Кто такой менеджер по продажам и как им стать

Кто такой менеджер по продажам и как им стать

Обновлено 21.05.2024
Содержание

Менеджер по продажам – это специалист, который реализует товары или услуги компании. Он играет ключевую роль в успехе бизнеса, от его навыков и умений зависит количество и качество заключенных сделок. Рассказываем, чем занимается специалист и сколько он зарабатывает, как стать менеджером с нуля и построить успешную карьеру.

Кто такой менеджер по продажам

Менеджеры по продажам работают в производственных, торговых и сервисных компаниях. Эти специалисты востребованы в розничной торговле, банковском секторе, строительстве, в онлайн-магазинах и компаниях, которые занимаются куплей-продажей квартир, в туристическом секторе.

Эта профессия подходит людям, которые не боятся общения и умеют располагать к себе покупателей. В продажи идут целеустремленные парни и девушки, ведь в этой профессии важна решительность и активность.

Чем занимается специалист

У менеджера по продажам много обязанностей:

  • Звонки клиентам, заполнение базы данных, ведение переписки.
  • Проведение презентаций товаров и услуг компании, подготовка коммерческих предложений клиентам.
  • Определение потребностей клиентов, презентация товара или услуги, работа с возражениями клиентов.
  • Заключение договоров по совершенным сделкам и ведение отчетности в Excel-таблице или в системе CRM.
  • Коммуникации с другими отделами компании: передача клиента в отдел бухгалтерии, выяснение вопросов в техническом отделе.

Ребята, которые выбирают профессию, часто спрашивают: чем отличается менеджер от продавца. Продавец обычно работает в офлайн магазине и общается с покупателями, которые туда приходят. А менеджер по продажам самостоятельно составляет базу клиентов, звонит им, предлагает продукты или услуги компании, заключает договоры.

Необходимые навыки и знания

Что должен знать менеджер в торговле (hard skills):

  • Знание теории и этапов воронки продаж.
  • Базовое понимание маркетинга и принципов взаимодействия с клиентами.
  • Умение работать с офисными программами: 1С, система CRM, Microsoft Office, почтовые программы.
  • Отличное знание свойств товара или услуги компании.
  • Навыки презентации и умение убеждать клиентов.

Суть работы агента по продажам состоит в общении с клиентами. В каждой компании приняты свои стратегии, эти методики осваиваются в процессе работы. Кроме знаний и умений, работодатели ценят в соискателях на должность целый спектр soft skills:

  • Коммуникабельность: менеджер должен уметь общаться с людьми и быть дипломатичным
  • Стрессоустойчивость и умение сохранять позитивный настрой в сложных ситуациях
  • Настойчивость и целеустремленность: успешный менеджер не сдается при неудачах, он применяет эффективные техники продаж и творческий подход
  • Клиентоориентированность: умение слушать потенциального покупателя, способность внушать ему позитивные эмоции

Кроме этого, менеджер по продажам должен отлично знать технические и эксплуатационные характеристики продукта, который он продает. Он должен уметь рассказать о преимуществах товара или услуги для клиента.

Совет: повышайте свою квалификацию – занимайтесь самообразованием. Изучайте различные техники продаж, смотрите на опыт успешных сейлз менеджеров. Полезные книги: Нил Рэкхем «Спин-продажи» и Евгений Жигилия «Мастер звонка».
Кирилл Котов, специалист по продажам и основатель консалтингового агентства Growth, говорит, что менеджеру по продажам важно ничего не бояться. «Иногда специалист пропускает последний этап продаж – завершение сделки, потому что стесняется предложить клиенту совершить оплату». В реальности продажи – это не навязывание товара, а помощь в выборе подходящего продукта. Если применять этот принцип на практике, можно стать успешным менеджером.

Сколько зарабатывает специалист

Средняя заработная плата менеджера по продажам в 2024 году в целом по стране и по городам показана на графике:

Источник: сайт Dream Job

На этом графике показана средняя заработная плата менеджера по продажам в зависимости от сферы:

Источник: сайт Город Работ

Примечание: HoReCa – гостинично-ресторанный бизнес; b2bсфера продаж, в которой одни компании продают свою продукцию другим компаниям.

Заработная плата зависит от опыта работы и профессиональных навыков специалиста. Большое значение имеет размер компании; малый и средний бизнес готов платить небольшие оклады. В крупных компаниях менеджеры по продажам имеют возможность зарабатывать хорошие деньги. Давайте посмотрим статистику по Москве:

Источник: сайт Dream Job

Менеджер по продажам с опытом работы от трех лет может рассчитывать на высокий уровень дохода. Верхнего потолка по зарплате практически нет, все определяется навыками активных торгов и поиска клиентов.

Особенно ценятся специалисты, свободно владеющие иностранными языками и умеющие общаться с поставщиками из других стран. В компаниях востребованы профессионалы, которые имеют опыт участия в тендерах. Также ценится опыт участия в крупных отраслевых мероприятиях, на которых компании представляют свои продукты и услуги.

А теперь сравним среднюю заработную плату менеджера по продажам и специалистов других профессий: продавца, менеджера по работе с клиентами, маркетолога и риелтора: 

Источник: сайт Dream Job

Какие плюсы и минусы профессии

Плюсы

Минусы

  • Универсальный опыт, с которым можно работать в любой сфере продаж.
  • Перспективы высоких доходов, которые зависят только от вашей трудоспособности и талантов в продажах.
  • Быстрый карьерный рост: некоторые специалисты становятся руководителями отдела продаж за 1 год.
  • Возможность работать на фрилансе с  гибким графиком.
  • Возможность найти удаленную работу, это расширяет перспективы выбора.
  • Ненормированный рабочий день.
  • Нестабильный уровень доходов, особенно в некоторых направлениях сезонного бизнеса (в туризме).
  • Стрессы и вероятность психологического выгорания при постоянном общении с людьми.
  • Необходимость работы в режиме многозадачности (в небольших фирмах и ИП).
  • В режиме фриланса – необходимость самостоятельно искать заказчиков.

Как стать менеджером по продажам

Многие ребята, которые хотят работать по этой профессии, спрашивают: нужно ли иметь образование. Считается, что менеджер по продажам – это прежде всего практическая специальность. Вы не станете продажником, даже если будете знать всю теорию. Здесь важен опыт работы: совершение звонков и заключение сделок. В этой профессии важны soft skills, но теоретические знания также нужны, особенно если вы планируете сделать успешную карьеру. Поэтому высшее образование здесь необходимо. Давайте посмотрим, на кого нужно учиться и в какие вузы поступать.

Что сдавать

Для поступления в вуз на программу бакалавриата после окончания 11 классов нужны результаты ЕГЭ по таким предметам:

  • Русский язык
  • Математика
  • Предметы на выбор: обществознание, иностранный язык, информатика, география, история

При поступлении в вуз после колледжа сдают внутренние экзамены университета по профильным дисциплинам, которые изучались по программе СПО.

Куда поступать

Университет «Синергия»

  • Сколько стоит учеба за год: уточните у менеджера
  • Проходные баллы на бюджет: нет
  • Сколько свободных мест на бюджет: нет
  • Проходные баллы на платное: 120
  • Сколько свободных мест на платное: 430
  • Как поступить: ЕГЭ по русскому языку, математике, обществознанию
  • Направления: программы бакалавриата «Общий менеджмент», «Международная торговля», «Управление и технологии интернет-продаж на маркетплейсах»

Подай заявку на обучение

Санкт-Петербургский государственный университет (СПбГУ)

  • Сколько стоит учеба за год: 530 200 рублей
  • Проходные баллы на бюджет: 257
  • Сколько свободных мест на бюджет: 74
  • Проходные баллы на платное: 119
  • Сколько свободных мест на платное: 70
  • Как поступить: ЕГЭ по математике, русскому языку, иностранному языку
  • Направления: программа бакалавриата «Менеджмент», преподавание на русском и английском языках

Московский финансово-юридический университет (МФЮА)

  • Сколько стоит учеба за год: 80 000 рублей
  • Проходные баллы на бюджет: нет
  • Сколько свободных мест на бюджет: нет
  • Проходные баллы на платное: от 85
  • Сколько свободных мест на платное: 200
  • Как поступить: ЕГЭ по математике, русскому языку, обществознанию или информатике, или географии, или истории, или иностранному языку
  • Направления: программа бакалавриата «Торговое дело»

Сибирский федеральный университет (СФУ)

  • Сколько стоит учеба за год: 176 000 рублей
  • Проходные баллы на бюджет: от 226
  • Сколько свободных мест на бюджет: 5
  • Проходные баллы на платное: от 109
  • Сколько свободных мест на платное: 10
  • Как поступить: ЕГЭ по математике, русскому языку, обществознанию или истории, или иностранному языку
  • Направления: программа бакалавриата «Торговое дело»

Российский новый университет (РосНОУ)

  • Сколько стоит учеба за год: 42 000 рублей
  • Проходные баллы на бюджет: нет
  • Сколько свободных мест на бюджет: нет
  • Проходные баллы на платное: от 124
  • Сколько свободных мест на платное: 210
  • Как поступить: ЕГЭ по математике, русскому языку, обществознанию или истории, или иностранному языку
  • Направления: программа бакалавриата «Менеджмент»

Сколько учиться на менеджера в университете: по программе бакалавриата после 11 классов – 4 года.

Сложно ли учиться: если школьник успешно сдал экзамен по базовому курсу математики и имеет хорошие оценки по гуманитарным предметам, то освоить программу университета по этой специальности ему не составит труда.

Где работать

Работа менеджера по продажам представлена в трех форматах: офис, удаленка или фриланс:

Работа в офисе

Обычно это 5-дневная рабочая неделя или посменный график, например 2/2. Есть направления в продажах, когда присутствие менеджера обязательно в офисе. Так делается в недвижимости на этапе застройки: возле строящихся домов есть небольшое здание «Отдел продаж», где работает менеджер и консультирует клиентов сразу на объекте.

Удаленная работа

В этом формате sale manager входит в штат компании и работает удаленно со своего компьютера. В крупных компаниях специалиста обеспечивают техникой, устанавливают на ПК необходимые программы, оплачивают связь и интернет. График работы бывает разным: как в офисе или гибкий.

Фриланс

Фриланс выбирают менеджеры, которые умеют самостоятельно искать заказчиков (например, в группах в Телеграме или во Вконтакте). Можно совмещать работу сразу по нескольким проектам. Особенность фриланса – доход формируется только из процента от продаж.

Чтобы наработать опыт, вначале можно устроиться продавцом или оператором колл-центра. Постарайтесь попасть на стажировку в крупную компанию. Если хорошо себя проявите, вас пригласят на постоянную работу. После окончания вуза составьте резюме и ищите вакансии:

  • в профильных сообществах в социальных сетях и мессенджерах;
  • на сайтах поиска работы: HeadHunter, SuperJob.

В небольшой фирме или ИП менеджер по продажам занимается сразу всем: ведет соцсети, учет товаров, настраивает рекламу в интернете, отправляет товары клиентам. В крупной компании есть возможность вырасти до начальника отдела продаж. Самые успешные менеджеры становятся директорами или совладельцами бизнеса, или открывают собственное дело.

Карьерная траектория

Продавец, оператор колл-центра
Менеджер реализации продукции в небольшой фирме
Менеджер по сбыту в крупной компании
Руководитель отдела продаж
Директор компании
Владелец собственного бизнеса
 

Кем еще может работать выпускник вуза, который окончил программу по менеджменту: заниматься розничными продажами и закупками, рекламой, управлять проектом. Он может работать офис-менеджером, управляющим по кадрам, завхозом.

Адреса поступления:

г. Москва, Ленинградский пр-кт, д. 80, корпуса Г, Ж

Телефон (круглосуточно)
+7 495 800–10–01 8 800 100–00–11
Время работы

пн.– пт, с 11:00 до 19:00

alt

Всё для учебы доступно онлайн

Расписание, зачётку и домашние задания смотрите в приложении
Подберите программу обучения

ответьте на пять вопросов и узнайте, где будете учиться

Подобрать программу
Образование для карьеры
К каким профессиям вы более склонны?
Техническим Гуманитарным Творческим Медицинским
Какой у вас уровень образования?
Без образования Школа 9-11 класс Колледж Бакалавриат Магистратура Аспирантура
Какой формат обучения вам подходит?
Очно Заочно Онлайн По выходным дням
Интересует ли вас кредит на образование по ставке 3% в год?
Да Нет

Мы подобрали для вас программу обучения

Заполните форму, чтобы узнать больше о программе и наших предложениях

Политика конфиденциальности

Ваша конфиденциальность очень важна для нас. Мы хотим, чтобы Ваша работа в Интернет по возможности была максимально приятной и полезной, и Вы совершенно спокойно использовали широчайший спектр информации, инструментов и возможностей, которые предлагает Интернет. Персональные данные, собранные при регистрации (или в любое другое время) преимущественно используется для подготовки Продуктов или Услуг в соответствии с Вашими потребностями. Ваша информация не будет передана или продана третьим сторонам. Однако мы можем частично раскрывать личную информацию в особых случаях, описанных в данной Политике конфиденциальности.

Рамки Политики конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») применяется к информации, полученной через данный сайт, иные сайты, виджеты и другие используемые интерактивные средства, на которых есть ссылка на данную Политику (далее — «Сайт») от пользователей Сайта (далее — «Пользователи»).

Нижеследующие правила описывают, как Университет «Синергия» обращается с любой информацией, относящейся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) (далее — «Персональные данные»), для целей оказания услуг с использованием Сайта.

Пользователи включают в себя всех физических лиц, которые подключаются к Сайту и используют Сайт.

Пользователи прямо соглашаются на обработку своих Персональных данных, как это описано в настоящей Политике. Обработка означает любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с Персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение Персональных данных.

Настоящая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

Контролирующие и обрабатывающие лица

Пользователи соглашаются с тем, что:

  • Пользуясь Сайтом, и принимая условия использования, опубликованные на Сайте, пользователь заявляет о своем однозначном согласии с обработкой его Персональных данных способами, описанными в настоящей Политике.
  • Обработка Персональных данных Пользователей осуществляется Оператором персональных данных — Университет «Синергия» (ИНН: 7729152149, ОГРН: 1037700232558).

С какой целью собираются эти данные

Имя используется для обращения лично к вам, а ваш e-mail для отправки вам писем рассылок, новостей тренинга, полезных материалов, коммерческих предложений. Вы можете отказаться от получения писем рассылки и удалить из базы данных свои контактные данные в любой момент, кликнув на ссылку для отписки, присутствующую в каждом письме.

Сбор Персональных данных

При регистрации на Сайте Пользователи подтверждают свое согласие с условиями настоящей Политики и свое согласие на обработку своих Персональных данных в соответствии с условиями настоящей Политики, кроме того они соглашаются на обработку своих Персональных данных на серверах Университета «Синергия», расположенных на территории Российской Федерации.

Обработка Персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки Персональных данных, изложенные в настоящей Политике (за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации). Университет «Синергия» может обрабатывать следующие Персональные данные:

  • «Как к Вам обращаться» в форме обратной связи, в случае если посетитель указывает свои полные ФИО или только часть;
  • Электронный адрес;
  • Номер телефона;
  • Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т. ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и других).
  • Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

Как эти данные используются

На сайте используются куки (Cookies) и данные о посетителях сервисов (Яндекс Метрика и других). При помощи этих данных собирается информация о действиях посетителей на сайте с целью улучшения его содержания, улучшения функциональных возможностей сайта и, как следствие, создания качественного контента и сервисов для посетителей. Вы можете в любой момент изменить настройки своего браузера так, чтобы браузер блокировал все файлы cookie или оповещал об отправке этих файлов. Учтите при этом, что некоторые функции и сервисы не смогут работать должным образом.

Как эти данные защищаются

Для защиты Вашей личной информации мы используем разнообразные административные, управленческие и технические меры безопасности. Наша Компания придерживается различных международных стандартов контроля, направленных на операции с личной информацией, которые включают определенные меры контроля по защите информации, собранной в Интернет. Наших сотрудников обучают понимать и выполнять эти меры контроля, они ознакомлены с нашим Уведомлением о конфиденциальности, нормами и инструкциями. Тем не менее, несмотря на то, что мы стремимся обезопасить Вашу личную информацию, Вы тоже должны принимать меры, чтобы защитить ее. Мы настоятельно рекомендуем Вам принимать все возможные меры предосторожности во время пребывания в Интернете. Организованные нами услуги и веб-сайты предусматривают меры по защите от утечки, несанкционированного использования и изменения информации, которую мы контролируем. Несмотря на то, что мы делаем все возможное, чтобы обеспечить целостность и безопасность своей сети и систем, мы не можем гарантировать, что наши меры безопасности предотвратят незаконный доступ к этой информации хакеров сторонних организаций.

В случае изменения данной политики конфиденциальности вы сможете прочитать об этих изменениях на этой странице или, в особых случаях, получить уведомление на свой e-mail.

Политика в отношении обработки персональных данных.pdf

В случае изменения данной политики конфиденциальности вы сможете прочитать об этих изменениях на этой странице или, в особых случаях, получить уведомление на свой e-mail.

Заявка Позвонить

Подобрать программу и поступить

DMCA.com Protection Status