Цифровизации означает введение цифровых технологий в бизнес-модель фирмы, в то время как цифровая трансформация представляет комплексные изменения внутри бизнес-процессов. Многие ошибочно считают эти понятия синонимами, но на самом деле трансформация имеет более широкое значение. В статье рассказываем, в чем разница между двумя процессами, какой способ выбрать для развития бизнеса и даем инструкцию, как применить технологии.
Что такое цифровизация
Цифровизация — это внедрение информационных технологий в рабочие процессы организации. Она оптимизирует работу предприятия, повышает уровень взаимодействия с аудиторией, ускоряет производительность.
С помощью цифровых технологий компании быстро адаптируются к изменениям рынка, расширяют свою деятельность без значительных материальных затрат. С помощью инструментов цифровизации компании способны собирать, анализировать, работать с большими объемами данных.
Онлайн-каналы коммуникации помогают поддерживать постоянный контакт с клиентами, собирать обратную связь и быстро реагировать на их вопросы и предложения. Это повышает лояльность к бренду и открывает новые возможности для маркетинговых стратегий.
Как цифровизация улучшает процессы
Список функций, которые выполняет цифровизация:
- Переводит данные в digital формат. Например, преобразовывает бумажные документы в электронные файлы. Тем самым, она обеспечивает легкий доступ к управлению информацией.
- Автоматизирует процессы. Для роботизации рутинных задач используют программное обеспечение. Например, учет заказов, инвентаризация происходит без участия человека. Это позволяет снизить вероятность ошибок и освободит время сотрудников для более сложных задач.
- Интегрирует системы. Соединяет различные информационные системы и приложения, что обеспечивает бесперебойную работу с данными и улучшает внутреннюю коммуникацию.
- Включает использование облачных сервисов для хранения и обработки информации в режиме онлайн. Это дает гибкость в управлении ресурсами, масштабирует бизнес.
- Повышает безопасность. Предотвращает кибератаки и утечку информации.
Источник: ru.freepik.com
Какие технологии используются для цифровизации
Для цифровизации бизнес-процессов используют следующие инструменты:
- Искусственный интеллект (AI). Внедрение машинного обучения и других методов ИИ помогает автоматизировать рутинные задачи и проводить глубокий анализ данных.
- Интернет вещей (Internet of Things) передает информацию с помощью взаимной связи между устройствами. Это означает, что системы способны обмениваться информацией, хранить ее без участия человека.
- Большие данные (Big Data) представляют анализ больших объемов информации. Инструмент используют, чтобы выявить паттерны поведения потребителей, проследить за развитием конкурентов.
- Цифровой двойник — виртуальная копия физического объекта. Технология помогает сократить затраты на тестирование. Она проводит испытания в цифровом формате.
Как проводить цифровизацию в компании
Внедрение цифровизации — комплексный процесс, который требует стратегического планирования и использования различных технологий:
- Оцените текущее положение бизнеса. Определите, какие процессы нуждаются в совершенствовании. Узнайте, какие технологии используются и что требует обновления.
- Сформулируйте конкретные цели. Например, нужно сократить затраты или улучшить клиентский опыт. Проанализируйте показатели эффективности (KPI), которые помогут отслеживать прогресс.
- Разработайте стратегию. Выберите подходящие технологии, составьте график. Выясните, какие ресурсы потребуются для реализации. Учитывайте возможность интеграции новых систем.
- Обозначьте этапы работы и установите четкие сроки.
- Проведите обучение сотрудников для работы с новыми технологиями.
- Регулярно проверяйте показатели эффективности цифровизации.
- Вносите изменения в процесс на основе результатов анализа и обратной связи.
- Старайтесь постоянно улучшать диджитал-процессы. Следите за новыми технологическими трендами.
Что такое цифровая трансформация
Цифровая трансформация подразумевает изменения в каждой отрасли бизнеса. Это не просто переход от бумаги к электронным документам, а глубокая перестройка процессов, переосмысление стратегии. Цель трансформации заключается в увеличении производительности компании в целом. Она затрагивает все аспекты деятельности организации.
Процесс digital-трансформации влияет на развитие бизнеса. Компании, которые активно внедряют цифровые инновации, быстрее реагируют на новые требования потребителей. Это приводит к увеличению доходов и укреплению позиций на рынке.
В чем ключевые отличия от цифровизации
Цифровизация служит основой для цифровой трансформации. Главное отличие заключается в том, что цифровая трансформация включает в себя полную интеграцию цифровых технологий во все сферы бизнеса.
Таблица, которая поможет выбрать подходящий способ для улучшения бизнеса:
Цифровизация | Цифровая трансформация |
Применение цифровых технологий для автоматизации существующих процессов. | Глубокая перестройка бизнес-моделей с использованием цифровых технологий. |
Улучшает действующие процессы. | Создает новые или меняет существующие стратегии. |
Повышает эффективность работы, сокращает затраты, улучшает систему безопасности. | Способствует расширению компании. Трансформирует бизнес, открывает новые возможности. |
Ограничивается отдельными аспектами бизнеса. | Охватывают всю компанию. Меняет корпоративную культуру. |
Как цифровая трансформация меняет бизнес-модель
Цифровая трансформация радикально меняет методы работы организации. Она помогает компаниям переосмыслить выпускаемую продукцию в контексте цифровой экономики, формирует новые предложения за счет внедрения цифровых технологий. Например, производитель автомобилей предлагает клиенту дополнительные цифровые услуги — управлять машиной через смартфон. Подобные инновации не только улучшают пользовательский опыт, но и создают новые источники дохода.
Источник: ru.freepik.com
Какие проводить цифровую трансформацию
Пошаговое руководство, которое поможет провести трансформацию:
- Определите цели трансформации.
- Оцените уровень готовности компании к глобальным изменениям.
- Разработайте план с конкретными задачами и сроками.
- Определите ключевые технологии и платформы.
- Подготовьте сотрудников к внедрению инноваций.
- Автоматизируйте процессы и создайте интегрированные системы для сбора и анализа материалов.
- Оптимизируйте бизнес-процессы с учетом новых технологий.
- Развивайте каналы связи для большего взаимодействия с потребителем и укреплением лояльности.
- Собирайте обратную связь, чтобы убедиться в эффективности изменений.
Главное, что нужно знать
- Цифровизация — часть процесса цифровой трансформации. Без нее бизнес рискует остаться позади конкурентов.
- Благодаря цифровой трансформации, бизнес предлагает клиентам новые или улучшенные продукты, что повышает уровень удовлетворенности клиентов.
- Многие фирмы начинают трансформацию с цифровизации процессов, что помогает постепенно перестроить бизнес.
