Кто такой медиатор и чем он занимается

Современные профессии востребованы на рынке труда и пользуются спросом среди работодателей. При этом наблюдается выраженный дефицит квалифицированных кадров, что позволяет выпускникам получить престижную должность и рассчитывать на быстрый карьерный рост при демонстрации мотивации и профессионализма. При выборе специальностей абитуриентам полезно изучить информацию кто такой медиатор и какие обязанности он выполняет.

Обязанности медиатора

Должностные функции профессионала включают:

• Консультационная деятельность;
• Организация процесса переговоров;
• Разъяснение правил проведения беседы и подписания документов каждой из сторон участников спора;
• Согласование финансовых вопросов и утверждение стоимости услуг;
• Подготовка проектов документов, задействованных в процессе медиации;
• Составление юридических контрактов и контроль их легитимности;
• Анкетирование заказчиков для определения целей переговоров, возможных уступок и доступных отклонений в решениях;
• Разработка плана проведения медиации с учетом индивидуальных особенностей клиентов;
• Выполнение алгоритма медиативного соглашения;
• Обеспечение выполнения достигнутых итогов.

Для работы требуется юридическая грамотность, гибкость и четкое выполнение нормативно-правовых аспектов осуществления деятельности.

Особенности профессии

Медиация – процесс посреднического участия в переговорах сторон, не способных прийти к самостоятельному согласованному решению.

Профессионалы востребованы при решении спорных и конфликтных ситуаций в области:

• Экономики;
• Семейного права;
• Трудового законодательства.

Основная функция специалиста – сохранение объективной позиции и принятие решения на основании нормативно-правовых актов действующих в сложившейся ситуации.

Особенности работы:

1. Медиаторы обязуются сохранять корпоративную тайну и не разглашать сведения о переговорах третьей стороне.
2. К разрешению сложной спорной ситуации могут привлекаться одновременно 2 и более специалистов.
3. Величина гонорара за работу согласовывается с обеими сторонами конфликта.
4. Профессионал самостоятельно встречается с представителями каждой стороны, выслушивает позицию, после чего организует обсуждение на нейтральной территории.

Кроме поиска компромиссов медиатору необходимо проконтролировать письменное заключение соглашения и обеспечить надежность и долговременность соблюдения прописанных пунктов.

Профессиональные навыки специалиста

Для работы медиатор должен знать и уметь:

• Оценивать возможность использования медиации в конкретном споре и прогнозировать результаты;
• Правильно организовать процесс встречи сторон;
• Проводить предварительный сбор информации о конфликте;
• Переводить спорные вопросы в правовое поле;
• Заранее планировать возможные варианты течение разговора;
• Предлагать альтернативные варианты решения ситуации для достижения компромисса;
• Использовать экономические показатели;
• Аргументировать мнение приведением статистических данных и планируемых показателей;
• Учитывать выгоды и издержки каждого участника;
• Сохранять нейтралитет;
• Обеспечивать соблюдение тайминга встречи;
• Выделять главные цели и задачи заказчиков;
• Анализировать ситуацию с разных позиций;
• Конкретизировать выводы и приводить их в формат юридического договора;
• Использовать профильное ПО и технические средства для презентаций и форматирования документов.

На практике специалисты активно используют техники и инструменты оказания медиативной помощи, основы формальной логики, психологии, социологии, политологии, юриспруденции, теорию и практику проведения переговоров,

Личные качества медиатора

Работа профессионала связана с урегулированием спорных и конфликтных ситуаций, поэтому основное качество необходимое специалисту – стрессоустойчивость и эмоциональная стабильность.

Для успешного проведения переговоров потребуется:

• Эрудированность;
• Внимание к мелочам;
• Умение запоминать большие объемы информации;
• Логическое и аналитическое мышление;
• Гибкость;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Владение основами психологии;
• Умение отстаивать и аргументировать собственную позицию;
• Целеустремленность;
• Лидерские качества;
• Энергичность;
• Навык проведения профессиональных переговоров и ведения деловой переписки.

Без объективизма, развитого чувство справедливости и идеального владения нормативно-правовой базой с учетом действующего российского и международного законодательства добиться успехов в переговорах будет трудно.

Преимущества и недостатки профессии

Главные плюсы специальности:

• Свободный график работы, зависящий от количества заказов и плана проведения встреч;
• Сотрудничество с иностранными компаниями;
• Оплачиваемые заграничные командировки;
• Достойная заработная плата и высокие гонорары за успешно проведенные проекты;
• Наработка деловых связей в различных отраслях промышленности и торговли;
• Средний уровень ответственности, за счет минимального участия в предложении конкретных решений и большего влияния на налаживание процесса коммуникации.

Недостатки:

• Моральная и материальная ответственность за ошибки, допущенные в соглашениях, приведшие к невыполнению достигнутых условий;
• Эмоциональное напряжение, связанное со стрессовыми ситуациями при разрешении споров и конфликтов;
• Необходимость постоянного повышения квалификации, мониторинга рынка, обновления законодательной базы, экономических трендов и тенденций.

В разрешении конфликтов мало использовать только нормы права, дополнительно потребуется владение социальными нормами и ограничениями, знание и детальное изучение этнических особенностей, традиций и обычаев стран-представителей компаний, участвующих в переговорах.