Старт Сегодня
Доступ к 100+ курсам
И свободный переход между ними без доплат
Новые курсы каждую неделю
Библиотека растёт — ваши знания тоже
Семейный доступ включён
Учитесь вместе с близкими по одной подписке
Год обучения за 14 999 ₽
Меньше, чем один курс у других школ
Вы научитесь всем необходимым знаниям и навыкам
Цель изучения дисциплины – формирование у обучающихся базовой системы конфликтологических знаний, акцентируя внимание на особенностях предупреждения и управления межличностными конфликтами в процессе общения. В курсе изучаются причины и закономерности развития конфликтов, методы их анализа, стратегии поведения и тактики разрешения. Особое внимание уделяется психологическим аспектам, профилактике конфликтного поведения, медиации и переговорному процессу.
Профессиональные навыки
- Проведение нравственно-психологического анализа конфликтных ситуаций и психотипов собеседников
- Применение оптимальных способов реагирования на конфликтогенное поведение партнера
- Управление межличностными конфликтами в различных социальных сферах (семейные, трудовые)
- Использование стратегий и тактик поведения в конфликте, классических методов разрешения
- Применение медиативных техник при разрешении конфликтов
- Распознавание манипуляций в общении и выстраивание аутентичной коммуникации
- Профилактика конфликтного поведения и нормализация стресса
- Ведение переговорного процесса с учетом национальных стилей и личностных особенностей участников
Хотите узнать больше о курсе?
Поможем определиться, подходит ли вам курс, и ответим на все вопросы
Содержание курса
Базовые модули
- 01Модуль
Общие вопросы конфликтологии
Место конфликтологии в системе наук, понятие и структура конфликта, типы и подтипы конфликтов
- 02Модуль
Психогенез межличностных коммуникативных конфликтов
Динамика конфликта, дихотомический принцип, конфликтогенность и синтонность в общении
- 03Модуль
Ориентировка в общении и оптимальные способы реагирования
Виды конфронтации, основы управления конфликтом
- 04Модуль
Методы управления межличностными конфликтами
Особенности управления в разных социальных сферах (семья, трудовой коллектив)
- 05Модуль
Стратегия и тактика поведения в конфликте
Классические тактические методы разрешения, медиация
- 06Модуль
Пути деконфликтизации общения
Конфликтогенные и синтонные позиции, знаки приятия и неприятия
- 07Модуль
Манипуляция и аутентичность в общении
Профилактика конфликтов и нормализация стресса
- 08Модуль
Стратегия и тактика коммуникативного поведения
Анализ и реагирование, учет личностного психотипа собеседника
- 09Модуль
Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов
Психология переговоров, национальные стили ведения, специфика в зависимости от личностных особенностей
Преимущества курса
Низкая стоимость
14 999 ₽ за более чем 100 курсов
Длительный доступ
Обучение доступно в течение целого года
Регулярное обновление — новые курсы добавляются каждую неделю без дополнительной оплаты
Семейный доступ — возможность делиться подпиской с близкими
Разнообразие направлений — курсы из разных сфер (IT, дизайн, психология, юриспруденция и др.)
Полный учебный комплект — включает видеоуроки, конспекты, проверочные тесты и итоговый сертификат
Учитесь на современной образовательной платформе
Помощь в учёбе
Тьютор
Чат
Документ об обучении
Наша цель — качественное образование для вашей успешной карьеры
- Более 30 лет обучаем актуальным и востребованным профессиям
- Соответствуем международным стандартам качества электронного обучения
- Делаем упор на практику, чтобы вы могли начать карьеру сразу после получения диплома или даже раньше
Не можете определиться?
Поможем подобрать программу обучения под ваши цели, интересы и задачи на бесплатной консультации
Часто задаваемые вопросы
Подписка стоит 14 999 ₽ и даёт доступ к 100+ курсам на год. Включает видеоуроки, конспекты, тесты и сертификат по завершении.
Да, подписка предусматривает семейный доступ — вы можете делиться учётной записью с близкими.
Да, новые курсы добавляются каждую неделю без дополнительной оплаты. К концу года их количество может вырасти до 500+.
Вы можете переключиться на любой другой курс из каталога без ограничений и доплат.
Подписка действует ровно 12 месяцев с момента активации.
Да, по завершении каждого курса вы получаете итоговый сертификат.
Если вы приобретёте подписку сейчас по стартовой цене 14 999 ₽, она останется за вами на весь срок, даже если стоимость для новых пользователей увеличится.
Заберите скидку
на любую программу
обучения
для
карьеры
