Тренинг-менеджер

Тренинг-менеджер организует обучение сотрудников компании. Его задача — повышать их квалификацию, проводить тренинги и семинары, подбирать учебные программы и оценивать эффективность обучения.

Тренинг-менеджер в целом помогает сотрудникам стать лучше в своей работе, развивая их профессиональные навыки. Он чувствует, где команде не хватает знаний, умений или мотивации — и даёт это через тренинги, деловые игры, мастер-классы и другие форматы обучения. В современном бизнесе без таких специалистов уже не обойтись, потому что развитие сотрудников — это ключ к росту компании.

Кстати, тренинг-менеджеры работают не только в штате, но могут быть и независимыми экспертами. А их специализации — чему именно тренируют — разнообразны.

Подробности — далее в статье.

Как проходят рабочие дни специалиста

Тренинг-менеджер занимается разными аспектами развития сотрудников — в зависимости от потребностей и характеристик организации. От этого зависят его ежедневные обязанности.

Вот некоторые из возможных направлений тренинг-менеджмента:

• Корпоративное обучение. Специалист разрабатывает и проводит обучающие программы для корпоративных клиентов, ориентированных на повышение навыков и знаний сотрудников.
• Техническое обучение. Здесь организовывают обучения в технических областях, таких как информационные технологии, инженерия, программирование.
• Продажи и обслуживание клиентов. Обучают навыкам продаж, управления клиентскими отношениями, обслуживания клиентов и решения проблем в области продаж.
• Обучение продуктам и услугам. Разрабатывают обучающие программы для продуктов и услуг компании, ориентированных на внутренних сотрудников и внешних клиентов.

Лидерство и развитие навыков управления. Специалисты проводят обучение лидерским навыкам, командной работе, управлением временем, мотивации и другим навыкам, необходимым для руководителей и менеджеров.
Кстати, есть отдельная профессия — коуч. Они помогают людям развивать бизнес, налаживать образ жизни и тратить деньги с умом. Подробнее можно прочитать в «Справочнике по поступлению» в статье «Коуч».

Вот как проходит рабочий день тренинг-менеджеров. Специалист:

• Анализирует потребности в обучении. Тренинг-менеджеру надо понять: какие знания и навыки нужно развивать у сотрудников. Это может быть плановая задача — например, ежегодный цикл развития компетенций. Или ответ на новый вызов — смена бизнес-приоритетов и запуск нового продукта.
• Разрабатывает обучающие программы. Тут уже всё про форму подачи: презентации, рабочие тетради, видеоматериалы, кейсы и чек-листы. Например, он может разработать онлайн-курс «Основы управления проектами» для менеджеров, который включает короткие видео, опросы и домашние задания.
• Проводит обучение. Это самая видимая часть работы, потому что тренинг-менеджер проводит очные или онлайн-тренинги. В это время специалист выступает как преподаватель и модератор. Например, он может провести очный мастер-класс «Навыки презентации» для сотрудников отдела.
• Оценивает эффективность обучения. После любого обучения важно понять, насколько оно сработало. Для этого тренинг-менеджер анализирует обратную связь — как после обучения изменилась эффективность сотрудников.
• Сопровождает новых сотрудников. Тренинг-менеджер помогает новичкам быстрее войти в рабочий процесс, адаптироваться к новым условиям, разобраться в корпоративной культуре.
• Сотрудничает с внешними тренерами, преподавателями и платформами. Не все темы может вести внутренний специалист. Тогда тренинг-менеджер ищет внешних подрядчиков, проводит переговоры и согласует условия. Например, по запросу IT-департамента находят внешнего тренера по разным подходам в разработке.

Кому подойдёт профессия

Тому, кто не просто любит учиться и делиться знаниями, но и умеет видеть чуть глубже, чем остальные. Потому что только на первый взгляд кажется, что тренинг-менеджер — это просто организатор мероприятий по обучению. На самом деле такой специалист должен понимать, как обучение повлияет на бизнес-цели. Например, будет ли рост продаж или снижение текучки кадров.

Ещё тренинг-менеджеру важны такие качества и навыки:

• Эмпатия к разным стилям мышления. Тут нужна способность уловить, как именно думает человек — визуально, на слух, пошагово или через образы. Это помогает адаптировать обучение под аудиторию.
• Умение доносить доступно сложную информацию. То есть нужно уметь объяснить так, чтобы сотруднику извлёк для себя пользу из материалов. А для этого нужно превратить информацию в понятный и живой обучающий формат.
• Умение «собирать пазл» из разных областей и знаний. Тренинг-менеджер редко сам является экспертом в области продаж, информационных технологий или логистики. Он должен быстро «въехать» в чужую предметную область, чтобы понять, чему именно нужно обучать.

Где работают тренинг‑менеджеры

Тренинг-менеджеры востребованы там, где важно быстро адаптировать сотрудников к изменениям и новым технологиям. Они необходимы в сферах, где знания быстро устаревают, а эффективность сотрудников напрямую влияет на бизнес-результаты.

Рассмотрим подробнее самые популярные места работы:

• Крупные корпорации и холдинги. Тренинг-менеджер здесь разрабатывает и внедряет обучающие программы для разных отделов — от продаж до IT. Например, в банке они могут обучать сотрудников клиентоориентированности, продуктам и технологиям. А в транспортной компании проводить тренинги по безопасности, управлению персоналом и цифровым навыкам.
• Ритейл и e-commerce. В таких компаниях часто обучают продажам, обслуживанию клиентов, навыкам общения. Например, в крупной сети по продаже техники и электроники, менеджеры могут проводить тренинги по работе с покупателями, а на маркетплейсах обучать сотрудников колл-центров, курьеров или логистических специалистов.
• Образовательные и консалтинговые компании. Здесь тренинг-менеджеры ведут занятия для клиентов — корпоративных или индивидуальных. Например, в «Синергии» такие специалисты создают курсы для компаний и команд.
• Медицинские и фармацевтические компании. Тренинг-менеджеры обучают новых сотрудников, медицинских представителей, врачей. Например, в фармкомпании они могут проводить тренинги по продуктам и этичному продвижению биологически активных добавок.
• Технологические компании и IT-сферы. Здесь специалисты обучают как техническим, так и управленческим навыкам. Например, новых сотрудников-разработчиков или техподдержки.
• HR-агентства и рекрутинговые платформы. Тренинг-менеджеры обучают консультантов компании и проводят тренинги для клиентов по карьерному развитию. Например, на популярных платформах по поиску работы они могут разрабатывать программы по развитию надпрофессиональных навыков у кандидатов и HR-специалистов.
• Гостиничный и туристический бизнес. Здесь важно обучать персонал стандартам сервиса, кросс-культурной коммуникации, работе с претензиями. Специалисты обучают сотрудников ресепшена, менеджеров по размещению, консьержей.

Как может развиваться карьера

Многое зависит от уровня компетенций, опыта и личных амбиций специалиста. Обычно начальная ступень — роль, в которой тренинг-менеджер осваивает базовые навыки разработки и проведения тренингов, учится анализировать потребности сотрудников и работать с обучающими платформами. То есть это будет или должность помощника или младшего тренера.

Дальше с приобретением опыта специалист получает полномочия самостоятельно разрабатывать обучающие программы, вести проекты и координировать обучение в компании.

Особо опытные специалисты растут до руководящих или экспертных должностей. Например:

• Руководитель отдела обучения. Такой специалист управляет командой тренинг-менеджеров или координирует программы обучения на уровне всей организации. Руководитель определяет стратегию развития персонала, бюджет на обучение и внедряет современные образовательные технологии.
  Например, руководитель отдела обучения в крупной производственной компании отвечает за повышение квалификации сотрудников по новым стандартам безопасности и технологиям.
• HR-директор по обучению и развитию. На этом уровне тренинг-менеджер становится частью высшего управленческого звена компании. Он разрабатывает стратегические инициативы по развитию кадров, внедряет инновационные подходы, налаживает партнёрства с внешними учебными центрами и ведёт крупные корпоративные проекты.
  Например, директор по обучению в международной корпорации может внедрить цифровые платформы для непрерывного обучения сотрудников по всему миру.
• Независимый тренер-эксперт или руководитель бизнеса. Опытный тренинг-менеджер может начать консультировать другие компании, открыть собственный бизнес по корпоративному обучению или стать независимым тренером-экспертом. Такой специалист разрабатывает авторские программы, проводит мастер-классы и семинары, сотрудничает с экспертами.

Сколько зарабатывает тренинг‑менеджер

Зарплата тренинг-менеджера зависит от разных факторов, к примеру:

• Навыки и компетенции специалиста. К примеру те менеджеры, которые умеют разрабатывать e-learning-курсы и использовать специальные платформы могут получать больше. Например, Moodle — система управления обучением, iSpring — конструктор для создания контента для онлайн-обучения, Articulate — платформа для создания интерактивных учебных материалов).
• Условия компании. Некоторые организации платят тренинг-менеджерам, исходя из KPI (от англ. Key Performance Indicator — «ключевой показатель эффективности»). Его оценивают по тому, насколько улучшились процессы в команде после обучения сотрудников. Соответственно чем лучше показатели, тем выше заработок тренинг-менеджера.

Примеры вакансий (июль 2025 года):

• Тренинг-менеджер во Владивостоке. Специалисту с опытом от 1,5 лет готовы предложить от 85 000 до 95 000 рублей в месяц. Работать предстоит в крупной сети по продаже парфюмерии и косметики.
• Тренинг-менеджер в Нижнем Новгороде. Специалисту без опыта готовы предложить от 80 000 до 110 000 рублей в месяц. Работу предлагает компания, которая занимается дистрибуцией продуктов питания для отелей, гостиниц, ресторанов и прочих мест.
• Тренинг-менеджер в Сочи. Специалисту с опытом работы от 3-х лет готовы платить от 100 000 до 150 000 рублей в месяц. Работать предстоит в стартапе в сфере инвестиционной недвижимости.

Как стать тренинг‑менеджером

Для работы тренинг-менеджером высшее образование желательно, но не обязательно. Получать диплом нужно, если хотите расти в карьере и работать в крупных компаниях.

Подойдёт высшее педагогическое, психологическое образование или другое из смежных направлений. А получить знания в конкретном бизнес-направлении помогут курсы. Обо всём по порядку.

Высшее образование

Его получают после окончания школы, колледжа, училища или техникума. А ещё можно получить второе высшее, если у вас уже есть первое по другому профилю. Подробнее о преимуществах высшего образования читайте в «Справочнике по поступлению» в статье «Что такое высшее образование».

Учёба в вузе занимает от 4-х до 6-ти лет. В вузах изучают не только профильные предметы по специальности, но и общие дисциплины. Кроме теории студенты проходят практику. При этом высшее образование делится на уровни, например, бакалавриат и магистратура. Подробнее об уровнях читайте в статье «Чем отличаются бакалавриат, специалитет и магистратура».

Например, в Университете «Синергия» есть подходящие программы бакалавриата:

• «Организационная психология». Программа поможет освоить навыки анализа организационной культуры, разработки тренингов и работы с командой. Актуальна тем, кто нацелен стать тренинг-менеджером, психологом в компаниях и специалистом по развитию персонала. 
• «Практическая психология». Включает модули: организационная психология, этика, конфликтология, психодиагностика, медиация, основы консультирования. Отличный выбор для тех, кто хочет создавать обучающие и развивающие программы с психологическим подходом.
• «Кадровый менеджмент». Здесь всё про процесс управления персоналом организации, включая набор, обучение, развитие, мотивацию сотрудников и контроль их производительности. 

Магистратура даст тренинг-менеджеру глубокие знания и навыки, которые существенно повысят его профессиональный уровень и возможности для карьерного роста. Поступить сюда можно только после бакалавриата или специалитета. Учатся здесь в среднем 2 года.

У нас есть углублённые программы:

• «Организационная психология». Здесь научат анализировать, как люди взаимодействуют в командах, что мотивирует их, как разрешать конфликты и повышать вовлечённость. После обучения можно будет создавать тренинги, которые действительно меняют поведение и повышают продуктивность, а также внедрять новые практики и трансформировать организационные процессы с учётом психологических особенностей сотрудников.
• «Коучинг и психологическое консультирование». Тренинг-менеджер научится выявлять внутренние мотивации, барьеры и особенности каждого участника, что поможет потом создавать более персонализированные и результативные программы обучения. Коучинг помогает не просто передавать знания, а развивать у сотрудников навыки самостоятельного поиска решений, повышения ответственности и уверенности.

• «HR-менеджмент». В процессе обучения учат организовывать работу кадровой службы, консультировать предпринимателей по вопросам работы персонала и стратегии управления человеческим капиталом компании

Курсы

Курсы относятся к дополнительному профессиональному образованию. Узнайте о нём больше в статье «Что такое дополнительное профессиональное образование».

Так, дополнительно к диплому психолога, менеджера или преподавателя полезно будет пройти курсы повышения квалификации по разработке обучающих программ, коучингу, публичным выступлениям или управлению проектами. Современный мир постоянно меняется: появляются новые методики, инструменты, технологии, и важно быть в курсе последних тенденций.

У нас в «Синергии» есть такие варианты онлайн-курсов повышения квалификации:

• «Управление персоналом в ИТ-компаниях» (1 месяц). Здесь сделан фокус на управлении человеческими ресурсами: подбор, оценку, обучение сотрудников, HR-аналитику, управление талантами. Подойдёт тем, кто хочет работать в HR и активно заниматься обучением персонала в сфере IT. 

• «Навыки публичных выступлений». На курсе учат особенностям деловых коммуникаций, управлению вниманием аудитории, а также рассказывают, как применять стратегии взаимодействия. 

Также курсы доступны, если хотите освоить новую специальность — например, если уже отучились на социолога и теперь хотите обучиться на тренинг-менеджера. В этом случае подойдут курсы переквалификации.

Также у нас есть подходящие варианты профессиональной переподготовки:

• «Управление персоналом» (3 месяца). Курс выделяется акцентом на практиках кадрового учета и нормативов труда. Здесь вы освоите управление ресурсами через аутсорсинг и talent-менеджмент для стратегического развития команды.
• «Менеджер по управлению персоналом» (6 месяцев). Здесь учат вести подбор персонала для компаний, проводить адаптацию новых сотрудников, оценивать эффективность работы, проводить аттестацию, влиять на корпоративную культуру и работать с HR-брендом.