Заполните форму и наш менеджер свяжется с вами
Кто такой менеджер по продажам и как им стать
Специальности 13 октября 2024

Кто такой менеджер по продажам и как им стать

Кто такой менеджер по продажам и как им стать

Содержание статьи

    Менеджер по продажам – это специалист, который реализует товары или услуги компании. Он играет ключевую роль в успехе бизнеса, от его навыков и умений зависит количество и качество заключенных сделок. Рассказываем, чем занимается специалист и сколько он зарабатывает, как стать менеджером с нуля и построить успешную карьеру.

    Подберите программу обучения и начните учиться бесплатно
    Оставьте заявку и мы откроем бесплатный доступ к вводной части обучения

    Кто такой менеджер по продажам

    Менеджеры по продажам работают в производственных, торговых и сервисных компаниях. Эти специалисты востребованы в розничной торговле, банковском секторе, строительстве, в онлайн-магазинах и компаниях, которые занимаются куплей-продажей квартир, в туристическом секторе.

    Эта профессия подходит людям, которые не боятся общения и умеют располагать к себе покупателей. В продажи идут целеустремленные парни и девушки, ведь в этой профессии важна решительность и активность.

    Чем занимается специалист

    У менеджера по продажам много обязанностей:

    • Звонки клиентам, заполнение базы данных, ведение переписки.
    • Проведение презентаций товаров и услуг компании, подготовка коммерческих предложений клиентам.
    • Определение потребностей клиентов, презентация товара или услуги, работа с возражениями клиентов.
    • Заключение договоров по совершенным сделкам и ведение отчетности в Excel-таблице или в системе CRM.
    • Коммуникации с другими отделами компании: передача клиента в отдел бухгалтерии, выяснение вопросов в техническом отделе.

    Ребята, которые выбирают профессию, часто спрашивают: чем отличается менеджер от продавца. Продавец обычно работает в офлайн магазине и общается с покупателями, которые туда приходят. А менеджер по продажам самостоятельно составляет базу клиентов, звонит им, предлагает продукты или услуги компании, заключает договоры.

    Необходимые навыки и знания

    Что должен знать менеджер в торговле (hard skills):

    • Знание теории и этапов воронки продаж.
    • Базовое понимание маркетинга и принципов взаимодействия с клиентами.
    • Умение работать с офисными программами: 1С, система CRM, Microsoft Office, почтовые программы.
    • Отличное знание свойств товара или услуги компании.
    • Навыки презентации и умение убеждать клиентов.

    Суть работы агента по продажам состоит в общении с клиентами. В каждой компании приняты свои стратегии, эти методики осваиваются в процессе работы. Кроме знаний и умений, работодатели ценят в соискателях на должность целый спектр soft skills:

    • Коммуникабельность: менеджер должен уметь общаться с людьми и быть дипломатичным
    • Стрессоустойчивость и умение сохранять позитивный настрой в сложных ситуациях
    • Настойчивость и целеустремленность: успешный менеджер не сдается при неудачах, он применяет эффективные техники продаж и творческий подход
    • Клиентоориентированность: умение слушать потенциального покупателя, способность внушать ему позитивные эмоции

    Кроме этого, менеджер по продажам должен отлично знать технические и эксплуатационные характеристики продукта, который он продает. Он должен уметь рассказать о преимуществах товара или услуги для клиента.

    Совет: повышайте свою квалификацию – занимайтесь самообразованием. Изучайте различные техники продаж, смотрите на опыт успешных сейлз менеджеров. Полезные книги: Нил Рэкхем «Спин-продажи» и Евгений Жигилия «Мастер звонка».
    Кирилл Котов, специалист по продажам и основатель консалтингового агентства Growth, говорит, что менеджеру по продажам важно ничего не бояться. «Иногда специалист пропускает последний этап продаж – завершение сделки, потому что стесняется предложить клиенту совершить оплату». В реальности продажи – это не навязывание товара, а помощь в выборе подходящего продукта. Если применять этот принцип на практике, можно стать успешным менеджером.

    Сколько зарабатывает специалист

    Средняя заработная плата менеджера по продажам в 2024 году в целом по стране и по городам показана на графике:

    Источник: сайт Dream Job

    На этом графике показана средняя заработная плата менеджера по продажам в зависимости от сферы:

    Источник: сайт Город Работ

    Примечание: HoReCa – гостинично-ресторанный бизнес; b2bсфера продаж, в которой одни компании продают свою продукцию другим компаниям.

    Заработная плата зависит от опыта работы и профессиональных навыков специалиста. Большое значение имеет размер компании; малый и средний бизнес готов платить небольшие оклады. В крупных компаниях менеджеры по продажам имеют возможность зарабатывать хорошие деньги. Давайте посмотрим статистику по Москве:

    Источник: сайт Dream Job

    Менеджер по продажам с опытом работы от трех лет может рассчитывать на высокий уровень дохода. Верхнего потолка по зарплате практически нет, все определяется навыками активных торгов и поиска клиентов.

    Особенно ценятся специалисты, свободно владеющие иностранными языками и умеющие общаться с поставщиками из других стран. В компаниях востребованы профессионалы, которые имеют опыт участия в тендерах. Также ценится опыт участия в крупных отраслевых мероприятиях, на которых компании представляют свои продукты и услуги.

    А теперь сравним среднюю заработную плату менеджера по продажам и специалистов других профессий: продавца, менеджера по работе с клиентами, маркетолога и риелтора:

    Источник: сайт Dream Job

    Какие плюсы и минусы профессии

    Плюсы

    Минусы

    • Универсальный опыт, с которым можно работать в любой сфере продаж.
    • Перспективы высоких доходов, которые зависят только от вашей трудоспособности и талантов в продажах.
    • Быстрый карьерный рост: некоторые специалисты становятся руководителями отдела продаж за 1 год.
    • Возможность работать на фрилансе с гибким графиком.
    • Возможность найти удаленную работу, это расширяет перспективы выбора.
    • Ненормированный рабочий день.
    • Нестабильный уровень доходов, особенно в некоторых направлениях сезонного бизнеса (в туризме).
    • Стрессы и вероятность психологического выгорания при постоянном общении с людьми.
    • Необходимость работы в режиме многозадачности (в небольших фирмах и ИП).
    • В режиме фриланса – необходимость самостоятельно искать заказчиков.

    Как стать менеджером по продажам

    Многие ребята, которые хотят работать по этой профессии, спрашивают: нужно ли иметь образование. Считается, что менеджер по продажам – это прежде всего практическая специальность. Вы не станете продажником, даже если будете знать всю теорию. Здесь важен опыт работы: совершение звонков и заключение сделок. В этой профессии важны soft skills, но теоретические знания также нужны, особенно если вы планируете сделать успешную карьеру. Поэтому высшее образование здесь необходимо. Давайте посмотрим, на кого нужно учиться и в какие вузы поступать.

    Что сдавать

    Для поступления в вуз на программу бакалавриата после окончания 11 классов нужны результаты ЕГЭ по таким предметам:

    • Русский язык
    • Математика
    • Предметы на выбор: обществознание, иностранный язык, информатика, география, история

    При поступлении в вуз после колледжа сдают внутренние экзамены университета по профильным дисциплинам, которые изучались по программе СПО.

    Куда поступать

    Университет «Синергия»

    • Сколько стоит учеба за год: уточните у менеджера
    • Проходные баллы на бюджет: нет
    • Сколько свободных мест на бюджет: нет
    • Проходные баллы на платное: 120
    • Сколько свободных мест на платное: 430
    • Как поступить: ЕГЭ по русскому языку, математике, обществознанию
    • Направления: программы бакалавриата «Общий менеджмент», «Международная торговля», «Управление и технологии интернет-продаж на маркетплейсах»

    Подберите программу обучения и начните учиться бесплатно
    Оставьте заявку и мы откроем бесплатный доступ к вводной части обучения

    Санкт-Петербургский государственный университет (СПбГУ)

    • Сколько стоит учеба за год: 530 200 рублей
    • Проходные баллы на бюджет: 257
    • Сколько свободных мест на бюджет: 74
    • Проходные баллы на платное: 119
    • Сколько свободных мест на платное: 70
    • Как поступить: ЕГЭ по математике, русскому языку, иностранному языку
    • Направления: программа бакалавриата «Менеджмент», преподавание на русском и английском языках

    Московский финансово-юридический университет (МФЮА)

    • Сколько стоит учеба за год: 80 000 рублей
    • Проходные баллы на бюджет: нет
    • Сколько свободных мест на бюджет: нет
    • Проходные баллы на платное: от 85
    • Сколько свободных мест на платное: 200
    • Как поступить: ЕГЭ по математике, русскому языку, обществознанию или информатике, или географии, или истории, или иностранному языку
    • Направления: программа бакалавриата «Торговое дело»

    Сибирский федеральный университет (СФУ)

    • Сколько стоит учеба за год: 176 000 рублей
    • Проходные баллы на бюджет: от 226
    • Сколько свободных мест на бюджет: 5
    • Проходные баллы на платное: от 109
    • Сколько свободных мест на платное: 10
    • Как поступить: ЕГЭ по математике, русскому языку, обществознанию или истории, или иностранному языку
    • Направления: программа бакалавриата «Торговое дело»

    Российский новый университет (РосНОУ)

    • Сколько стоит учеба за год: 42 000 рублей
    • Проходные баллы на бюджет: нет
    • Сколько свободных мест на бюджет: нет
    • Проходные баллы на платное: от 124
    • Сколько свободных мест на платное: 210
    • Как поступить: ЕГЭ по математике, русскому языку, обществознанию или истории, или иностранному языку
    • Направления: программа бакалавриата «Менеджмент»

    Сколько учиться на менеджера в университете: по программе бакалавриата после 11 классов – 4 года.

    Сложно ли учиться: если школьник успешно сдал экзамен по базовому курсу математики и имеет хорошие оценки по гуманитарным предметам, то освоить программу университета по этой специальности ему не составит труда.

    Где работать

    Работа менеджера по продажам представлена в трех форматах: офис, удаленка или фриланс:

    Работа в офисе

    Обычно это 5-дневная рабочая неделя или посменный график, например 2/2. Есть направления в продажах, когда присутствие менеджера обязательно в офисе. Так делается в недвижимости на этапе застройки: возле строящихся домов есть небольшое здание «Отдел продаж», где работает менеджер и консультирует клиентов сразу на объекте.

    Удаленная работа

    В этом формате sale manager входит в штат компании и работает удаленно со своего компьютера. В крупных компаниях специалиста обеспечивают техникой, устанавливают на ПК необходимые программы, оплачивают связь и интернет. График работы бывает разным: как в офисе или гибкий.

    Фриланс

    Фриланс выбирают менеджеры, которые умеют самостоятельно искать заказчиков (например, в группах в Телеграме или во Вконтакте). Можно совмещать работу сразу по нескольким проектам. Особенность фриланса – доход формируется только из процента от продаж.

    Чтобы наработать опыт, вначале можно устроиться продавцом или оператором колл-центра. Постарайтесь попасть на стажировку в крупную компанию. Если хорошо себя проявите, вас пригласят на постоянную работу. После окончания вуза составьте резюме и ищите вакансии:

    • в профильных сообществах в социальных сетях и мессенджерах;
    • на сайтах поиска работы: HeadHunter, SuperJob.

    В небольшой фирме или ИП менеджер по продажам занимается сразу всем: ведет соцсети, учет товаров, настраивает рекламу в интернете, отправляет товары клиентам. В крупной компании есть возможность вырасти до начальника отдела продаж. Самые успешные менеджеры становятся директорами или совладельцами бизнеса, или открывают собственное дело.

    Карьерная траектория

    1
    Продавец, оператор колл-центра
    2
    Менеджер реализации продукции в небольшой фирме
    3
    Менеджер по сбыту в крупной компании
    4
    Руководитель отдела продаж
    5
    Директор компании
    6
    Владелец собственного бизнеса

    Кем еще может работать выпускник вуза, который окончил программу по менеджменту: заниматься розничными продажами и закупками, рекламой, управлять проектом. Он может работать офис-менеджером, управляющим по кадрам, завхозом.

    Подберите программу обучения и начните учиться бесплатно
    Оставьте заявку и мы откроем бесплатный доступ к вводной части обучения
    Адреса поступления:
    г. Москва, Ленинградский пр-кт, д. 80, корпус Г
    Сокол
    +7 495 800–10–01 8 800 100–00–11
    Пн–Ср08:00–16:00
    Приглашаем на день открытых дверейРасскажем о востребованных профессиях и поможем выбрать подходящую.
    Онлайн-курсы от «Академия Синергия»Расскажем о востребованных профессиях и поможем выбрать подходящую.Партнёр ОАО «Яндекс»

    Это интересно

    Подберите программу обучения и начните учиться бесплатно
    Оставьте заявку и мы откроем бесплатный доступ к вводной части обучения
    1 минута и 5 вопросов,
    чтобы узнать подходящую
    профессию
    Пройдите тест, чтобы узнать, на кого вам лучше учиться
    Всё для вашей учёбы доступно онлайн
    Расписание, зачётку и домашние задания смотрите в приложении

    Подобрать программу и поступить

    Заполните форму и наш менеджер свяжется с вами
    Подберите программу обучения и начните учиться бесплатно
    Уважаемый посетитель
    Если у вас есть вопрос, предложение или жалоба, пожалуйста, заполните короткую форму и изложите суть обращения в текстовом поле ниже. Мы обязательно с ним ознакомимся и в  30 - дневный срок ответим на указанный вами адрес электронной почты.
    30 дней
    * все поля обязательны для заполнения
    Jivo
    DMCA.com Protection Status