Работа за кассой не ограничивается приёмом денег и выдачей чеков: важно разбираться в кассовых операциях и правилах обслуживания покупателей. Например, кассиру нужно знать, как отменить уже проведённую оплату, если клиент передумал покупать товар, исправить ошибку в чеке и оформить возврат покупки, которую принесли в магазин спустя некоторое время. Где учиться, чтобы освоить эти и другие навыки, необходимые для работы? Рассказываем, куда поступать и что надо сдавать на кассира после 9 и 11 класса.
Кто такой кассир и чем он занимается
Кассир — это специалист, основная задача которого — приём и учёт платежей. Остальные его обязанности зависят от места работы. Они могут включать, например:
- расчёт сдачи, если покупатель расплачивается наличными;
- поддержание порядка на рабочем месте, хранение денежных средств в соответствии с требованиями предприятия;
- оформление и выдачу кассовых чеков после проведения оплаты;
- ведение кассовой книги или электронного учёта денежных поступлений и выплат;
- консультирование покупателей по способам оплаты, действующим скидкам, акциям и другим подобным вопросам;
- сверку кассовой отчётности с фактической суммой в кассе;
- работу с платёжными терминалами — приём оплаты банковскими картами и обслуживание оборудования;
- информирование руководства о выявленных расхождениях, неисправностях и нестандартных ситуациях, возникающих во время работы;
- обеспечение сохранности денег и предупреждение мошеннических действий;
- участие в инкассации — передаче наличных денег уполномоченным сотрудникам;
- обновление данных в кассовой системе — внесение изменений в сведения о товарах, услугах, ценах, акциях и скидках;
- взаимодействие с коллегами — обмен рабочей информацией и согласование действий при проведении распродаж и других мероприятий.
Кассиры могут работать в разных отраслях:
- в продуктовых и непродовольственных магазинах;
- на автомобильных заправочных станциях;
- в кинотеатрах, театрах или на концертных площадках;
- в аптеках;
- в общественном транспорте;
- в лотерейных киосках;
- на железнодорожных или автобусных вокзалах;
- в парках развлечений;
- в ресторанах или кафе;
- в спортивных клубах или на стадионах;
- в бухгалтерии и т.д.
Отдельную группу составляют банковские кассиры. В этой сфере есть свои специализации.
Кассир-операционист выполняет такие задачи:
- принимает и выдаёт клиентам наличные деньги;
- проводит операции по обмену валюты;
- оформляет внесение средств на вклады и выдачу денег с них;
- принимает платежи за коммунальные и другие услуги;
- работает с депозитными и сберегательными счетами клиентов;
- следит за правильностью и актуальностью документов, сопровождающих денежные операции;
- соблюдает требования законодательства и внутренние правила банка по противодействию отмыванию денег.
Кассир по инкассации пересчитывает и подготавливает наличные деньги к перевозке, оформляет сопроводительные документы и взаимодействует с инкассаторами при передаче средств.
Кассир по работе с юридическими лицами обслуживает организации и предприятия. В его обязанности входит:
- проведение кассовых операций для корпоративных клиентов банка;
- оформление и проверка банковских документов, связанных с обслуживанием организаций.
Кассир по выдаче кредитов занимается операциями, связанными с предоставлением заёмных средств, и документацией по этой теме.
Какие экзамены нужно сдать будущему кассиру
После 9 класса
После 9 класса можно получить среднее профессиональное образование (СПО) в колледже.
Поступление проходит по конкурсу аттестатов. Для получения документа сдают ОГЭ по русскому языку, математике и двум предметам по выбору. В ряде случаев действуют другие правила. Об исключениях и получении аттестата по двум ОГЭ в Москве читайте здесь.
Какие программы рассмотреть
Делимся подборкой образовательных программ, на которых можно освоить навыки, полезные для работы кассиром.
- «Продавец». На программе изучают вопросы розничной торговли непродовольственными и продовольственными товарами, работу с контрольно-кассовой техникой, основы бухгалтерского учёта, организацию и технологии розничной торговли, санитарию и гигиену, безопасность жизнедеятельности.
Почему стоит выбрать эту программу: она больше всего подходит будущему кассиру. Здесь обучают сотрудников, готовых к работе в любых торговых точках: от небольших магазинов до крупных супермаркетов.
- «Торговое дело». Программа даёт знания об организации коммерческой деятельности: закупках и продаже товаров, маркетинге, логистике и работе с клиентами. Студенты изучают экономику торговых предприятий, автоматизацию их процессов, эксплуатацию оборудования, товароведение, бухгалтерский учёт, налогообложение и статистику. Отдельные дисциплины посвящены финансам, правовому регулированию торговли и поведению потребителей.
Почему стоит выбрать эту программу: чтобы лучше разбираться в процессах торговли: от поступления и учёта товаров до их продажи. Эти знания пригодятся при работе с кассовыми и учётными системами, а также при дальнейшем профессиональном росте.
- «Экономика и бухгалтерский учёт (по отраслям)». Здесь изучают дисциплины «Денежное обращение и кредит», «Экономика организации», «Финансы», «Бухгалтерская технология проведения и оформления инвентаризации», «Основы анализа бухгалтерской отчётности». Студенты также учатся вести бухгалтерский учёт, оформлять документы и проводить расчёты.
Почему стоит выбрать эту программу: чтобы получить всесторонние знания, которые помогут бухгалтеру-кассиру. Будущий сотрудник будет знать, как вести учёт поступлений и списаний денежных средств, оформлять кассовые документы и сверять финансовую отчётность.
- «Банковское дело». Программа готовит специалистов, которые будут разбираться в финансовой математике, документообороте и бухгалтерском учёте. Отдельные дисциплины здесь посвящены банковским расчётам и правовому регулированию, кредитным операциям, работе Банка России, ценным бумагам. Изучают также организацию внутрибанковской работы и анализ финансово-хозяйственной деятельности.
Почему эта программа подходит: образование будет профильным для кассиров, которые рассматривают работу в банке. Полученные знания помогут проводить денежные операции, оформлять платёжные документы, обслуживать клиентов и соблюдать требования безопасности при работе с финансами.
Минимальный балл аттестата для поступления на бюджет по каждой из этих программ — 3.
После 11 класса
Чтобы получить школьный аттестат после 11 класса, необходимо сдать два обязательных ЕГЭ: русский язык и математику базового или профильного уровня.
После 11 класса можно учиться на тех же программах СПО, что и после 9. Обучение в этом случае займёт меньше времени. Например, на программе «Банковское дело» в колледже при Московском финансово-юридическом университете учёба длится 2 года 10 месяцев после 9 класса и 1 год 10 месяцев после 11 класса.
При поступлении результаты ЕГЭ не учитываются, зачисление происходит по конкурсу аттестатов. Минимальный балл, как и после 9 класса, — 3.
Что сдавать на кассира в «Синергии»
В «Синергии» можно пройти обучение по всем программам колледжа из нашей подборки.
На программе студенты изучают обслуживание и консультирование покупателей, эксплуатацию торгово-технического оборудования.
Формат: очно.
Стоимость: 100 000 руб. за семестр.
Что сдавать: ОГЭ или ЕГЭ по русскому языку и математике для получения школьного аттестата.
«Специалист торгового дела (Управление торговым бизнесом)»
Программа включает изучение бизнес-процессов, основ бухгалтерии, юридической грамотности, работы с современными технологиями в торговле и развитие управленческих навыков.
Формат: очно или очно-заочно.
Стоимость: 100 000 руб. за семестр.
Что сдавать: ОГЭ или ЕГЭ по русскому языку и математике для получения школьного аттестата.
В программу входят основы бухгалтерского учёта, налоги и налогообложение, составление и использование бухгалтерской отчётности.
Формат: очно или очно-заочно
Стоимость: 100 000 руб. за семестр.
Что сдавать: ОГЭ или ЕГЭ по русскому языку и математике для получения школьного аттестата.
Программа состоит из базовой и вариативной частей. Сначала студенты изучают экономику, право, иностранный язык, бухгалтерский учёт, финансовые расчёты, кассовые операции и основы управления. Затем переходят к банковским дисциплинам: кредитованию, международным расчётам, ценным бумагам и современным технологиям обслуживания клиентов. Они также учатся оформлять документы и представлять финансовые продукты.
Формат: очно или очно-заочно.
Стоимость: 100 000 руб. за семестр.
Что сдавать: ОГЭ или ЕГЭ по русскому языку и математике для получения школьного аттестата.
Читайте также:
Часто задаваемые вопросы
Образование необязательно для кассира. В магазинах новых сотрудников могут обучать на рабочем месте. Но для работы, например, с банковскими операциями и бухгалтерией могут потребоваться специальные знания.
Образование помогает заранее подготовиться к ситуациям, которые могут возникнуть в работе. В дальнейшем оно может пригодиться для карьерного роста.
В вузах нет специализированных программ для кассиров, но можно продолжить обучение по смежным специальностям: они упростят продвижение по карьерной лестнице. Можно вырасти до старшего кассира, администратора торгового зала, директора магазина или его заместителя.
Для карьерного роста в торговле можно рассмотреть «Торговое дело» и «Товароведение». Тем, кто хочет развиваться в бухгалтерии, подойдёт «Экономика» с профилем «Бухгалтерский учёт, анализ и аудит». Для карьеры в банковской сфере в рамках этой же специальности есть программа «Банковское дело».
Определённого набора ЕГЭ для профессии кассира нет: вступительные испытания зависят от выбранной программы и университета. Например, для поступления на «Торговое дело» могут понадобиться русский язык, профильная математика и информатика, обществознание, иностранный язык или история. Если полученное среднее профессиональное образование соответствует профилю выбранной программы в вузе, можно поступить по внутренним испытаниям вместо ЕГЭ.
Адреса поступления
Свидетельство о регистрации средства массовой информации ЭЛ № ФС77-76849
