Цикл Деминга или PDCA: управление проектом

Цикл Деминга или PDCA: управление проектом
Содержание

Модель PDCA применяется для управления процессами и повышения качества продукта. В этой статье мы рассмотрим, что такое цикл Деминга, из каких шагов он состоит, и как использовать его для улучшения работы предприятия.

Подбери подходящий курс

Что такое PDCA цикл

Цикл Деминга основан на философии бережливого производства, созданной компанией Toyota. Эта философия направлена на эффективное использование ресурсов. Цикл процессов позволяет расставить приоритеты и действовать до получения результата.

Истоки системы заложены в 1939 г., когда инженер Уолтер Шухарт выделил три этапа управления качеством продукции. Изначальная схема включала составление плана, совершение действия и контроль решения проблемы.

Экономист Уильям Деминг добавил в систему четвертый этап: корректировку процесса на основе проверки. Он выступал с лекциями и сделал модель популярной. Метод вошел в литературу по менеджменту под авторством Деминга, а не Шухарта. Хотя экономист Деминг развил и дополнил идеи предшественника.

Как использовать цикл Деминга

Цикл Деминга подходит любому направлению бизнеса. Это универсальный подход для улучшения качества продукта. Чтобы повысить качество, нужно:

  • выявить и сформулировать проблему;
  • исправить обнаруженные недочеты;
  • проверить внесенные корректировки;
  • оценить промежуточные итоги;
  • скорректировать ошибочную стратегию;
  • масштабировать положительный опыт.

Самым важным будет этап проверки качества. Вносить изменения в процессе допускается только в сторону улучшения. Если предложенный вариант снижает эффективность работы или приводит к другим потерям, нужно искать альтернативный вариант.

Предложенный метод не учитывает фактор времени. Чтобы контролировать длительность этапов, стоит использовать приемы управления временем.

Составляющие цикла PDCA

Аббревиатура PDCA составлена по первым буквам названий этапов. Каждый из этапов является отдельным процессом.

Как расшифровывается аббревиатура:

  • Plan (планирование). На первом шаге необходимо ставить цели. Чтобы разработать план, следует понять, в чем заключается ошибка. Желательно собрать на совещании команду проекта, чтобы оценить ситуацию с разных точек зрения. Схему работы и срок выполнения необходимо согласовать с командой.
  • Do (действие). На втором шаге важно действовать согласно плану, не внося корректировки в проект. При соблюдении условия можно оценить, эффективно ли найденное решение.
  • Check (проверка). На третьем шаге выполняется анализ информации. Следует проверить, привели ли изменения к поставленной цели. Для оценки необходимо обратить внимание на организацию процесса, полученный результат и мнение заказчика
  • Act (корректировка). Четвертый шаг подразумевает работу над ошибками. Нужно решить, стоит ли масштабировать процесс или предложить новую стратегию.

Если результаты не соответствуют изначальной цели, PDCA цикл повторяется. Число итераций не ограничивается. Требуется вносить корректировки, пока проблема не будет устранена.

PDSA как альтернатива

Цикл Деминга можно представить в виде PDSA. Разница между названиями заключается в одной букве. Альтернативная схема описывает третий процесс как Study (обучение). В измененном виде схема описывает обучение сотрудников:

  • P — планирование процесса.
  • D — действия с учетом выбранной стратегии.
  • S — оценка результата, приобретение опыта и знаний.
  • A — внедрение новых знаний и умений в работу.

Количество итераций проекта

Четыре шага повторяются по кругу до достижения результата, который устраивает заказчика. При работе количество повторений не ограничивается. Хорошим вариантом будет совмещение PDCA цикла с итерациями SCRUM.

Рабочая схема выглядит так:

  • планирование спринта;
  • выполнение заданий из карты проекта;
  • презентация итогов спринта заказчику;
  • пересмотр условий и смена стратегии.

Рассмотрим проект по созданию сайта. На первом этапе необходимо провести беседу с клиентом, подготовить список требований и разработать техническое задание. Следует согласовать сроки на выполнение заказа, количество и содержание итераций.

Второй этап подразумевает выполнение итерации. При подготовке сайта первой итерацией может быть создание главной страницы. Третий шаг подразумевает тестирование результата. Требуется показать макет страницы клиенту и получить обратную связь. На четвертом этапе нужно провести корректировку согласно комментарию заказчика. Например, изменить макет или дизайн страницы.

PDCA цикл служит эффективным инструментом для управления проектами. Умение пользоваться этой моделью необходимо для менеджеров любого предприятия. Принцип можно применять для решения всевозможных задач: от разработки продукта до повышения прибыли бизнеса.

alt

Всё для учебы доступно онлайн

Расписание, зачётку и домашние задания смотрите в приложении
Подберите программу обучения

ответьте на пять вопросов и узнайте, где будете учиться

Подобрать программу
Образование для карьеры
К каким профессиям вы более склонны?
Техническим Гуманитарным Творческим Медицинским
Какой у вас уровень образования?
Без образования Школа 9-11 класс Колледж Бакалавриат Магистратура Аспирантура
Какой формат обучения вам подходит?
Очно Заочно Онлайн По выходным дням
Интересует ли вас кредит на образование по ставке 3% в год?
Да Нет

Мы подобрали для вас программу обучения

Заполните форму, чтобы узнать больше о программе и наших предложениях

Политика конфиденциальности

Ваша конфиденциальность очень важна для нас. Мы хотим, чтобы Ваша работа в Интернет по возможности была максимально приятной и полезной, и Вы совершенно спокойно использовали широчайший спектр информации, инструментов и возможностей, которые предлагает Интернет. Персональные данные, собранные при регистрации (или в любое другое время) преимущественно используется для подготовки Продуктов или Услуг в соответствии с Вашими потребностями. Ваша информация не будет передана или продана третьим сторонам. Однако мы можем частично раскрывать личную информацию в особых случаях, описанных в данной Политике конфиденциальности.

Рамки Политики конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») применяется к информации, полученной через данный сайт, иные сайты, виджеты и другие используемые интерактивные средства, на которых есть ссылка на данную Политику (далее — «Сайт») от пользователей Сайта (далее — «Пользователи»).

Нижеследующие правила описывают, как Университет «Синергия» обращается с любой информацией, относящейся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) (далее — «Персональные данные»), для целей оказания услуг с использованием Сайта.

Пользователи включают в себя всех физических лиц, которые подключаются к Сайту и используют Сайт.

Пользователи прямо соглашаются на обработку своих Персональных данных, как это описано в настоящей Политике. Обработка означает любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с Персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение Персональных данных.

Настоящая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

Контролирующие и обрабатывающие лица

Пользователи соглашаются с тем, что:

  • Пользуясь Сайтом, и принимая условия использования, опубликованные на Сайте, пользователь заявляет о своем однозначном согласии с обработкой его Персональных данных способами, описанными в настоящей Политике.
  • Обработка Персональных данных Пользователей осуществляется Оператором персональных данных — Университет «Синергия» (ИНН: 7729152149, ОГРН: 1037700232558).

С какой целью собираются эти данные

Имя используется для обращения лично к вам, а ваш e-mail для отправки вам писем рассылок, новостей тренинга, полезных материалов, коммерческих предложений. Вы можете отказаться от получения писем рассылки и удалить из базы данных свои контактные данные в любой момент, кликнув на ссылку для отписки, присутствующую в каждом письме.

Сбор Персональных данных

При регистрации на Сайте Пользователи подтверждают свое согласие с условиями настоящей Политики и свое согласие на обработку своих Персональных данных в соответствии с условиями настоящей Политики, кроме того они соглашаются на обработку своих Персональных данных на серверах Университета «Синергия», расположенных на территории Российской Федерации.

Обработка Персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки Персональных данных, изложенные в настоящей Политике (за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации). Университет «Синергия» может обрабатывать следующие Персональные данные:

  • «Как к Вам обращаться» в форме обратной связи, в случае если посетитель указывает свои полные ФИО или только часть;
  • Электронный адрес;
  • Номер телефона;
  • Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т. ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и других).
  • Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

Как эти данные используются

На сайте используются куки (Cookies) и данные о посетителях сервисов (Яндекс Метрика и других). При помощи этих данных собирается информация о действиях посетителей на сайте с целью улучшения его содержания, улучшения функциональных возможностей сайта и, как следствие, создания качественного контента и сервисов для посетителей. Вы можете в любой момент изменить настройки своего браузера так, чтобы браузер блокировал все файлы cookie или оповещал об отправке этих файлов. Учтите при этом, что некоторые функции и сервисы не смогут работать должным образом.

Как эти данные защищаются

Для защиты Вашей личной информации мы используем разнообразные административные, управленческие и технические меры безопасности. Наша Компания придерживается различных международных стандартов контроля, направленных на операции с личной информацией, которые включают определенные меры контроля по защите информации, собранной в Интернет. Наших сотрудников обучают понимать и выполнять эти меры контроля, они ознакомлены с нашим Уведомлением о конфиденциальности, нормами и инструкциями. Тем не менее, несмотря на то, что мы стремимся обезопасить Вашу личную информацию, Вы тоже должны принимать меры, чтобы защитить ее. Мы настоятельно рекомендуем Вам принимать все возможные меры предосторожности во время пребывания в Интернете. Организованные нами услуги и веб-сайты предусматривают меры по защите от утечки, несанкционированного использования и изменения информации, которую мы контролируем. Несмотря на то, что мы делаем все возможное, чтобы обеспечить целостность и безопасность своей сети и систем, мы не можем гарантировать, что наши меры безопасности предотвратят незаконный доступ к этой информации хакеров сторонних организаций.

В случае изменения данной политики конфиденциальности вы сможете прочитать об этих изменениях на этой странице или, в особых случаях, получить уведомление на свой e-mail.

Политика в отношении обработки персональных данных.pdf

В случае изменения данной политики конфиденциальности вы сможете прочитать об этих изменениях на этой странице или, в особых случаях, получить уведомление на свой e-mail.

Заявка Позвонить

Подобрать программу и поступить

DMCA.com Protection Status