Управляющий

Расскажем о специалистах, которые выстраивают системы, чтобы бизнес был прибыльным

Как проходят рабочие дни специалиста

Задачи управляющего зависят от масштаба бизнеса и его роли в компании. В небольшой фирме он может отвечать почти за всё — от подбора персонала до разработки новых услуг. В крупной корпорации — курировать один департамент или направление. Но принципы работы остаются одинаковыми: сначала — анализ, потом — системные решения. Управляющий превращает хаос в понятный и предсказуемый процесс.

Вот как он это делает:

Строит стратегию развития компании. Управляющий определяет, куда движется бизнес и что конкретно нужно сделать. Например, не просто «увеличить прибыль», а «вывести новый продукт на рынок за 6 месяцев и занять 10 % доли на рынке услуг». Стратегия включает этапы, сроки, метрики и распределение ресурсов.
Сокращает расходы. Управляющий ищет, где деньги тратятся неэффективно. Например, сокращает лишние офисы, объединяет функции отделов, закупает материалы по договору с крупными скидками.
Автоматизирует рутинные процессы. Специалист может внедрить систему электронного документооборота, автоматизированный склад, чат-ботов. Это ускоряет работу и снижает количество ошибок. Например, в интернет-магазине вручную оформляли заказы, из-за этого терялись клиенты. Управляющий внедрил новую электронную систему подсчёта заказов — и теперь весь процесс от покупки до доставки занимает часы, а не дни.
Проводит переговоры с инвесторами и деловыми партнёрами. Управляющий — лицо компании. Он заключает сделки, убеждает инвесторов, налаживает внешние связи. Давайте представим такую ситуацию: компания по производству одежды не могла выйти на зарубежный рынок. Управляющий наладил контакты с коллегами в Турции и организовал первые поставки — теперь 40% выручки приносит именно продажа за границу.

Кому подойдёт профессия

Навыки, конечно, важны, но личные качества тоже решают многое. Управляющий не просто выполняет задачи — он берёт на себя ответственность за чужие деньги, людей и репутацию бизнеса.

Если вам нравится искать нестандартные решения, думать наперёд, устранять хаос и приводить дела в порядок — возможно, это ваша профессия.

Вот качества, без которых не получится стать успешным управляющим:

Системное мышление. Управляющий не бросается тушить пожар, а строит систему, в которой возгорания просто не случаются. Он видит не только проблему, но и первопричины, и сразу думает о последствиях.
Коммуникабельность. Важно не только уметь вести переговоры, но и объяснять сложные вещи простым языком, давать и принимать обратную связь. Например, при переходе на новые бизнес-процессы сотрудники могут начать паниковать. Управляющему не стоит давить, а лучше собрать команду и ответить на вопросы команды. Это снизит тревожность и поможет избежать конфликтов.
Гибкость и адаптивность. Бизнес постоянно меняется. Управляющий должен уметь подстраиваться к новой обстановке и быть готовым признавать свои ошибки.
Дипломатичность. Управляющему нужно учитывать интересы собственника, клиентов, партнёров и сотрудников. Не всегда желания сторон совпадают — нужно искать общие цели и видение проблемы, но при этом сохранять курс и не останавливать работу.

Сложность профессии

Главное в работе управляющего — ответственность. Даже грамотное решение может не сработать из-за кризиса, ошибки подрядчика или внешних обстоятельств. Но отвечать всё равно придётся.

При этом рассчитывать стоит только на себя: владелец бизнеса ждёт прибыли, сотрудники — чётких задач. Управляющий — тот, кто остаётся в центре событий и принимает решение, даже когда нет идеального варианта.

Где работать управляющим

Управляющие нужны в любой организации — от завода до кофейни.

Собрали несколько популярных сфер, где работают эти специалисты:

Производство. Управляющий следит, чтобы работа шла по чёткой системе: строители и сборщики приезжали вовремя, оборудование не простаивало, а персонал работал эффективно.
Торговля. Специалист формирует ассортимент, договаривается с поставщиками, регулирует товарные запасы и следит, чтобы на полках было то, что нужно покупателю.
Общественное питание. От концепции заведения до качества еды и сервиса — всё под контролем управляющего. Он нанимает и обучает персонал, отвечает за атмосферу и прибыль.
Сервис. В отеле или салоне красоты управляющий создаёт стандарты обслуживания, внедряет системы контроля качества, следит за отзывами.
Логистика. Здесь специалист продумывает маршруты, контролирует расходы, внедряет систему отслеживания перевозок, чтобы всё доставлялось быстро и без потерь.

Интересный факт

В 1978-м году управляющий компании Ford Ли Якокка возглавил убыточный автомобильный бренд Chrysler. Он закрыл лишние заводы, уволил неэффективных сотрудников, снизил себе зарплату до 1 доллара и привлёк сильную команду.

Через 5 лет компания вернулась к прибыли и выпустила первый в мире минивэн.

Как может развиваться карьера

Управляющий — уже одна из ключевых фигур в компании. Но и на этой позиции есть возможности для развития.

Переход на новый уровень:

Управляющий сети. Внутри одной компании можно возглавить сразу несколько филиалов. В этом случае круг задач расширяется: нужно выстраивать стратегию не отдельного объекта, а всего региона или даже страны.
Международные корпорации. Опытный руководитель может выйти на новый рынок, например, возглавить зарубежное подразделение или отвечать за международное развитие бренда. Такие специалисты занимаются стратегическим планированием, анализом конкурентов и управлением сделками по всему миру.
Государственные предприятия. Часто крупные бизнес-управленцы начинают работать в государственных компаниях, где применяют свой опыт уже на уровне целой отрасли.

Собственный дело:

Бизнес. Управляющий может создать компанию где применит накопленные знания: он понимает рынок, знает клиентов и может заранее предусмотреть риски.
Коучинг для топ-менеджеров. Специалист с большим опытом может передавать свои знания как коуч: учить, как решать сложные управленческие задачи, выстраивать команду, договариваться с акционерами.
Обучение. Можно создать собственные курсы или обучающий центр, где готовят руководителей среднего и высшего звена. Некоторые управленцы также начинают преподавать на программах MBA. Подробнее о том, что это такое, рассказали в статье «Справочников» — «Что такое MBA».

Сколько зарабатывает управляющий

Доход управляющего зависит от его опыта, региона, отрасли и масштаба компании. В среднем начинающий специалист получает от 60 тысяч рублей, а опытный топ-менеджер — от 120 тысяч и выше. Больше всего платят в строительстве, финансах, IT. Ниже зарплаты — в образовании, культуре, медицине.

Примеры вакансий (июль 2025-го года):

Управляющий кофейней. В Новосибирске ищут сотрудника с опытом от года. Управляющий должен наладить работу зала, контролировать персонал и качество сервиса, составлять графики и следить за соблюдение стандартов. Зарплата — до 80 тысяч рублей.
Руководитель по операционной эффективности и эксплуатации. В сети фитнес-студий ищут опытного специалиста, который сможет разработать стратегию развития компании, работать с партнёрами и управлять закупками. Успешному кандидату обещают зарплату до 130 тысяч рублей.
Операционный директор. Сеть пекарен в Красноярске ищет специалиста с опытом работы от 3-х лет, который выстроит бизнес-систему и поднимет продажи. Предстоит работать не только со стратегией, но и закупками, эффективностью сотрудников. Кандидатам предлагают зарплату от 100 тысяч рублей.

Как стать управляющим

Путь к этой профессии у всех разный. Кто-то начинает с самого низа — например, с администратора или линейного менеджера — и со временем вырастает до управленца. Кто-то идёт осознанно: оканчивает вуз и сразу строит карьеру в этой сфере.

Если вы хотите управлять небольшим кафе или салоном, часто достаточно опыта и практики. А вот для крупных проектов, международных компаний или работы в государственных учреждениях нужна серьёзная база — и лучше получить высшее образование.

Бакалавриат. Подходит выпускникам школ, колледжей, техникумов и училищ. Обучение обычно длится 4 года, а после выпускники могут сразу начать работать по специальности.

«Государственная и муниципальная служба». Студенты изучают политическую, юридическую и социологическую сферы работы с населением. Программа подойдёт тем, кто хочет работать с государством и уметь эффективно управлять бюджетными учреждениями.
«Управление проектами». Обучение охватывает полный цикл проектной деятельности — от идеи до финальной реализации. Студенты учатся распределять задачи в команде, контролировать выполнение этапов и грамотно оценивать результаты. Выпускники могут работать в различных сферах бизнеса и запускать собственные проекты.

Магистратура. Тем, кто хочет усилить резюме и расширить профессиональные компетенции, подойдут программы магистратуры — это следующий уровень высшего образования.

«Стратегический менеджмент». Студенты научатся разрабатывать стратегии развития компании, реализовывать их на практике и анализировать конкурентную среду.
«Проектный менеджмент». Студенты разберутся, что такое жизненный цикл проекта, как управлять поставками, узнают о стандартах управления.

Курсы MBA. Когда специалист достигает высокого уровня, следующий шаг — программа MBA (Master of Business Administration). Она формирует стратегическое мышление, развивает лидерские качества и даёт практические управленческие инструменты. Диплом MBA признан во всём мире и подтверждает высокий уровень квалификации. О том, чем MBA отличается от магистратуры, читайте в статье «Справочников» — Чем отличаются магистратура и программы MBA.

«Synergy Classic MBA». Программа помогает научиться принимать управленческие решения, использовать современные инструменты для повышения эффективности компании и развивать управленческий потенциал. Студенты будут разбирать реальные истории из работы управленцев, учиться их анализировать и находить нестандартные решения.