Нажимая на клавиатуру компьютера, кликая кнопками «мышки», касаясь иконок на планшете (мобильном телефоне), человек мало задумывается о том, как машина понимает его намерения. Он просто вводит нужную команду либо набор последовательных команд (найти информацию, заказать и оплатить товар, записаться к врачу) и практически мгновенно получает требуемый результат, подсказку, мотивированный отказ.
Реально происходит сложный процесс взаимодействия между отдельными компонентами электронного прибора либо между электронным прибором и человеком. Протекание процесса обеспечивает стандартизированная система сигналов и способов взаимообмена информацией, получившая название «интерфейс». Его ещё называют границей между взаимодействующими структурами (Interface переводится с английского как «место соприкосновения»), допускающими присутствие даже искусственного интеллекта.
Зачем нужен интерфейс?
Главное назначение – облегчить пользователю общение с компьютером. С помощью интерфейсов обеспечивается:
- аппаратное и программное сопряжение двух объектов;
- диалог между программой и оператором;
- ввод/вывод данных;
- передача данных внутри системы и её компонентов;
- соблюдение правил/стандартов общения.
Благодаря интерфейсу на экране ПК (телефона) осуществляется удобный контакт с веб-страницей путём перехода на нужные иконки меню, эффективное использование электронного устройства в целом.
Виды интерфейса
Бывают различные типы интерфейсов. Самыми распространёнными являются:
- Аппаратный (физический) – включает в себя методы и средства взаимодействия между составными элементами компьютера через шлюзы, разъёмы, слоты. Самый характерный пример – универсальная последовательная шина (USB), используемая для подключения внешних устройств.
- Программный – сюда входят инструменты, обеспечивающие взаимодействие программ друг с другом (например, ПК с принтером), плюс обмен информационными ресурсами. В частности, прикладной программный интерфейс (API) представляет собой набор процедур, используемых приложением для запроса и выполнения служб более низкого уровня в ОС компьютера.
- Аппаратно-программный – обеспечивает сопряжение обоих интерфейсов.
- Пользовательский (человеко-машинный) – совокупность средств и правил взаимодействия оператора и машины в форме диалога. Иными словами, это картинка, которую видит пользователь на внешней части устройства и с которой непосредственно работает.
- Графический – вид пользовательского интерфейса, построенный на основе следующих принципов:
- объекты изображаются в форме значков;
- управление объектами (программное и аппаратное) происходит в окнах, где расположены меню и разного рода манипуляторы;
- в отличие от текстового, графический интерфейс системы предоставляет пользователю доступ ко всем видимым объектам на экране ПК с помощью «мыши» или клавиатуры.
Существуют и другие категории пользовательских интерфейсов: голосовой, жестовый, тактильный, игровой, веб-страница.
Составляющие хорошего пользовательского интерфейса
Хорошим считается интерфейс, работа с которым не вызывает затруднений даже у неопытного пользователя. Если в процессе навигации по сайту возникают проблемы, значит, разработчики создали интерфейс пользователя с несовершенной структурой. В результате «юзер» не сразу понимает, куда нужно навести курсор для достижения желаемого эффекта.
Хороший интерфейс программы или системы должен говорить на языке пользователя и содержать как минимум следующие элементы:
- командная строка;
- меню быстрого доступа;
- кнопки команд и вызова диалоговых окон;
- выпадающие списки;
- переключатели (флажки).
Признаки интуитивно понятного интерфейса идентичны, будь то веб-страница, программа либо сервис. Согласно исследованиям Online Marketing Institute 80-85% посетителей покидают сайт из-за плохого дизайна либо большого числа кликов, требующихся для поиска нужных сведений. 40% не склонны туда возвращаться, если использование ресурса доставило им большие затруднения.
В заключение стоит отметить, что каким бы дружественным ни был интерфейс, пользователь должен обладать определённым уровнем подготовки, чтобы управление информационной системой было удобным и приятным.
