Как увеличить доход после пандемии

Менеджмент
image
Создайте клиентский сервис, который кратно увеличит прибыль компании. Рассказываем, как повысить уровень сервиса, почему нужно постоянно обучать сотрудников и какие стратегии помогут избежать ошибок.
Эксперт по корпоративному сервису. Предприниматель и основатель Service Quality Institute
Спикер: Джон Шоул
Эксперт по корпоративному сервису. Предприниматель и основатель Service Quality Institute
В каталог: Менеджмент
КурсЦифровая трансформация
Цифровая трансформация
Курс научит основам технологий цифровых трансформаций бизнеса. Поможет раскрыть проблемные области цифровых платформ, сквозных технологий, научит управлять проектами цифровой трансформации.

Вам может понравиться

Цифры в HR: стоимость подбора
Цифры в HR: стоимость подбораНаталья ДанинаПсихология
Как повысить эффективность вакансий
Как повысить эффективность вакансийНаталья ДанинаПсихология
Soft skills руководителя во времена перемен
Soft skills руководителя во времена переменПанельная дискуссияМенеджмент
КурсОперационный менеджмент и управление персоналом в event-индустрииОперационный менеджмент и управление персоналом в event-индустрии
Операционный менеджмент и управление персоналом в event-индустрии
Обучение управлению персоналом и операционной деятельностью в event-индустрии.

Межличностные коммуникации: занятие 2

Психология
image
Научитесь управлять переговорами. Объясняем, почему важно понимать мотивацию собеседника в процессе общения, как управлять своими и чужими эмоциями в диалоге, а также какие типы поведения в переговорах существуют и как их распознать.
Переговоры
Спикер: Игорь Рызов
Переговоры
В каталог: Психология
КурсПсихолог с нуля
Психолог с нуля
Этот онлайн-курс откроет перед вами двери в увлекательный мир психологии. Вы поймете сложные психологические феномены и изучите все аспекты данной сферы, которые необходимы как в повседневной жизни, так и для построения успешной карьеры в области психологии.

Рекомендованные курсы

Управление персоналом
Управление персоналом
Специалист по управлению персоналом обеспечивает предприятие квалифицированными кадрами, формирует в компании необходимые условия для эффективного использования навыков и опыта сотрудников.
Продюсирование онлайн-курсов
Продюсирование онлайн-курсов

Продюсер онлайн-курсов на основе анализа рынка принимает решение об актуальности и эффективности онлайн-курса, совместно с методологом занимается составлением образовательной программы.

Организация и управление складированием товаров
Организация и управление складированием товаров

Познакомьтесь с основами складской логистики, организации и управления складскими процессами. Курс раскрывает устройство складской сети, технологии обработки грузов, принципы планировки складских помещений, специфику оборудования и управления персоналом. Вы узнаете, как оптимизировать работу склада с помощью современных цифровых инструментов и обеспечить эффективное движение товаров.

Цифры в HR: стоимость подбора

Психология
image
Узнайте, сколько действительно стоит подбор одного сотрудника и какие издержки компания несёт на каждом этапе. Рассчитываем прямые и скрытые расходы и разбираем ошибки HR-отделов: где чаще всего проседает эффективность, какие этапы можно автоматизировать и как сократить до 30% затрат без потери качества.
HR-эксперт, директор департамента аналитических бизнес-решений, главный эксперт hh.ru по рынку труда
Спикер: Наталья Данина
HR-эксперт, директор департамента аналитических бизнес-решений, главный эксперт hh.ru по рынку труда
В каталог: Психология
КурсПсихология развития и возрастная психология
Психология развития и возрастная психология

Изучите психическое развитие человека на протяжении всей жизни — от момента зачатия до глубокой старости. Рассмотрите движущие силы, этапы и закономерности развития, кризисы возрастных периодов, особенности психики и ведущей деятельности на каждом возрастном этапе.

КурсПродакт-менеджерПродакт-менеджер
Продакт-менеджер

Продакт-менеджер руководит продуктом на всех этапах его существования — от концепции до реализации и поддержки. В его фокусе два главных результата: ценность для конечного потребителя и прибыль для компании.

image