Представьте: вы заходите в магазин за бутылкой воды. На полке — десятки разных напитков, но рука почему-то тянется к конкретной марке. Скорее всего, выбор сделан благодаря внутреннему ощущению, что бренд проверенный, современный или попадает в ваши вкусовые предпочтения. И вот это ощущение не появляется само. Его собирают — по кусочкам — специально. Это и есть работа бренд-менеджера и его команды.
Бренд-менеджер — это специалист, который управляет брендом как системой. Работа такого профессионала: понять, за что бренду доверяют и выбирают его, и выстроить это в систему, которая приводит к росту продаж и повторных покупок.
По сути, бренд-менеджер отвечает на три глобальных вопроса:
- Кому нужен бренд — аудитория, её привычки, боли и мотивы.
- Почему выберут этот бренд — позиционирование и отличие от конкурентов.
- Как это доказать — продуктом, сервисом, коммуникациями, визуалом, тоном, опытом.
Когда есть ответы на эти вопросы, начинается системная работа. С руководством и маркетологами он фиксирует, за что именно бренд будут выбирать — за доверие, удобство, статус, цену или нужную эмоцию. С продуктовой командой согласовывает, что запускать и как это обещание подтвердится в продукте, а с дизайнерами — как это будет выглядеть визуально.
При этом бренд-менеджер всегда мыслит долгосрочной стратегией: как бренд будет выглядеть и восприниматься через год и через три, чтобы доверие потребителей копилось и росло, а не было разовой акцией.
Ниже в статье разберём, как проходят рабочие дни бренд-менеджера, кому подойдёт эта профессия, а также какие образовательные маршруты помогут войти в профессию и вырасти в ней.
Как проходят рабочие дни специалиста
В основе работы бренд-менеджера лежат три ключа, с которыми он ежедневно имеет дело:
- Бизнес-задача. Это конкретные цели компании: увеличить продажи, выйти в новый сегмент, удержать аудиторию, отстроиться от конкурентов, сделать продукт понятным и заметным. Бренд-менеджер должен чётко понимать, что именно нужно бизнесу и зачем.
- Смысл бренда. Для кого он работает, чем отличается от других, что обещает людям и каким тоном с ними говорит.
- Реализация. Реклама, упаковка, сайт, соцсети, карточки товара, офлайн-точки, тексты поддержки — всё, где бренд «встречается» с человеком. Задача бренд-менеджера — следить, чтобы бренд не распадался на разные голоса и стили.
В течение дня бренд-менеджер принимает десятки решений: что можно выпускать от имени бренда, как формулировать сообщения, какие визуальные решения допустимы, где проходят границы тона и обещаний. Чтобы эти решения не зависели от вкуса конкретного человека и не менялись от задачи к задаче, у специалиста есть специальный документ — бренд-платформа. [Бренд-платформа — это документ, в котором закреплены ключевые параметры бренда: аудитория, позиционирование, отличие, обещание, характер и принципы визуальной подачи. В результате любой материал можно быстро проверить на соответствие бренду, а все сотрудники могут пользоваться платформой как наглядным руководством.]
Чтобы было проще понять, как и с чем работает бренд-менеджер, представим запуск нового тарифа мобильной связи. Компания запускает новый молодёжный тариф. Руководство ставит цель: привлечь определённую аудиторию и сделать тариф понятным и заметным среди других.
В течение рабочего дня специалист:
- Получает задачу. Бренд-менеджер уточняет вводные — для кого тариф, чем он отличается, сколько стоит, где и как его будут продвигать.
- Разбирается в продукте. Общается с продуктовой командой, чтобы понять, что входит в тариф: дополнительные минуты, безлимитный интернет, опции и ограничения. Его задача — выяснить, за что человек будет готов выбрать этот тариф, а не просто перечислить условия.
- Изучает рынок и конкурентов. Бренд-менеджер анализирует, как другие операторы подают похожие тарифы: какие обещания дают, какими словами говорят, на чём делают акцент. Это помогает найти простую и понятную идею, которая выделит тариф среди других.
- Формулирует идею. На основе этого бренд-менеджер определяет, как бренд будет рассказывать про тариф: что в нём главное, кому он подходит и каким тоном о нём говорить. Эти решения он фиксирует в рабочем брифе [Бриф — краткое описание задачи для команды: что нужно сделать, для кого, зачем, в какие сроки и по каким правилам бренда.] и правилах бренда.
- Ставит задачи командам. Менеджер переводит идею в конкретные задачи: дизайнерам — как должны выглядеть баннеры и страницы тарифа; маркетологам — о чём говорить в рекламе; редакторам и копирайтерам — какие формулировки использовать.
- Контролирует процесс. По ходу работы бренд-менеджер проверяет рекламу, тексты и визуал, чтобы тариф везде выглядел и звучал единообразно — на сайте, в приложении, в соцсетях и в рекламе.
- Смотрит результат. После запуска он вместе с маркетологами анализирует, как тариф выбирают люди: подключения, вопросы, комментарии. По итогам бренд-менеджер понимает, что стоит улучшить — например, упростить объяснение или сместить акценты в рекламе.
Справка
Бренд-менеджер работает как координатор и связующее звено между разными командами:
- Руководство и коммерческий отдел. Обсуждает цели, бюджеты, сроки и критерии успеха: что именно считать результатом и как его достичь.
- Продуктовая команда и разработчики. Разбирается в продукте: что он умеет, в чём его сильные стороны и ограничения. Затем переводит это на язык выгоды для клиента: почему это удобнее, выгоднее и лучше, чем у других.
- Маркетологи. Вместе продумывают рекламу: что обещать, как показывать, какие слова использовать. Бренд-менеджер следит, чтобы всё было узнаваемо и не противоречило сути бренда.
- Дизайнеры и арт-директор. Ставит задачи на визуал и принимает работу по ключевому критерию: узнаётся ли бренд и соответствует ли это его стилю.
- Копирайтеры, редакторы, SMM и PR-отдел. Следит за тем, как бренд говорит с людьми: чтобы тон, формулировки и акценты были едиными — в постах, на сайте, в рекламе и публичных материалах.
- Агентства. Если привлечены подрядчики, бренд-менеджер ставит задачу, принимает идеи, согласует правки и контролирует сроки и стиль исполнения.
- Продажи и клиентский сервис. Следит, чтобы обещание бренда совпадало с реальностью: чтобы в магазине, у менеджера или в службе поддержки клиенты получали ровно то, о чём им рассказывала реклама.
Кому подойдёт профессия
В работе бренд-менеджера важно уметь убеждать. То есть объяснять так, чтобы человек сам захотел прийти к нужному решению. Потому что в реальной жизни люди редко покупают что-то просто так — у них уже есть привычки, сомнения и десятки альтернатив.
Ещё важны такие качества и навыки:
- Способность смотреть на продукт глазами потребителя. Понимать, в каком он настроении, чего ждёт, что его останавливает и почему он может пройти мимо. Эмпатия помогает бренд-менеджеру говорить не о характеристиках, а о ценности — так, чтобы человек узнавал в этом себя и свою ситуацию.
- Кросс-культурная компетентность. То, что уместно и понятно в одной стране, возрасте или социальной группе, в другой может звучать странно или не работать вовсе. Бренд-менеджер учитывает эти различия, чтобы бренд оставался актуальным и не терял связь с аудиторией.
- Умение чувствовать фальшь. Вовремя замечать, когда бренд начинает выглядеть неестественно: когда слова, визуал или обещания расходятся с реальностью и вызывают недоверие. Хороший бренд-менеджер корректирует подачу до того, как человек откажется от выбора.
- Привычка говорить простыми словами. Способность объяснять сложные вещи ясно и коротко — без лишних терминов и перегруженных формулировок. Чем проще бренд говорит о себе, тем легче его понять и тем быстрее ему начинают доверять.
Сложности профессии
Ошибки здесь заметны сразу, а результат не всегда можно исправить быстро. Среди самых частых сложностей профессии можно выделить две ключевые:
- Долгий и сложный путь от идеи до реализации. Результат в бренд-менеджменте редко зависит только от качества идеи. Даже самое сильное решение может месяцами «буксовать» на этапах обсуждения, согласований и осторожности руководства.
- Зависимость от качества работы смежных отделов. Бренд-менеджер может выстроить безупречную стратегию и коммуникацию, но итоговый успех зависит от работы других команд. Если производство сорвало сроки, закупки не привезли товар, а сервис не справился с нагрузкой, доверие клиентов к бренду будет подорвано. В таких случаях специалисту приходится не просто продвигать продукт, а исправлять ошибки других и заново выстраивать репутацию.
Где работает бренд-менеджер
Один из плюсов профессии — бренд-менеджер может работать в разных форматах:
- В штате компании он глубоко погружается в один бренд — например, «Сбер» или сеть кофеен, досконально зная его продукт и команду.
- В рекламном или бренд-агентстве он работает с несколькими клиентами, переключаясь между проектами: сегодня — запуск косметики, завтра — ребрендинг магазина.
- На проектной основе его привлекают для конкретной задачи на ограниченный срок — например, для запуска нового продукта.
Полностью удалённый формат встречается реже, так как бренд-менеджеру важно быть в центре процессов, много общаться и участвовать в принятии решений.
Вот где чаще всего работают бренд-менеджеры:
- Крупные корпорации, где бренд — главный актив. Банки, ритейл-сети, телеком-операторы, сервисы доставки. Здесь специалист работает над развитием единого бренда, участвуя в запусках и следя за целостностью стиля.
- Рекламные и брендинговые агентства. Динамичная среда с потоком идей, разными задачами и постоянным общением с заказчиками.
- IT-компании и стартапы — приложения, сервисы. Бренд-менеджер формирует «характер» цифрового продукта, объясняя его отличие от конкурентов и транслируя это единство во всех коммуникациях.
- Повседневные медиа и сервисы — подписки, маркетплейсы. В сервисах, которыми пользуются ежедневно, бренд напрямую влияет на лояльность. Задача — формировать эмоциональную связь и доверие, чтобы клиентам хотелось возвращаться.
- Международные компании. Задача — сохранить суть глобального бренда, адаптируя его коммуникацию под культурные особенности и менталитет каждой страны.
Интересный факт
Одни из первых бренд-менеджеров появились в 1931 году в компании Procter & Gamble. Тогда менеджер по рекламе Нил МакЭлрой внимательно разобрал, как в компании устроены продажи и маркетинг, и оформил выводы в короткой служебной записке — примерно на 800 слов. Главная мысль была простой, но для того времени новой: оценивать успех бренда нужно не только по рекламе и промо, но и по «живым сигналам» — что говорят дилеры и что на самом деле думают покупатели.
Из этой логики выросла идея отдельной роли под каждый бренд — условного brand man: человека, который изучает прошлое бренда, аудиторию, регионы продаж и держит в фокусе, как бренд развивается.
Как может развиваться карьера
Карьера бренд-менеджера, как и у многих специалистов, обычно начинается с позиции стажёра или ассистента в отделе маркетинга или брендинга. На этом этапе он помогает собирать данные, готовит аналитику и презентации, учится работать с подрядчиками и осваивает основы профессии.
С опытом растёт и ответственность: сначала ему доверяют небольшой проект, например, локальную акцию, затем — целую линейку продуктов или весь бренд.
Опытные бренд-менеджеры могут развиваться в нескольких ключевых направлениях:
- Старший бренд-менеджер / Руководитель проектов. Специалист, которому доверяют стратегически важные инициативы: запуск нового продукта, ребрендинг, выход на новую аудиторию или регион. Он ведёт несколько проектов параллельно, управляет бюджетами и работой подрядчиков — агентств, дизайнеров, продакшена, защищает решения перед руководством и наставляет младших коллег.
- Руководитель отдела маркетинга. Этот специалист управляет командой и всем маркетинговым циклом: формирует годовой план и бюджет, распределяет ресурсы по каналам — реклама, SMM, PR, контролирует исполнение и эффективность кампаний. Его ключевая задача — обеспечить, чтобы маркетинг приносил измеримую бизнес-отдачу, а каждый вложенный рубль работал на результат.
- Директор по маркетингу / CMO (Chief Marketing Officer). На этом уровне маркетинг становится частью корпоративной стратегии. Директор определяет, куда и как расти бизнесу: выбирает рынки и ключевые аудитории, разрабатывает конкурентное позиционирование, влияет на продуктовую политику. Он отвечает за глобальные бюджеты, репутационные риски компании и представляет маркетинг в совете директоров.
Опыт работы бренд-менеджером — отличный фундамент для собственного бизнеса. Неудивительно, что многие бренд-менеджеры в итоге открывают свои агентства, студии, сервисы или запускают собственные бренды — от digital-проектов до офлайн-бизнеса.
Интересный факт
Запуск Tele2 в Москве — это хрестоматийный пример работы бренд-менеджера в условиях жёсткой конкуренции. До октября 2015 года оператора в столице просто не существовало.
Руководившая проектом Ирина Каширина — ныне руководитель стратегических маркетинговых коммуникаций Tele2 — и её команда столкнулись с классической проблемой: как заставить аудиторию обратить внимание и попробовать нового игрока, когда у всех уже есть привычные сим-карты.
Их стратегия доказала, что правильное позиционирование решает всё. Не вдаваясь в технические детали, они сделали ставку на простое и человечное сообщение, которое резонировало с аудиторией. Итог: взрывной рост до 1,266 млн абонентов за первый год и успешное закрепление на новом рынке.
Сколько зарабатывает бренд-менеджер
Доход бренд-менеджера напрямую зависит от опыта, сферы и масштаба задач, поэтому разброс зарплат очень широк. На конечную цифру влияют несколько ключевых факторов:
- Опыт и уровень ответственности. Чем больше стратегических решений принимает специалист и чем выше цена ошибки, тем больше его ценность. В одной компании бренд-менеджер может отвечать за запуск локальных акций, в другой — за стратегию глобального бренда и бюджет в десятки миллионов рублей.
- Сфера работы. Наиболее высокие зарплаты традиционно в IT, телекоме, фармацевтике и у крупных федеральных брендов. В небольших локальных компаниях или нишевых проектах доход, как правило, скромнее.
- Масштаб бренда и бюджеты. Управление федеральным брендом с аудиторией в миллионы — это иной уровень нагрузки и ответственности, чем развитие локального продукта в одном регионе.
- Регион и формат работы. В Москве и Санкт-Петербурге зарплаты выше, но многие вакансии сейчас предлагают гибридный формат. Полностью удалённая работа встречается реже, так как требует плотного вовлечения в процессы, однако возможна в проектной занятости или в отдельных digital-компаниях. В таком случае доход определяется сложностью задач, а не географией.
На сервисах по подбору вакансий есть такие примеры вакансий (декабрь 2025-го года):
- Бренд-менеджер в Ростове-на-Дону. Специалисту без опыта готовы платить от 90 000 рублей в месяц. Работа в компании, которая занимается внедрением IT-услуг для бизнеса. Бренд-менеджеру предстоит способствовать укреплению имиджа самой компании и заниматься развитием корпоративных коммуникаций. Для сотрудников предусмотрены корпоративное обучение и регулярные тренинги, направленные на профессиональный рост.
- Бренд-менеджер в Омске. Специалисту с опытом работы от года предлагают от 110 000 рублей в месяц. Работать предстоит в компании, которая занимается переработкой молока, а также производством молочной продукции. В числе дополнительных бонусов корпоративный транспорт, посещение бассейна, подарки детям сотрудников.
- Бренд-менеджер в Сергиевом Посаде. Специалисту с опытом работы от 3-х лет готовы платить от 250 000 до 300 000 рублей в месяц. Работать предстоит в компании, которая занимается производством средств защиты растений. Бренд-менеджеру предстоит создавать эффективную бренд-стратегию, заниматься продвижением торговой марки и управлять жизненным циклом продуктов компании.
Как стать бренд-менеджером
Выбор образовательной траектории лучше начинать с фундаментальных программ в сфере маркетинга, рекламы и связей с общественностью. Ключевой критерий — обучение должно давать не только теорию, но и практическое понимание рынка, потребителей, коммуникаций и работы с данными. Такой диплом станет прочной основой для роста именно в бренд-менеджмент, где требуется соединять творческие идеи с измеримыми бизнес-результатами.
Наиболее подходящие профили:
- «Маркетинг и управление брендами»
- «Реклама и связи с общественностью» / «Реклама и PR»
- «Интернет-маркетинг»
- «Социология управления»
Однако одного диплома недостаточно. Чтобы стать конкурентоспособным бренд-менеджером, необходим практический опыт. Именно поэтому многие специалисты уже во время учёбы или после неё проходят курсы повышения квалификации и программы профессиональной переподготовки. Это позволяет быстрее получить прикладные навыки — например, в аналитике, работе с инструментами, стратегическом планировании, и начать формировать портфолио реальных проектов и кейсов.
Программы обучения
1156
Ниже разберём, какие программы подойдут для обучения профессии бренд-менеджера.
Первый вариант — среднее профессиональное образование (СПО)
Среднее профессиональное образование получают в колледжах, техникумах и училищах, то есть в средних специальных учебных заведениях (ссузах). Поступление возможно уже после 9-го класса школы, а набор ведётся по среднему баллу аттестата. Этот путь подойдёт тем, кто хочет раньше выйти на рынок труда и начать карьеру раньше, потому что образование здесь направлено на получение практических навыков.
В Колледже «Синергия» есть подходящая программа:
«Интернет-маркетинг». Профиль даёт базу для будущей работы с брендами в digital-среде. Студенты изучают основы маркетинга и рекламы в интернете, разбираются, как устроены сайты, лендинги, соцсети и рекламные платформы, учатся запускать рекламные кампании, работать с аудиторией и анализировать результаты. Это хорошая стартовая точка для будущего бренд-менеджера, потому что бренд сегодня живёт именно в онлайне — в коммуникациях, контенте и пользовательском опыте. После колледжа выпускники могут начинать карьеру в маркетинге, SMM, рекламе или и постепенно расти до роли бренд-менеджера.
Уровень образования: колледж.
Срок обучения: 1 год 10 месяцев — 3 года 10 месяцев.
Форматы обучения: очный, заочный, онлайн.
Второй вариант — высшее образование
Высшее образование получают в университетах и институтах после 11-го класса школы или колледжа. Для будущего бренд-менеджера высшее образование даёт более глубокую базу — системное понимание брендов, рынка и коммуникаций, учит работать со стратегией, аналитикой и долгосрочным развитием бренда. Такие специалисты быстрее переходят к самостоятельным задачам и достигают руководящих должностей.
В Университете «Синергия» подойдёт такие программы:
- «Интернет-маркетинг и реклама». Программа готовит специалистов, которые понимают, как строится продвижение брендов в интернете. Студенты изучают маркетинг, рекламу, digital-инструменты, аналитику, работу с аудиторией и брендом в онлайн-среде. Это база для будущего бренд-менеджера, который будет отвечать за позиционирование и коммуникации.
Уровень образования: бакалавриат.
Срок обучения: 4 года.
Формат обучения: очный. - «Рекламный бизнес и продвижение цифрового продукта». Программа ориентирована на управление рекламой и продвижением продуктов. Здесь учат планировать кампании, работать с брендами, запускать продукты и оценивать эффективность маркетинга. Для бренд-менеджера это важный навык — понимать, как бренд влияет на продажи и бизнес-показатели.
Уровень образования: бакалавриат.
Срок обучения: 4 года.
Формат обучения: очный. - «Бренд-менеджмент в медиапространстве». Программа ориентирована на построение, развитие и продвижение брендов в современном медиапространстве. Здесь учат формулировать стратегию бренда, планировать и запускать коммуникационные кампании, работать с digital-инструментами, анализировать охваты, вовлечённость и влияние коммуникаций на восприятие и поведение аудитории.
Уровень образования: бакалавриат.
Срок обучения: 3 года 6 месяцев — 4 года 6 месяцев.
Форматы обучения: заочный, онлайн.
Третий вариант — курсы и программы профессиональной переподготовки
Этот вариант подойдёт тем, кто уже учится или работает в смежной сфере и хочет перейти в бренд-менеджмент быстрее, не начиная образовательный путь в колледже или университете с нуля. Смежные сферы — это те, где уже есть работа с брендом, аудиторией или коммуникациями, например, маркетинг, реклама, PR, SMM или digital-направления.
Курсы помогают точечно освоить инструменты и разобраться в профессии, то есть работают как короткий мостик в профессию. После этого проще претендовать на стартовые роли в бренд-команде и расти, как специалист, уже на практике.
В Университете «Синергия» есть много различных краткосрочных программ. Вот наиболее подходящие бренд-менеджеру:
- «Бренд-менеджер». Курс для тех, кто хочет понять, как управлять брендом: от позиционирования и стратегии до коммуникаций и оценки эффективности. Слушатели учатся работать с брендом как с системой, а не набором отдельных рекламных действий.
Уровень образования: курсы, профессиональная переподготовка.
Срок обучения: 6 месяцев.
Формат обучения: онлайн. - «Воронки продаж и чат-боты». Курс помогает разобраться, как бренд взаимодействует с клиентом на всех этапах — от первого контакта до покупки. Здесь учат выстраивать воронки и автоматизировать общение через чат-ботов: чтобы бренд отвечал быстро, понятно и в одном стиле, а клиенту было проще дойти до заказа. Для бренд-менеджера этот курс очень полезен, потому что бренд — это ещё и общение компании с человеком в переписке, на сайте и в сообщениях.
Уровень образования: курсы.
Срок обучения: 2 месяца.
Формат обучения: онлайн.
