Управление малым бизнесом: особенности

Мелкое предпринимательство стало неотъемлемой частью рыночного хозяйствования. Его значимость довольно высока: малое предпринимательство стало важным звеном в экономике страны, решает вопрос занятости, пополняет госказну посредством налоговых выплат, занимает ниши, пропущенные крупными предприятиями.

Основателем малого бизнеса зачастую становится один предприниматель, выполняющий функции руководителя по всем аспектам деятельности. Для успешной работы предприятия по мере развития необходимо анализировать комплекс финансовых показателей, показывающих текущую ситуацию. Руководителю предстоит заниматься насущными делами, прогнозировать перспективы предприятия для развития.

Характеристики малого бизнеса

Основными характеристиками принадлежности предприятия к малому предпринимательству принято считать:

• среднее число работающих сотрудников;
• величина оборота, дохода;
• размер активов организации;
• уставной капитал.

Уточним некоторые параметры на законном уровне. Согласно закону «О господдержке малого предпринимательства России» 88−43, к субъектам малого бизнеса относятся коммерческие предприятия, обладающие следующими показателями:

1. Среднее число сотрудников в конкретных сферах деятельности не превышает следующих предельных значений:

• 100 — промышленность, строительство, транспорт;
• 60 — сельхоз и научно-техническая области;
• 50 — оптовая торговля;
• 30 — поштучная торговля, оказание услуг населению;
• 50 — остальные сферы, иные типы работ.

2. Уставной капитал удовлетворяет условиям:

• менее 25% доли РФ, благотворительных фондов, субъектов России, общественно-значимых организаций;
• менее 25% доли одного (нескольких) юрлиц, не являющимися малыми бизнесменами.

Государственные программы предусматривают проекты поддержки, стимулирования мелких предприятий, порядок регулировки работы, налоговые послабления. Малочисленные компании называют микропредприятиями.

Согласно закону «О развитии малого и среднего предпринимательства» от 2007-го г, к микропредприятиям относятся фирмы с числом сотрудников менее 15-ти. Малыми предприятиями являются фирмы, где работают 16 — 100 сотрудников. Обобщая вышесказанное, можно утверждать: малое предпринимательство включает организации, занимающиеся коммерческой деятельностью со штатом 100 единиц или менее.

Правительство намеревается добавить новые критерии: по балансовой стоимости организации, размеру выручки. Это вызвано тем, что существуют фирмы с миллионными ежедневными оборотами, где работают 2−3 сотрудника.

Преимущества и недостатки малого бизнеса

Мелкий бизнес обладает рядом преимуществ перед более масштабным.

Преимущества заключаются в следующем:

1. Требуется меньше финансовых средств, что упрощает открытие предприятия, способствует созданию компании с наименьшим количеством учредителей.
2. Малым предприятием легче управлять, упрощенная управленческая структура успешно справляется. Данное обстоятельство дозволяет минимизировать дискуссии, ускорить принятие своевременных решений.
3. Легкость управления, контроля сотрудников, производственного процесса благодаря небольшим масштабам. Таким образом, достигается высокая продуктивность, сокращаются бесполезные затраты.
4. Мелкие предприятия более гибкие и мобильные. Мелкое предприятие в состоянии перекочевать по новому адресу в течение одного дня. Кроме того, малому предприятию легче перепрофилироваться, сменить род деятельности или частично убрать неактуальные услуги и начать работать с новыми.
5. Часто мелкие фирмы реализуют инновационные идеи.
6. Малые предприятия временами оказывают довольно высокий уровень сервиса. Люди чувствуют себя комфортнее в маленьком магазинчике или кафе, где их узнают, помнят их предпочтения. Крупные сети выработали норму обслуживания согласно стандартной централизованной схеме, не учитывая специфику местности.
7. Усиленная государственная поддержка, налоговые послабления позволяют успешно стартовать и развиваться.

Малый бизнес обладает рядом недостатков, состоящих в следующем:

1. Небольшой капитал, трудности поиска инвесторов уменьшают возможности развития, роста. Банки, потенциальные инвесторы относятся с недоверием к начинающим предпринимателям — охотнее предоставляют кредиты крупным давно работающим компаниям.
2. Некоторые типы деятельности обеспечивают экономию благодаря масштабированию. Однако, малым предприятиям будет чрезвычайно сложно противостоять крупным, имеющим меньше издержек, компаниям.
3. Мелкой фирме сложнее заполучить лицензию / разрешение для некоторых типов деятельности.
4. Малые предприятия обладают намного меньшим запасом прочности по сравнению с крупными корпорациями. В кризисный период крупные фирмы проводят сокращение штата, оптимизируют расходы, но продолжают функционировать. Кризис для малых предприятий может оказаться губительным, они навряд ли выдержат потерю клиентов, задержку оплаты.
5. Камнем преткновения малых организаций стала плохая квалификация управляющего. Руководитель, зачастую владелец, единолично управляет всеми сферами сразу. Это повышает вероятность возникновения ошибок.

Подходы к управлению малым предприятием

Процветание предприятия полностью зависит от грамотного, оперативного руководства в атмосфере динамично развивающегося рынка. Руководителю необходимо наблюдать за комплексом экономических данных, отражающих текущую ситуацию.

Сегодня получил повсеместное признание процессный подход. При этом управление представляется в виде процесса, состоящего из последовательного выполнения функций.

Управленческие функции взаимосвязаны и представляют собой процесс из ряда взаимоувязанных действий. Система управления включает следующие типы функций:

Планирование заключается в принятия комплекса решений с расчетом на развитие в перспективе. Данная функция дает ответы на 3 вопроса:

• положение дел в текущий момент на предприятии;
• цели, задачи;
• пути осуществления достижения целей.

Организация включает в себя 2 направления:

• формирование структуры полномочий, коммуникаций;
• координация производственного процесса, работы сотрудников, режим, порядок работы на предприятии.

Мотивация / стимулирование выполняет задачи удовлетворения потребностей сотрудников взамен на эффективное выполнение работы. Мотивация осуществляется следующим образом:

• выяснение потребностей сотрудников;
• предоставление им возможности удовлетворить потребности посредством выполняемой работы.

Контроль позволяет обеспечить предприятию неукоснительное развитие и достижение целей. Контроль проводится в последовательности:

• выработка стандартов;
• измерение фактически достигнутых показателей, сравнение с установленными стандартами;
• обнаружение причин расхождения;
• определение действий по уточнению планов.

Взгляд на управление, как процесс, применим для любых организаций. Процессный подход указывает главные обобщенные этапы руководства, доставляет возможность выбора этапов для конкретной компании отдельно.

Методы реализации управленческих функций

Функции процесса управления выполняются разными методами:

Административные методы используют поведенческие качества людей: понимание обязательности дисциплины на рабочем месте, чувство долга, желание работника трудиться именно в этой организации … Любое административное постановление подлежит обязательному выполнению, полностью соответствует законодательным нормам и постановлениям вышестоящих систем управления.

Экономическими методами проводят материальную мотивацию целых коллективов, а также отдельных сотрудников. Экономические методы разрабатываются на основе экономической деятельности.

Социальные, психологические методы позволяют определить лидеров коллектива, поддержать их, увязать мотивацию сотрудников с итоговыми показателями производства, создать плодотворные коммуникации, эффективное решение конфликтных ситуаций.

Психологические воздействия направлены на отдельную личность сотрудника, строго индивидуальны. Происходит обращение к личности, его интеллекту и поведению, чтобы внутренний потенциал сотрудника направить на развитие и выполнение конкретных задач компании.

Ощутимое влияние на функционирование предприятия производят поступки и деловые качества владельца.

Особенности управления малым бизнесом

Мелкому предпринимателю необходимо знать специфичность выбранной области, понимать принципы рыночной деятельности. В малом бизнесе четкое понимание чрезвычайно важно, чтобы суметь из мелкого бизнесмена перерасти в крупного.

Моментальное принятие и внедрение решений

Владелец бизнеса после постановления о введении новшества или изменения в производство непосредственно сообщает сотруднику, что ему следует предпринять. Вопросы решаются быстро благодаря маленькому количеству участников процесса.

Высокая степень свободы управления

В малом предприятии бизнесмен обладает полной свободой действий. Однако, следует взвешенно и обдуманно решать насущные вопросы, ведь отсутствует штат менеджеров, чтобы вовремя предостеречь от ошибочного решения. В крупном бизнесе важные решения приходится согласовывать с партнерами, учредителями, управляющими. Любой из этих специалистов может выразить свое мнение, скорректировать принимаемое решение.

Непринужденность взаимодействия

Малое предпринимательство задействует небольшой штат работников. Трудовые коллективы сравнительно маленькие: 1 — 100 сотрудников. Люди, работающие в таком коллективе, прекрасно друг друга знают и официальность делового общения испаряется. Дружеское взаимодействие способствует повышению доверия, продуктивной качественной работе, дальнейшему развитию фирмы.

Владелец вынужден самостоятельно заниматься управлением

Для управления малой фирмы не возбраняется нанять управляющего. Однако, владельцы редко передают управление чужаку, лично управляют компанией, осуществляет руководство персоналом, процессом производства, маркетингом, продажами.

Предприниматели вынуждены единолично управлять, так как наемный управляющий не будет работать настолько эффективно, как владелец компании.

Использование аутсорсинга

Аутсорсинг выручает малые организации, экономя средства на выполнение некоторых задач. Скажем, ведение бухгалтерии, технологические разработки, другие задачи можно передавать в аутсорсинговую компанию.

Разработанные планы не всегда исполняются точно. Расписания, перечень задач часто меняются. Регулярный просмотр, корректировки неизбежны, а сотрудники должны своевременно узнавать актуальную информацию. Для эффективного руководства и развития малых предприятий необходимо наличие легкодоступного оповещения.

Современные инструменты управления

Представители мелкого бизнеса эффективно используют облачные сервисы взаимодействия. Сотрудники предприятия всегда в курсе изменений, указаний руководства независимо от местонахождения, а руководители могут моментально проконтролировать исполнение заданий.

Подобным сервисом является GanttPRO. Приложение позволяет комфортно создавать планы, находить ответственных, устанавливать сроки реализации, отслеживать ход развития ситуации.

Корректировки любого рода и информацию о них моментально узнают все сотрудники. Приложение позволяет организовать централизованное прозрачное руководство.

Место малого бизнеса в экономике

Малое предпринимательство без преувеличения является важной движущей силой научно-экономического прогресса. Помимо этого, малый бизнес организует рабочие места, стабилизирует экономическое развитие.

Эффективность предприятия обуславливается технологиями, масштабом компании, внешней обстановкой, стратегией работы, квалифицированным персоналом, грамотным управлением, традициями.

Главным образом, мелкие предприятия трудятся в торговле и предоставлении услуг. Некоторые занимаются строительством, общепитом, работают в промышленном секторе.

Юридически малые фирмы с одним руководителем оформляются, как ООО, производственный кооператив, ЗАО, АО.

Инструменты мотивирования малого бизнеса

Первым этапом поддержания мелкого предпринимательства государством стало четкое формулирование объекта госрегулирования. Предпринимательская деятельность определяется как самостоятельная деятельность для систематического генерирования дохода от использования имущества, торговли товарами, оказания услуг.

Главными целями государственного поддержания МП являются:

• создание благоприятствующей обстановки для деятельности МП;
• содействие в реализации производимой продукции.

Концепция господдержки мелкого предпринимательства основывается на признании его субъектом экономики, способным породить быстрый ощутимый социально-экономический прорыв. Поддержка осуществляется следующими способами на государственном уровне:

• создание правовой атмосферы, способствующей процветанию малого бизнеса;
• финансовое снабжение программы господдержки предпринимательства;
• создание инфраструктуры, способствующей доступности мелкому бизнесу необходимых ресурсов и сервисов;
• усиление эффективности работы органов власти по поддержке МП;
• льготные условия получения финансовых, информационных, материальных ресурсов, новых научных технологий;
• облегчение процедуры регистрации и получения лицензии, сертификации продукции, предоставления бухгалтерских, статистических отчетов;
• содействие созданию торговых, производственных, научно-технических и информационных взаимодействий в международном поле;
• организация переподготовки, подготовки, повышения профессионального уровня сотрудников.

Финансовое стимулирование развития малого бизнеса обеспечивается предоставлением:

• одноразового гранта начинающим бизнесменам для создания компании;
• единоразовые гранты малому инновационному предпринимательству;
• обеспечение лизинга для специального автотранспорта, оборудования, приборов, агрегатов, машин, станков, технологий;
• налоговые послабления;
• льготный тариф для аренды помещений;
• льготное кредитование под 3%;
• стимулирование распространения микрофинансирования;
• создание гарантийных фондов и их развитие.

При необходимости, начинающему бизнесмену предоставляется возможность обучиться, получить подробную консультацию.

Качества руководителя МП

В деятельности малого бизнеса ключевую позицию занимает владелец. Его личные качества влияют непосредственным образом на производственный процесс. Набор необходимых умений и свойств личности:

1. Стабильность. Руководитель, работающий с клиентами и сотрудниками, обязан проявлять сдержанность. Экспрессивность, подверженность сиюминутным настроениям неприемлемы для дальновидного управляющего. Обсуждение текущих проблем, нахождение правильных решений требуют уравновешенности и здравомыслия.
2. Умение назначать обязанности. Компетентный управляющий распределяет задания между сотрудниками, контролирует ход работы, оценивает результаты.
3. Объективность отношения к подчиненным. Руководитель правильно оценивает способности сотрудников, стимулирует их, поощряет более талантливых.
4. Наличие авторитета. Управленец должен вызывать уважение у сотрудников, обладать компетенцией, чтобы его задания и комментарии воспринимались естественно.
5. Умение мотивировать. Сотрудники, стремящиеся работать лучше, являются залогом успешности предприятия. Поэтому стимулировать, поддерживать их следует всегда. Мотивировать сотрудников могут разные поощрения, премии, продвижение в карьере, повышение зарплаты.
6. Компетентность. Понимание специфики выбранного типа деятельности позволят верно оценивать и контролировать производственный процесс.
7. Способность раскрывать способности людей. Сотрудники должны получить выполнимые задания и увидеть реальный результат. Управляющий устанавливает цели, разбивает процесс их достижения на этапы, причем после завершения очередного этапа сотрудников желательно поощрить.
8. Умение отслеживать производство. Ненавязчивость, поэтапность контроля позволят сохранять здоровую обстановку в коллективе.

Какой тип бизнеса поддерживает государство?

Господдержка малых предприятий адресуется прежде всего сферам, имеющим первостепенное значение для страны. Бизнесмену помогут профинансировать бизнес, приносящий пользу области или конкретному городу. Таким предприятием может быть аптека, теплица, туристическая фирма. А игорный, алкогольный и тому подобное предприятие поддержки не получит.

Выданные гранты, субсидии, кредиты должны тратиться сугубо на заявленные цели. Иначе предприниматель попадает в черный список и рассчитывать на господдержку не сможет.

Малое предпринимательство стало основой экономики. Это зачатки крупных / средних предприятий.

За границей малый бизнес составляет около 60% всех предприятий, в России — около 16%. В США, ЕС, Китае он обеспечивает 50 — 70% рабочих мест.
Из этих данных явно следует: мелкие предприятия решают вопрос трудоустройства населения.

В России появляется множество сервисных предприятий (кафе, магазины, парикмахерские, фитнес-центры, автомойки …), начали развиваться производственные, инновационные мелкие компании.

Малые компании стимулирует бурное продвижение, развитие инноваций.

Малые инновационные фирмы получают финподдержку для инноваторов, стремящихся создать производство совершенно новых изделий, продуктов, технологий, услуг на основе собственных исследований.