Старт Сегодня
Доступ к 50+ курсам
И свободный переход между ними без доплат
Новые курсы каждую неделю
Библиотека растёт — ваши знания тоже
Семейный доступ включён
Учитесь вместе с близкими по одной подписке
Год обучения за 4 999 ₽
Меньше, чем один курс у других школ
Навыки эффективного взаимодействия и разрешение конфликтов
Программа курса посвящена изучению методов и приемов конструктивного выстраивания деловых контактов с клиентами, коллегами и руководством. Вы освоите принципы эффективной коммуникации в коллективе, этикетные нормы, навыки ведения переговоров и техники разрешения конфликтов. Курс позволит понять механизмы взаимопонимания, улучшить навыки слушания, убеждения и управления взаимодействием для достижения профессиональных целей.
Вы научитесь всем необходимым знаниям и навыкам
Профессиональные навыки
- Применение принципов и техник эффективного делового общения (вербального и невербального)
- Использование приемов активного слушания, ведения беседы и убеждения
- Анализ и управление различными типами взаимодействия (кооперация, конкуренция) на основе трансактного анализа
- Выявление причин, структуры и динамики конфликтов
- Применение техник профилактики и конструктивного разрешения конфликтов
- Навыки письменной деловой коммуникации и использования современных коммуникационных технологий
- Организация эффективного взаимодействия в команде и с внешними сторонами
Хотите узнать больше о курсе?
Поможем определиться, подходит ли вам курс, и ответим на все вопросы
Содержание курса
Базовые модули
- 01Модуль
Основы психологии общения: виды, структура, функции и социальная перцепция
- 02Модуль
Речь и мышление: вербальные и невербальные средства коммуникации
- 03Модуль
Психология делового общения: типы взаимодействия, принципы, межкультурный аспект
- 04Модуль
Современные технологии общения: цифровые инструменты и кибербезопасность
- 05Модуль
Тренинги коммуникации: активное слушание и оценка их эффективности
- 06Модуль
Основы конфликтологии: понятие, структура, динамика и виды конфликтов
- 07Модуль
Техники преодоления и разрешения конфликтов
- 08Модуль
Письменное деловое общение и оформление документации
- 09Модуль
Организация работы коллектива и команды
- 10Модуль
Саморегуляция поведения и планирование профессионального развития
Преимущества курса
Низкая стоимость — 4 999 ₽ за более чем 50 курсов
Длительный доступ — обучение доступно в течение целого года
Регулярное обновление — новые курсы добавляются каждую неделю без дополнительной оплаты
Семейный доступ — возможность делиться подпиской с близкими
Разнообразие направлений — курсы из разных сфер (IT, дизайн, психология, юриспруденция и др.)
Полный учебный комплект — включает видеоуроки, конспекты, проверочные тесты и итоговый сертификат
Учитесь на современной образовательной платформе
Помощь в учёбе
Тьютор
Чат
Поможем найти и устроиться на вашу работу мечты
С фиксацией гарантии в договоре
Сопровождение
Cотрудничество
Экспертиза
Преимущество
Документ об обучении
1995 год
500 000+
400+
Не можете определиться?
Поможем подобрать программу обучения под ваши цели, интересы и задачи на бесплатной консультации
Часто задаваемые вопросы
Подписка стоит 4 999 ₽ и даёт доступ к 50 + курсам на год. Включает видеоуроки, конспекты, тесты и сертификат по завершении.
Да, подписка предусматривает семейный доступ — вы можете делиться учётной записью с близкими.
Да, новые курсы добавляются каждую неделю без дополнительной оплаты. К концу года их количество может вырасти до 500 +.
Вы можете переключиться на любой другой курс из каталога без ограничений и доплат.
Подписка действует ровно 12 месяцев с момента активации.
Да, по завершении каждого курса вы получаете итоговый сертификат.
Если вы приобретёте подписку сейчас по стартовой цене 4 999 ₽, она останется за вами на весь срок, даже если стоимость для новых пользователей увеличится.
для
карьерыВ «Синергии» 1000+ образовательных программ
