Email-маркетолог: кто это простыми словами и как им стать

Email-маркетолог

Рассказываем о специалистах, которые делают так, чтобы письма компании клиентам приводили к покупке, а не попадали в спам

Автор статьи Илья Кудинов

6 ноября 2026 г.

Разберёмся с терминами

Дальше в статье будем активно использовать несколько терминов. Возвращайтесь к этой памятке, если что-то будет непонятно.

Рассылка — отправка писем группе подписчиков через специальный сервис. В отличие от обычной почты, здесь можно отправить тысячи писем сразу и увидеть, кто их открыл.
Сегментация — разделение подписчиков на группы, чтобы каждому отправить подходящее письмо. Например, тем, кто купил один раз, — одно предложение, а постоянным клиентам — другое.
Метрика Open rate (открываемость) — доля получателей, которые открыли письмо. Если отправили 100 писем, а открыли 30 — open rate 30%.
Метрика CTR (кликабельность) — доля получателей, которые кликнули по ссылке в письме. Если отправили 100 писем, а по ссылке перешли 5 человек — CTR 5%.
Double-Opt-In — подтверждение подписки в два шага: человек оставляет адрес, а затем подтверждает его в отдельном письме. Так в базе не появляются чужие адреса, а компания не получает жалобы на спам.
Триггерная цепочка — серия писем, которые отправляются автоматически после определённого действия: регистрации, брошенной корзины, скачивания материала. Например, после регистрации на курсы человек получает приветственное письмо, через день — письмо с полезным материалом, через неделю — предложение записаться.

Теперь разберём, что конкретно делает email-маркетолог в течение дня, какими инструментами владеет, как растёт в должности и где получить нужное образование.

Как проходят рабочие дни специалиста

Представим компанию, которая продаёт промышленное оборудование и работает с корпоративными клиентами — то есть в сегменте B2B. Недавно она участвовала в отраслевой выставке и собрала там много контактов — потенциальных покупателей оборудования. Это руководители производств, главные инженеры, сотрудники отделов закупок. Все контакты сотрудники компании оформили в базу с телефонами, электронными адресами и другой информацией.

Обзванивать всех долго и неэффективно: часть людей только взяла информационный буклет компании и пока не готова обсуждать покупку. Поэтому отдел продаж передаёт контакты email-маркетологу. Его задача — провести этих людей по цепочке писем. Результатом такой коммуникации должны стать заявки от потенциальных клиентов на расчёт стоимости оборудования.

Вот что делает специалист:

Анализирует и сегментирует контакты. Смотрит, что о них известно: отрасль, должность, размер компании, был ли человек на выставке лично или контакт оставил коллега. Теперь всех нужно разбить на сегменты. Главному инженеру и сотруднику закупок нужно писать по-разному: первый смотрит на технические характеристики и надёжность оборудования, второй — на сроки поставки, стоимость владения и условия договора.
Если отправить всем одно письмо «у нас новое оборудование», часть аудитории откроет его из вежливости и не вернётся, а часть сразу отправит в спам. Поэтому в сервисе рассылок маркетолог создаёт два сегмента: «должность — главный инженер / технический директор» и «должность — закупки / снабжение». К каждому сегменту привязывается своя цепочка писем.
Собирает контент-план цепочки. Расписание отправки, какие письма и в каком порядке получат подписчики. Скажем, первое письмо — короткое знакомство и приглашение посмотреть каталог, второе — кейс, как оборудование повысило производительность у других клиентов, третье — приглашение на онлайн-демонстрацию. Маркетолог продумывает темы писем, прехедер, готовит текст и передаёт макет дизайнеру или верстальщику.
Если верстальщика нет, собирает письмо сам в конструкторе сервиса рассылок — с учётом того, что в разных почтовых клиентах вёрстка может отображаться по-разному. Например, в некоторых версиях Outlook не подгружаются фоновые изображения, а Gmail обрезает слишком длинные письма. Поэтому важные ссылки и оффер ставят в начало, а не в подвал.
Перед запуском рассылки всё проверяет. Прогоняет письмо через тестовые адреса; смотрит, как оно выглядит на телефоне и компьютере; проходит по ссылкам; убеждается, что потенциальные клиенты оставили согласие на получение рассылки.
Настраивает отправку. Письмо-знакомство и приглашение посмотреть каталог уходит всем новым контактам. А дальше срабатывает триггерная логика: следующие письма отправляются не всем подряд, а по событию. Допустим, если человек скачал каталог по ссылке из первого письма, то через два дня ему уходит письмо с кейсом, ещё через три — приглашение на онлайн-демонстрацию оборудования. Если не скачал — цепочка для него останавливается или идёт по другой ветке.
Анализирует результаты. Маркетолог смотрит open rate, CTR, конверсию в заявку и отписки. Если открываемость высокая, а кликов мало, проблема может быть в теме письма: она обещает одно, а внутри — другое. Если кликов много, а заявок нет, стоит проверить страницу, на которую ведёт письмо: возможно, она не повторяет оффер из письма. Если отписки выросли после конкретного имейла — возможно, компания слишком часто напоминает о себе или не попадает в ожидания аудитории. По результатам маркетолог меняет тему, оффер, время отправки или всю цепочку.

В B2B-рассылке встречаются несколько типичных ошибок

Первая — отправить письмо без подтверждённого согласия: в B2B-базах контакты часто собирают на выставках, и жалоба на спам может ударить по репутации домена — адреса, с которого уходят письма.

Вторая — не сегментировать аудиторию по роли в принятии решения: главному инженеру и закупщику нужны разные аргументы.

Третья — не проверить вёрстку на мобильных: значительная часть B2B-аудитории читает почту с телефона, и кривая вёрстка съедает доверие ещё до того, как человек дочитает до оффера.

E-mail-маркетолог должен знать эти и другие нюансы работы.

Рассылки для разных типов аудиторий различаются

От B2C-рассылок B2B-рассылки отличаются по логике:

В B2C человек чаще решает о покупке сам и быстро: увидел рекламу, заинтересовался, купил в тот же день. Поэтому письма там давят на эмоции, предлагают скидки и догоняют тех, кто положил товар в корзину на сайте, но не оплатил, — это называется «брошенная корзина».
В B2B так не работает: покупку оборудования обсуждают несколько человек, например, инженер, закупщик, руководитель. От первого письма до сделки могут пройти месяцы. Поэтому письма здесь не торопят с покупкой, а постепенно показывают, что компании можно доверять: рассказывают, в чём она разбирается (экспертиза), приводят примеры похожих проектов (кейсы) и подводят к разговору с продавцом шаг за шагом (постепенный прогрев).

Но принцип работы маркетолога один: понять, кому и зачем ты пишешь, и проверить, сработал ли твой подход.

Так из отдельных задач складывается полный цикл работы: от выгрузки базы до аналитики. Главная цель — собрать заявки от клиентов, которые получили нужную информацию в нужный момент.

Теперь посмотрим, что нужно знать и уметь, чтобы справляться с такими задачами.

Что должен знать и уметь email-маркетолог

Задачи, которые мы перечислили в предыдущем разделе, не решить без развитых профессиональных знаний и навыков. Перечислим, что конкретно нужно освоить:

Разбираться в сервисах рассылок. Сервис рассылок — это программа, через которую компания отправляет письма тысячам подписчиков сразу и видит, кто их открыл. Рынок не ограничивается одним инструментом. Скажем, Unisender часто выбирают небольшие и средние компании: там простой конструктор писем и встроенная статистика. А SendPulse удобен тем, кто совмещает имейл-канал с чат-ботами и мессенджерами. Знать все сервисы наизусть не обязательно. Важно понимать, как устроена логика: где настраиваются сегменты, как создаётся цепочка, какие метрики доступны в отчёте. Если завтра компания перейдёт с одного сервиса на другой, специалист должен быть готов перестроиться.
Понимать аналитику рассылок. Open rate, CTR, конверсия, отписки, доход с рассылки — это сигналы. По ним видно, что работает, а что нет. Допустим, у письма open rate 30%, а CTR — 1%. Значит, письма открывают хорошо, но кликают на целевую кнопку мало. Тема и прехедер сработали, а внутри письма что-то не совпало с ожиданием: возможно, оффер спрятан в середине или кнопка не видна на телефоне. Другой пример: open rate упал с 25% до 15%, и отписки выросли. Здесь стоит проверить частоту отправок и то, насколько этим людям вообще интересно то, что вы им предлагаете. Может оказаться, что в базе остались те, кто подписался ради одного материала, а теперь получает письма на совсем другие темы.
Сегментировать базу. Сегментация — это умение понять, кому и зачем ты пишешь. При этом просто разбить базу на мужчин и женщин мало: важно, что за люди в каждой группе и что им нужно. Новым подписчикам важна приветственная цепочка: кто мы, что полезного можем дать, как сделать первый шаг. Тем, кто положил товар в корзину и ушёл, — напоминание с ответом на возможные сомнения. Тем, кто не открывал письма полгода, — письмо с предложением вернуться: другой тон, другой оффер, а иногда и честный вопрос «может, вам больше не писать?». Всем им нужны разные письма, иначе один получит избыточные напоминания, а второй — предложение, которое уже неактуально.
Писать и редактировать тексты писем. Текст в рассылке — это коммуникация с конкретной целью. Поэтому тема, прехедер, первый абзац, ссылка работают на одно действие. Возьмём две темы: «Скидка 20% на оборудование» и «Иван, для вашего производства — расчёт с учётом объёмов». Вторая длиннее, но она обращена к человеку и его задаче, поэтому у неё больше шансов на открытие в B2B-сегменте. Маркетолог должен уметь писать коротко, проверять факты и не обещать в теме того, чего нет в письме. Если тема кричит «только сегодня», а внутри скидка действует неделю, доверие к следующим письмам падает.
Верстать письма и понимать ограничения почтовых клиентов. Базовый HTML и CSS — это языки, на которых описывается, как выглядит письмо: где стоит кнопка, какого размера текст, какие цвета. Знать их нужно хотя бы для того, чтобы объяснить верстальщику задачу и проверить результат. Вёрстка письма отличается от вёрстки сайта: здесь нет гибких настроек под разные экраны, многие почтовые программы не поддерживают современные эффекты, а картинки могут не загружаться, если получатель отключил их показ. На практике это означает, что кнопка должна быть видна даже без картинок, важные ссылки дублируются текстом, а ширина письма подгоняется под мобильный экран. Хороший маркетолог проверяет письмо в нескольких почтовых программах до отправки, а не после жалобы первого получателя.
Понимать законодательство о рекламе и персональных данных. Рассылка без согласия получателя — это жалобы и риск штрафов. Поэтому нужно использовать Double-Opt-In, ставить заметную ссылку на отписку и придерживаться прозрачной политики обработки данных. Допустим, если компания собирает базу на выставке, нужно заранее продумать, как человек подтвердит согласие. Иначе письмо с предложением может стать поводом для жалобы в Роскомнадзор.
Тестировать гипотезы. Для этого проводят A/B-тест: берут два варианта одного элемента, например, две темы письма или два времени отправки, и смотрят, какой сработает лучше. Маркетолог делит какой-либо сегмент аудитории на две группы, отправляет разные варианты писем и смотрит на метрики. Скажем, с какой темой письма лучше всего открывали.
Следить за трендами, но без фанатизма. В email-маркетинг активно входят новые технологии. Искусственный интеллект помогает генерировать варианты тем и текстов. Персонализация позволяет собирать письма под конкретного получателя: например, подставлять в письмо товары, которые человек смотрел на сайте. Интерактивные элементы вроде опросов прямо в письме повышают вовлечение. Но тренды — это контекст, который помогает работать. Без понимания аудитории и метрик даже самый современный инструмент не даст результата. Если маркетолог не знает, зачем отправляет письмо и как будет измерять эффект, персонализация останется красивой обёрткой.

Этот набор знаний — база, без которой не обойтись. Но этого мало: в профессии многое решают личные качества.

Кому подойдёт профессия

Email-маркетолог каждый день имеет дело с текстами, данными и автоматизацией. Кому-то такая смесь нравится, кому-то тяжело постоянно переключаться между вёрсткой письма и таблицей с метриками. Поэтому профессия подходит не всем, и вот какие качества в ней помогают:

Внимательность к деталям. Одна ошибка в сегменте, и письмо для корпоративных клиентов уходит частным покупателям. Одна неверная ссылка, и рекламная кампания приводит не туда. Забыл отправить письмо на тестовый адрес, чтобы посмотреть, как оно выглядит, — и кривую вёрстку увидели сотни реальных получателей. В этой работе мелочей нет: перед отправкой маркетолог сверяет сегмент, ссылки, тему, прехедер и то, как письмо отображается на телефоне и компьютере.
Аналитическое мышление. Маркетолог смотрит на метрики и задаёт вопрос «почему». Просто фиксировать цифры недостаточно. Важно желание разобраться, что стоит за падением или ростом показателя, и докопаться до причины. Без этого невозможно улучшать рекламные кампании: можно бесконечно менять дизайн писем, но так и не понять, что проблема была в сегменте, которому не интересно предложение.
Готовность к рутине. В профессии много повторяющихся задач: собрать письмо, проверить вёрстку, настроить отправку, снять статистику. Это требует спокойного отношения к процессу. Тем, кто ищет только творчество, может быть тяжело: значительная часть работы — это внимательная проверка и настройка. Придумывания слоганов здесь мало.
Обучаемость. Инструменты и подходы в email-маркетинге меняются: то, что работало два года назад, сегодня может давать худший результат. Специалист, который готов разбираться в новом и не держится за один освоенный сервис, растёт быстрее. Тот, кто остановился на достигнутом, быстро упирается в потолок: он может делать письма по шаблону, но не может предложить бизнесу новую логику рассылок.
Спокойное отношение к тестам и отказам. Гипотезы срабатывают не всегда. Какая-то цепочка писем даст конверсию ниже ожидаемой, какой-то имейл соберёт больше отписок, чем планировалось. Это нормальная часть работы: маркетолог анализирует результат и пробует снова. Неудачный тест даёт информацию для следующей попытки. Воспринимать его как личное поражение не стоит.

Сложности профессии

Прежде чем выбирать эту специализацию в маркетинге, стоит честно оценить её обратную сторону.

Высокая конкуренция на входе. Желающих устроиться больше, чем вакансий для новичков. Работодатели в основном берут людей с портфолио или учебными проектами. Без практики начать карьеру сложнее, чем кажется по описанию профессии. Заказчик сразу хочет видеть результат: вот цепочка писем, и вот почему она сработала или не сработала. Для этого нужно обладать уже каким-то опытом, одного факта «прошёл курс» здесь недостаточно.

Ответственность за репутацию бренда. Письма — это лицо компании. Одно письмо без согласия получателя или слишком частые отправки могут привести к жалобам на спам. Тогда почтовые программы начнут чаще отправлять рассылки компании в спам у всех получателей — это называется проблемами с доставляемостью. Маркетолог отвечает за метрики и за то, как аудитория воспринимает компанию.

Зависимость от данных. Если база контактов маленькая, сегменты аудитории проработаны недостаточно глубоко, а аналитика рассылок ограничена, возможностей для тонкой настройки меньше. Иногда маркетолог хочет проверить гипотезу, но не может из-за качества данных или бюджета: например, база не позволяет выделить сегмент по отрасли, и приходится писать всем одно письмо.

Подытожим: профессия подойдёт тем, кто любит разбираться в данных, писать так, чтобы письмо открыли, и готов тестировать гипотезы, не ожидая, что первая рекламная кампания сразу даст идеальный результат.

Где работать email-маркетологу

Мы поговорили о знаниях и качествах, теперь обсудим, где их применять. Имейл-рассылки нужны почти любому бизнесу, у которого есть база клиентов или подписчиков, поэтому вариантов трудоустройства много:

Интернет-магазины и онлайн-торговля. Один из самых больших сегментов. Маркетолог строит цепочки писем для новых покупателей, для тех, кто бросил корзину, для возвращения давно ушедших клиентов, для сезонных распродаж. Здесь особенно видно, сколько денег приносит компании конкретное письмо: человек переходит по ссылке на сайт и покупает, а маркетолог видит это в отчёте. Если человек бросил корзину, ему отправляется письмо с напоминанием и ответом на частые сомнения. А ещё через два дня — второе, с другим аргументом.
Онлайн-образование. Рассылки помогают постепенно подводить аудиторию к покупке курса, возвращать тех, кто начал, но не закончил обучение, и удерживать выпускников. Здесь много сценариев, и люди долго решают, покупать или нет: человек может полгода читать письма, прежде чем купить образовательный.
Финансовые и страховые компании. Электронную почту используют, чтобы напоминать о платежах, рассказывать о новых продуктах и предлагать то, что подходит конкретному человеку. В этой сфере работают с деньгами и личными данными — кто сколько зарабатывает, у кого какой кредит, кто чем застрахован, — поэтому закон защищает такие данные строже, а рекламу финансовых продуктов проверяют внимательнее. Если отправить письмо человеку, который не давал согласия, это может привести к жалобе, а в худшем случае к штрафу.
B2B-компании. Производители оборудования, поставщики услуг, SaaS-сервисы — везде, где нужно работать с корпоративной базой. Здесь маркетолог чаще работает с длинными цепочками писем и показывает успешные кейсы, а не ограничивается короткими рекламными письмами.
Медиа и издательские проекты. Рассылки с подборками материалов, новостями и разборами. Здесь особенно важны регулярность и качество контента: аудитория подписалась на полезные материалы, а не на рекламу, и одно слишком навязчивое письмо может стоить части подписчиков.
Агентства и студии. Маркетолог может работать в агентстве и вести несколько клиентов одновременно. Это быстрый способ увидеть разные отрасли и разные базы подписчиков. Но нагрузка выше: сегодня он собирает цепочку для интернет-магазина, завтра — для промышленной компании.
Крупные бренды с собственной базой контактов. В компаниях с большой аудиторией email-маркетолог часто входит в команду из нескольких специалистов. Один отвечает за контент писем, другой — за аналитику, третий — за автоматизацию рассылок. Это позволяет глубже погружаться в отдельные задачи, но требует умения работать в команде.

Офисные вакансии чаще всего встречаются в Москве и Санкт-Петербурге. Но вообще отрасль email-маркетинга хорошо подходит для удалённой работы: многие специалисты сотрудничают с компаниями из других регионов, не переезжая.

Как искать работу

Вакансии по этой специализации называются по-разному. На сайтах для поиска работы и в кадровых агентствах встречаются формулировки «email-маркетолог», «CRM-маркетолог», «маркетолог по рассылкам», «специалист по email-коммуникациям», «Email-маркетолог / CRM-маркетолог». Иногда название гибридное, потому что работодателю нужен человек на две роли сразу.

При поиске надо смотреть на задачи. Если в описании вакансии есть сегментация базы, триггерные цепочки, A/B-тесты, работа с сервисом рассылок и анализ метрик — это та самая специализация, даже если вакансия называется иначе. И наоборот: «маркетолог» в названии может скрывать совсем другие обязанности, например только ведение соцсетей или организацию мероприятий.

Как может развиваться карьера

Важно

В интернет-профессиях специалистов принято делить на три основных уровня — это не сленг, а общепринятая система. Компании используют её, чтобы понимать, сколько у человека опыта и какие задачи ему можно поручить:

Junior — новичок. Делает базовые задачи под контролем более опытного коллеги.
Middle — самостоятельный специалист. Сам ведёт проекты и отвечает за результат.
Senior — опытный специалист. Отвечает за стратегию, команду и решения, которые влияют на весь проект.

Дальше в статье будем использовать эти названия — так короче, чем каждый раз писать «новичок», «самостоятельный специалист» и «опытный специалист».

В email-маркетинге карьера растёт вместе с усложнением задач. Название должности само по себе мало что значит — важно, что человек умеет и за что отвечает. Разберём основные этапы карьерного роста:

Junior выполняет базовые операции: готовит письма по шаблону, запускает рассылки на готовую группу подписчиков, собирает статистику. На этом уровне важно научиться работать аккуратно и понимать, что происходит с письмом после отправки. Придумывать стратегию пока не нужно. Для старта часто нужно портфолио или учебный проект: собственные рассылки, разбор чужих кейсов. Также необходимо иметь представление о метриках. Скажем, junior может объяснить, что такое open rate, но ещё не всегда понимает, почему он изменился.
Middle уже самостоятельно создаёт автоматические цепочки и управляет ими, занимается сегментацией, проводит A/B-тесты, анализирует метрики и предлагает улучшения. Отличие от junior в том, что middle сам решает, какую гипотезу проверить и что изменить в цепочке. Он может посмотреть на отчёт и сказать: «Здесь письмо слишком рано уходит после регистрации, давайте добавим паузу и проверим другой оффер».
Senior отвечает за стратегию всего имейл-канала: как он встраивается в общую маркетинговую работу компании, какие цели стоят и как их достичь, какой бюджет необходим. Такой специалист может управлять командой или подрядчиками и объяснять свои решения руководству. Senior понимает не только, как собрать письмо, но и зачем вообще компании этот канал.

Есть и другой путь — не расти в должности, а расширять специализацию. Можно углубиться в CRM-маркетинг, аналитику, автоматизацию или продуктовый маркетинг (продвижение конкретного продукта). Повышение в должности при этом не обязательно. Зато набор задач становится шире, и специалист на рынке ценится выше.

Например, маркетолог научился смотреть в CRM, что человек уже покупал и на какие письма реагировал, и на основе этого решать, что отправить ему дальше. С таким навыком можно перейти в CRM-маркетинг — там работают со всеми сообщениями клиенту, а не только с письмами. Или стать аналитиком: изучать, как разные клиенты реагируют на рассылки, и подсказывать команде, что работает, а что нет.

Интересный факт

В 1978 году маркетолог компании-производителя компьютеров Гэри Тюэрк отправил по сети ARPANET — предшественнику интернета — приглашение на демонстрацию новых компьютеров примерно четырёмстам пользователям. Адреса он заранее выбрал в печатном справочнике сети — это были потенциальные клиенты на Западном побережье США. Сообщение считается первым массовым коммерческим имейлом.

Реакция получателей была быстрой и в основном негативной: пользователи ARPANET пожаловались, что сеть используют не по назначению, а руководитель Тюэрка взял с него обещание больше так не делать. При этом около сорока получателей всё же пришли на демонстрацию, а продажи, по оценке самого Тюэрка, превысили 12 миллионов долларов.

Так задолго до появления сервисов рассылок и метрик выяснилась простая закономерность: массовая рассылка может привести клиентов, но если не считаться с аудиторией — вызовет жалобы.

Сколько зарабатывает email-маркетолог

Два email-маркетолога с одинаковым названием должности могут получать по-разному: один готовит письма по шаблону в небольшой компании, другой отвечает за рассылки, которые приносят магазину половину выручки. Разберём, от чего зависит эта разница:

Уровень. Junior и senior решают разные задачи. Чем больше у сотрудника ответственности за стратегию и результат рассылок, тем выше доход.
Регион. В Москве и Санкт-Петербурге ставки обычно выше, чем в других регионах. Но удалённая работа расширяет географию: можно работать на компанию из крупного города, находясь в другом месте. При этом стоит учитывать, что некоторые компании платят удалённым сотрудникам меньше, чем тем, кто работает в офисе.
Тип работодателя. Можно работать в агентстве и вести рассылки для разных клиентов или в штате компании и отвечать за один продукт. В агентстве можно быстрее получить разнообразный опыт: клиенты из нескольких отраслей, проекты разных уровней. Но и нагрузка выше: у всех заказчиков свои сроки и требования. В компании доход обычно стабильнее, а задачи глубже: можно дольше работать над одним продуктом и лучше его узнать.
Отрасль. Финансовые компании, ИТ и крупные интернет-магазины часто предлагают более высокие ставки, чем небольшие локальные бизнесы. Но и требования выше: нужно понимать специфику отрасли, уметь работать с большими объёмами данных и выдерживать быстрый темп.
Размер и качество базы. Если у компании большая база контактов и сложная автоматизация, ценность маркетолога выше: он влияет на значимую часть выручки. В компании с базой в несколько тысяч контактов и одной рассылкой в месяц задач меньше, и доход ниже.
Инструменты и дополнительные навыки. Уверенная работа с несколькими сервисами рассылок, понимание аналитики, базовое знание HTML и английского языка расширяют возможности и позволяют претендовать на более высокий доход. Например, маркетолог, который может сам собрать письмо и настроить несложный сценарий, ценится выше того, кто только пишет тексты и ждёт верстальщика.

Примеры вакансий (осень 2026 года):

Младший email-маркетолог (Москва). Доход: до 50 тыс. руб.
Вакансия для тех, кто только входит в профессию. Компания, которая помогает крупным брендам работать с молодыми специалистами, берёт студентов и выпускников без опыта. Предстоит собирать и верстать письма, готовить тексты для молодой аудитории, запускать A/B-тесты и следить за статистикой рассылок. Пригодятся базовые знания HTML и CSS, умение работать в графическом редакторе и таблицах. Формат: удалённо или гибрид, частичная занятость.
Email-маркетолог (Казань). Доход: от 80 тыс. руб.
Поставщик стоматологического оборудования и материалов ищет специалиста с опытом от года. Предстоит планировать и запускать проморассылки, товарные подборки и сервисные письма, собирать письма и править HTML-шаблоны, работать с сегментами по профилю клиента и истории заказов, создавать автоматические цепочки — приветственные, брошенная корзина, возвращение клиентов, повторная покупка. Нужны базовый HTML, понимание веб-аналитики и опыт работы с сервисами рассылок. Формат: офис.
Email/CRM-маркетолог (Москва). Доход: от 100 тыс. руб.
Онлайн-школа обучения дизайну интерьера приглашает специалиста с опытом построения цепочек писем от 1,5–3 лет. Предстоит строить имейл-цепочки — от контент-плана и логики ветвлений до триггеров и приветственных серий, — сегментировать большую базу по этапу воронки, возвращать «спящих» подписчиков и анализировать open rate, CTR и вклад рассылок в выручку. Также нужно координировать копирайтера, дизайнера и технического специалиста. Формат: удалённо.
Маркетолог по performance и воронкам (Москва). Доход: 90–120 тыс. руб.
Предстоит вести продвижение онлайн-школы творческого письма сразу по нескольким каналам: настраивать рекламу, запускать бесплатные материалы в обмен на контакт — лид-магниты, — вести сегментированные рассылки в email и мессенджерах, следить за стоимостью заявки и покупки. Нужен опыт от 4 лет, из них минимум 2 года в онлайн-школе. Для email-маркетолога это пример горизонтального роста: можно расширить компетенции с одного канала до продвижения в целом. Формат: удалённо.
Руководитель отдела маркетинга (Санкт-Петербург). Доход: 250–300 тыс. руб.
Это позиция для руководителя с опытом 3–6 лет. ИТ-компания, которая делает CRM-продукт для образования, ищет человека, который разберёт текущую стратегию и показатели, обновит план продвижения — контекстная реклама, соцсети, имейл, связи с общественностью, продвижение в поиске, офлайн-реклама — и наладит работу отдела. В команде уже есть интернет-маркетолог, специалист по соцсетям и специалист по контекстной рекламе. Это пример вертикального роста для email-маркетолога, который расширил экспертизу до всех каналов и готов управлять людьми. Формат: удалённо.

Как стать email-маркетологом

В профессию ведут три основных маршрута. Ни один из них не гарантирует трудоустройство сам по себе, но каждый даёт нужную подготовку. Выбор зависит от того, сколько времени вы готовы учиться и какое образование хотите получить.

Маршрут 1: программы колледжа или вуза по интернет-маркетингу

Это основательное обучение: студенты осваивают интернет-маркетинг целиком, а имейл — как один из его каналов. Вы узнаете, как те или иные каналы коммуникации связаны с продуктом, аудиторией и другими инструментами продвижения. Будете понимать, зачем компании нужен имейл и как встраивается в общую стратегию. Это гораздо более серьёзная подготовка, чем просто научиться собирать письма по шаблону.

Отдельной квалификации «email-маркетолог» в системе среднего профессионального и высшего образования нет.

Это самый длинный маршрут. Но он даёт диплом об образовании, который пригодится, если захотите расти до руководителя или перейти в смежную область — например, в CRM-маркетинг или продуктовый маркетинг.

Кому подходит: тем, кто хочет строить карьеру в маркетинге в целом, а не только в одном канале, и готов учиться несколько лет.

Куда поступать	После какого класса	Сколько учиться	Что на выходе
Колледж	9-го или 11-го	Примерно 2–3 года	Диплом о среднем профессиональном образовании (СПО)
Вуз (бакалавриат)	11-го	4 года	Диплом о высшем образовании

В Университете «Синергия» подойдут программы:

«Интернет-маркетинг» (бакалавриат)
Здесь учат маркетингу в интернете целиком — от стратегии до аналитики. Студенты разбираются, как анализировать рынок, привлекать трафик и формировать уникальное торговое предложение. Среди профильных дисциплин — Email-маркетинг, базовое построение автоворонок, CRM-системы, веб-аналитика и управление контентом. На третьем курсе идут Email-маркетинг и автоворонки, на четвёртом — CRM-системы.
Для будущего email-маркетолога это системная подготовка: рассылки, автоворонки, CRM и аналитика здесь есть не как отдельный модуль, а как часть общей подготовки. Программа шире, чем только имейл, — но именно это помогает понимать, как канал связан с продуктом, аудиторией и другими инструментами продвижения.
Уровень образования: высшее (бакалавриат)
Срок обучения: 3 года 6 месяцев–4 года 6 месяцев
Формы обучения: заочная, онлайн
Документ об окончании: диплом бакалавра государственного образца
«Интернет-маркетинг» (магистратура)
Магистратура для тех, кто уже разбирается в маркетинге и хочет усилить стратегические навыки. Для профессии email-маркетолога программа может быть полезна как общая магистерская подготовка в интернет-маркетинге.
Уровень образования: высшее (магистратура)
Срок обучения: 2 года 5 месяцев
Формы обучения: заочная, онлайн
Документ об окончании: диплом магистра государственного образца

Маршрут 2: курсы профессиональной переподготовки

Более быстрый вход в профессию. Курс даёт базовые знания и документ о профессиональной переподготовке, но не заменяет практику.

За несколько месяцев студенты осваивают инструменты имейл-маркетинга, собирают первые цепочки писем и разбираются в метриках. На курсах обычно формируют и портфолио — пусть из учебных проектов. Кому-то этого хватает, чтобы получить первую работу. Кому-то нет: работодатель может попросить показать реальные рассылки или объяснить, почему одна цепочка сработала, а другая нет. Поэтому после курса стоит искать любую практику — фриланс на небольшой проект, стажировку, рассылку для знакомого бизнеса.

Кому подходит: тем, кто хочет как можно быстрее войти в профессию.

Обратите внимание на программу Университета «Синергия»:

«Маркетинг в цифровой среде» (курсы, ДПО)

Курс построен вокруг интернет-маркетинга в целом, но внутри есть отдельный модуль по рассылкам: стратегии, автоматизация, метрики. Кроме того, здесь разбирают конверсионную воронку и сквозную аналитику — то, что напрямую связано с рассылками и оценкой их эффективности. Для профессии email-маркетолога курс полезен как быстрый способ познакомиться с инструментами и понять, как письма встраиваются в общую воронку продаж. Но это короткая программа: она не заменяет профильного образования и даёт только часть навыков — углубляться в рассылки придётся отдельно.

Уровень образования: дополнительное профессиональное (ДПО)
Срок обучения: 1 месяц
Формат обучения: онлайн
Документ об окончании: диплом о профессиональной переподготовке или именной сертификат

Маршрут 3: самообразование и собственные проекты

Бесплатные вводные курсы, например от сервисов рассылок, помогают познакомиться с инструментами. Дальше нужна практика: собрать небольшую базу контактов, настроить приветственную цепочку, провести тест, разобрать метрики.

Это реальный вход в профессию, но требует большой самодисциплины и не даёт документа об образовании. Зато такой путь хорошо показывает работодателю, что человек умеет доводить дело до результата и разбирается в механике канала.

Кому подходит: тем, кто готов учиться самостоятельно и хочет сначала попробовать, а уже потом решать, нужно ли формальное образование.

Какой путь выбрать

Если нужен диплом и системная подготовка — колледж или вуз. Если нужно быстро начать — курсы или самообразование.

Часто пути пересекаются: можно начать с курсов, собрать портфолио, а потом поступить в вуз, чтобы получить диплом и претендовать на повышение. И наоборот: студент колледжа может параллельно пройти курс по рассылкам и уже во время учёбы собрать первые проекты.

Читайте также: