Технический писатель

Каждый день компании по всему миру — от технологических гигантов до небольших заводов и IT-стартапов — выпускают новые продукты: программы, медицинские аппараты, промышленные станки, мебель, «умную» технику для дома. Как объяснить людям, как этим пользоваться?

Для этого нужен технический писатель. В отличие от технического редактора, который совершенствует готовый текст, технический писатель создаёт его с нуля. Сначала он погружается в продукт: изучает устройство, задаёт вопросы разработчикам и инженерам, пробует пользоваться. А потом рождается понятное руководство, инструкция или справочник.

Его тексты всегда пишутся для конкретной аудитории, будь то инженер или обычный пользователь. При этом аудитория определяет всё: язык, цель, детализацию и объём документа.

Например, инструкция по подключению наушников для массовых потребителей займёт одну страницу. А мануал к промышленному станку для инженера-наладчика превратится в многотомное руководство со схемами и формулами.

В таблице собрали примеры, что и для кого готовит технический писатель:

Важно: пусть название профессии не вводит вас в заблуждение — она ничего общего не имеет с литературой. Разве что и обычный и технический писатели имеют дело с текстами. Но если писательство — это творчество, яркие метафоры и образы, то работа технического писателя — это точность, выверенные формулировки и однозначные слова. Основная задача технического писателя — сделать «перевод» с языка технологий на язык пользователя, чтобы не осталось места ошибке или двусмысленности.

Давайте разберёмся, как устроена эта профессия, где требуются такие специалисты и что нужно знать, чтобы начать карьеру.

Как проходят рабочие дни специалиста

Обязанности технического писателя зависят от компании и продукта, но в любом случае нужно глубоко разбираться в предмете. Без этого не получится сделать документацию точной и полезной. Например, в IT-компании знание основ программирования помогает описать процессы для разработчиков, а на производстве умение читать чертежи необходимо, чтобы создавать инструкции по сборке.

Но работа технического писателя не ограничивается сложной техникой. Он создаёт тексты и для самых обычных вещей: от инструкции к чайнику до описания состава мюслей на упаковке.

Вот что делает специалист в течение дня:

• Изучает продукт и общается с создателями. Скажем, тестирует прибор или программу, задаёт вопросы инженерам и разработчикам. Например, о новом томографе можно спросить: «Как перезапустить диагностику? Что система сделает при ошибке?». Это помогает понять продукт изнутри.
• Определяет цель и аудиторию документа. Прежде чем писать, анализирует, для кого создаётся документ: будь то инженер-наладчик, покупатель бытовой техники или родитель, собирающий детскую коляску. От этого зависят формулировки, детализация и структура текста.
• Проектирует документацию. Решает, как лучше подать информацию — в виде пошаговых инструкций, таблиц, схем или скриншотов. Например, для сборки шкафа он создаёт интуитивно понятные схемы с нумерацией деталей, а для описания косметического средства — чёткую таблицу с составом и способом применения.
• Пишет и структурирует тексты. Создаёт разделы руководств, технические паспорта, сценарии видео и справочные материалы. Может написать как мануал для промышленного станка, так и тексты для упаковок пищевых продуктов — следуя требованиям госорганов. При этом сверяет каждую формулировку с информацией от производителей, чтобы избежать неточностей.
• Планирует визуальное сопровождение. Технический писатель продумывает, какие нужны схемы, диаграммы или скриншоты, чтобы проиллюстрировать текст. Концепцию и содержание определяет именно он, даже если сами изображения создаёт дизайнер.
• Согласовывает материалы с экспертами. Возвращается к разработчикам, технологам или юристам, чтобы перепроверить каждый пункт.
• Стандартизирует документы. Сотрудники компаний руководствуются самыми разными документами. Чтобы все понимали их одинаково, специалист приводит регламенты, правила и служебные предписания к единому стандарту и излагает понятным языком. Например, в торговле он создаёт единый шаблон для описания всех товаров в каталоге, а на производстве — стандарт для этикеток и ярлыков.
• Поддерживает и обновляет базу знаний. Если продукт меняется, технический писатель сразу вносит правки в документацию. Следит, чтобы инструкции всегда соответствовали актуальной версии продукта. Например, когда производитель меняет рецептуру сока или конструкцию пылесоса, писатель оперативно обновляет информацию на упаковке и в онлайн-руководстве.
• Собирает обратную связь. Анализирует вопросы пользователей и комментарии коллег, чтобы улучшать ясность и полезность текстов. К примеру, изучает отзывы покупателей, которые не смогли разобраться с инструкцией к мультиварке, и переписывает её.
• Работает с обязательной документацией. Если по закону продукт требует сертификации, писатель готовит документы по ГОСТам или международным стандартам ISO. Это касается не только медоборудования, но и детских игрушек, продуктов питания и бытовой химии.

Кому подойдёт профессия

Если вам нравится разбираться в настройках нового смартфона, объяснять друзьям правила сложной игры и вы всегда подыскиваете самые точные формулировки — присмотритесь к этой профессии. Это хороший выбор для тех, кто сочетает в себе качества и гуманитария, и «технаря».

Необходимые качества для технического писателя:

• Аналитический склад ума. Нужно уметь разбивать сложный процесс на простые, понятные шаги. Например, превратить 50 действий по настройке корпоративного сервера в чек-лист из 10 пунктов с понятными командами для системного администратора.
• Внимательность к деталям. Это качество помогает замечать критичные мелочи: например, разницу между «нажмите» и «удерживайте» в инструкции, несовпадение версии прошивки в описании и в программе. Или то, что в тексте для детского питания не указали температуру воды для разведения смеси.
• Усидчивость и терпение. Одна инструкция может проходить через множество согласований. Инженеры вносят правки в описание детали, юристы требуют изменить формулировки, дизайнер обновляет макет. Специалисту нужно сохранять концентрацию на протяжении всего процесса.
• Коммуникабельность и умение задавать вопросы. Приходится помногу разговаривать с инженерами, техниками, программистами, которые мыслят категориями кода и схем. Нужно уметь «переводить» их мысли, задавая правильные вопросы: «Что произойдёт, если пользователь нажмёт не ту кнопку?» или «Как простыми словами объяснить принцип работы этого алгоритма?»
• Любознательность и быстрая обучаемость. Вам должно быть искренне интересно, как устроен новый гаджет, почему в приложении именно такой интерфейс и как работает тот или иной производственный процесс. Вопрос «а как это сделано?» должен быть главным по умолчанию для технического писателя.

Где работать техническому писателю

Технический писатель нужен везде, где есть продукт, услуга или технология, для которых требуются понятные объяснения и документы. Его работа помогает людям в самых разных ситуациях: настроить ноутбук, разобраться в функциях банковского приложения, начать работать на сложном промышленном станке или узнать, как правильно принимать лекарство.

Ключевые сферы занятости:

• IT-компании и разработчики программного обеспечения. Специалист создаёт руководства для пользователей и технические документы для разработчиков. Например, описывает, как разные программы должны взаимодействовать друг с другом. Иногда придумывает сценарии для обучающих видео по работе с программой или проектирует визуальные подсказки прямо в интерфейсе.
• Производители бытовой техники и электроники. Писатель готовит инструкции по эксплуатации: от правил использования лампочки до руководств по настройке «умной» техники. Может использовать наглядные пиктограммы, чтобы показать, как управлять устройством.
• Промышленные предприятия и машиностроение. Заводы, выпускающие станки, сельхозтехнику или оборудование для пищевой промышленности. Технический писатель готовит подробные мануалы по сборке, эксплуатации и ремонту. Например, может описать, как заменить режущий нож на промышленном станке или как настроить систему полива теплицы.
• Медицина и фармацевтика. Фармкомпании и производители медоборудования. Специалист создаёт инструкции к лекарствам, которые будут понятны пациентам. Готовит технические руководства для врачей — например, как работать с аппаратом ИВЛ или настроить цифровую систему ведения истории болезней.
• Финансовый сектор и телекоммуникации. Банки, платёжные системы, операторы связи. Писатель составляет пользовательские соглашения, описания тарифов, инструкции по онлайн-банкингу. Он объясняет, как настроить автоплатёж или что делать при утере банковской карты.
• Игровая индустрия. Специалист создаёт гайды для игроков, описывает игровую механику и правила. Допустим, как начать сессию для онлайн-сражения или как работает система крафта в RPG-игре.
• Наука и высокие технологии. Например, космическая отрасль или производство микропроцессоров. Писатель готовит документацию для инженеров и учёных — руководства по программированию чипов, инструкции по работе со спутниковыми системами или описание методик лабораторных исследований.

Как может развиваться карьера

Карьера технического писателя развивается по-разному. Можно расти вертикально — до руководящих позиций, или горизонтально — углубляя экспертизу и работая с более сложными проектами.

Вертикальный рост — управление командой:

• Начинающий технический писатель. Создаёт инструкции по готовым шаблонам, учится правильно задавать вопросы разработчикам и экспертам. Консультируется со старшими коллегами.
• Опытный технический писатель. Самостоятельно ведёт проекты: разрабатывает структуру документов с нуля, решает, в каком формате лучше подать информацию, координирует работу с дизайнерами.
• Технический редактор. Отвечает за качество текстов всей команды: проверяет работу сотрудников, следит, чтобы все документы были сделаны единообразно, разрабатывает стандарты оформления.
• Руководитель отдела документации. Управляет командой писателей и редакторов, разрабатывает стратегию работы с документами, отвечает за конечный результат.

Горизонтальный рост — углубление экспертизы:

Можно не уходить в управление, а стать узким экспертом. Например, специализироваться на документации для медоборудования, финансовых технологий или искусственного интеллекта. Такие специалисты работают с самыми сложными продуктами и часто выступают консультантами.

Переход в смежные профессии:

Навыки технического писателя открывают дорогу в другие востребованные профессии. Например, умение разбираться в сложных системах и чётко формулировать требования помогает стать бизнес-аналитиком. Опыт создания понятных документов поможет в роли UX-писателя — он готовит тексты для интерфейсов программ, сайтов, приложений. А внимание к деталям и умение находить несоответствия пригодятся в работе тестировщика программного обеспечения.

Сколько зарабатывает технический писатель

Спрос на технических писателей стабильно высок, особенно в IT, телекоммуникациях и среди производителей сложного оборудования. Уровень дохода зависит от опыта, специализации и региона. Работа с критически важной документацией — например, для медицинской техники или финансовых систем — обычно оплачивается выше.

Примеры вакансий на ноябрь 2025-го года:

• Технический писатель (Москва). Требуется специалист с опытом от года для работы над документацией программных продуктов. Образование — высшее техническое. Зарплата от 130 000 рублей.
• Технический писатель (Санкт-Петербург). Разработчик IT-решений ищет сотрудника для создания технической и внутренней документации. Опыт от года. Доход — от 100 000 до 150 000 рублей.
• Технический писатель (Республика Татарстан). Компания в сфере беспилотной авиации примет специалиста с опытом от 3-х лет. В обязанности входит разработка технической документации, подготовка схем и чертежей, взаимодействие с инженерами. Зарплата от 100 000 до 200 000 рублей.
• Технический писатель (Москва). IT-компания ищет сотрудника для создания документации строго по ГОСТ. Опыт от года. Зарплата от 170 000 до 230 000 рублей.

Как стать техническим писателем

Для работы техническим писателем обычно требуется высшее образование. В вакансиях чаще всего ищут кандидатов с техническим дипломом, но филологическое или лингвистическое образование тоже может стать хорошей базой.

Но будьте готовы, что придётся осваивать дополнительные навыки, потому что профиля «Технический писатель» в вузах нет — по крайней мере на бакалавриате и специалитете. Проще всего добрать необходимые знания на курсах.

Расскажем подробнее о возможных образовательных треках на примере Университета «Синергия».

Техническое образование

Подойдёт тем, кто хочет работать в IT или на технологичном производстве. Вы будете отлично разбираться в том, как устроены программы и оборудование, сможете легко общаться с разработчиками и инженерами.

Несколько подходящих направлений:

• «Информатика и вычислительная техника».
• «Программная инженерия».
• «Системный анализ и управление».

В Университете «Синергия» можете выбрать программы на факультетах информационных технологий, программирования или искусственного интеллекта.

Гуманитарное образование

Лингвисты и филологи умеют работать со словом, выбирать точные формулировки и создавать понятные тексты. Это основа для профессии технического писателя. Нужные профили можно найти на факультетах лингвистики, филологии, журналистики, рекламы и связи с общественностью.

Дополнительная ценность в глазах работодателя — знание иностранных языков, так что программы «Перевод и переводоведение», «Перевод и современные технологии в лингвистике», «Зарубежная филология» тоже будут очень полезны.

Подходящие направления в Университете «Синергия»:

• «Учитель русского языка и литературы». Вы изучите лексикологию, синтаксис, орфографию и фразеологию — всё, что нужно для создания грамотных и точных текстов.
  Уровень образования: бакалавриат.
  Срок обучения: 4,5–5,5 лет.
  Формы обучения: очно-заочная, онлайн.
• «Теория и практика перевода». Вы изучите минимум два иностранных языка, освоите коммерческий перевод, стилистику и информационные технологии в лингвистике.
  Уровень образования: бакалавриат.
  Срок обучения: 3,5–4,5 года.
  Формы обучения: очная, заочная, очно-заочная, онлайн.

Дополнительное образование

Поскольку в вузах нет программ, которые готовят «технических писателей» напрямую, базовое образование нужно дополнять курсами. «Технарям» важно развить гуманитарные навыки, а гуманитариям — разобраться в технологиях.

Специалистам с техническим образованием нужно научиться ясно излагать мысли, работать с текстом и понимать принципы редактуры. Подходящие программы в «Синергии»:

• «Иностранный язык в IT». Курс поможет уверенно работать с технической документацией на английском — это критически важно в международных проектах. Вы научитесь понимать профессиональную терминологию и корректно использовать её в текстах.
  Срок обучения: 1 месяц
  Формат обучения: онлайн.
• «Копирайтинг». Вы освоите базу для работы с текстом: научитесь структурировать информацию, адаптировать сложный контент для разных аудиторий и убедительно излагать мысли. Это поможет создавать документы, которые будут понятны и полезны пользователям.
  Срок обучения: 2 месяца.
  Формат обучения: онлайн.

Специалистам с гуманитарным образованием необходимо понять логику работы технологий, разобраться в терминах и принципах, чтобы грамотно описывать продукты. Подходящие курсы:

• «Архитектура аппаратных средств». Курс даст базовое понимание, как устроены компьютеры и цифровые устройства. Вы разберётесь в принципах работы оборудования — это необходимо для описания технических продуктов.
  Срок обучения: 1 месяц.
  Формат обучения: онлайн.
• «Введение в специальность „Информационные системы и программирование“». Эта программа поможет погрузиться в IT-среду: изучите современные информационные технологии, инструменты разработки и основы программирования. Такая подготовка позволит уверенно общаться с разработчиками и понимать логику работы информационных продуктов.
  Срок обучения: 6 месяцев.
  Формат обучения: онлайн.

Рекомендованные программы обучения

«Теория и практика перевода», бакалавриат«Копирайтинг», курсы«Учитель русского языка и литературы», бакалавриат