Как увеличить доход после пандемии

Менеджмент
image
Создайте клиентский сервис, который кратно увеличит прибыль компании. Рассказываем, как повысить уровень сервиса, почему нужно постоянно обучать сотрудников и какие стратегии помогут избежать ошибок.
Эксперт по корпоративному сервису. Предприниматель и основатель Service Quality Institute
Спикер: Джон Шоул
Эксперт по корпоративному сервису. Предприниматель и основатель Service Quality Institute
В каталог: Менеджмент
КурсОперационный менеджмент и управление персоналом в event-индустрии
Операционный менеджмент и управление персоналом в event-индустрии
Обучение управлению персоналом и операционной деятельностью в event-индустрии.

Вам может понравиться

Цифры в HR: стоимость подбора
Цифры в HR: стоимость подбораНаталья ДанинаПсихология
Как повысить эффективность вакансий
Как повысить эффективность вакансийНаталья ДанинаПсихология
Soft skills руководителя во времена перемен
Soft skills руководителя во времена переменПанельная дискуссияМенеджмент
КурсМенеджер проектовМенеджер проектов
Менеджер проектов

Менеджер проектов — специалист, который превращает сложную идею в чёткий план с измеримыми результатами. Он ставит задачи команде, контролирует их выполнение, управляет бюджетом, а также является связующим звеном между заказчиком и исполнителями.

Межличностные коммуникации: занятие 2

Психология
image
Научитесь управлять переговорами. Объясняем, почему важно понимать мотивацию собеседника в процессе общения, как управлять своими и чужими эмоциями в диалоге, а также какие типы поведения в переговорах существуют и как их распознать.
Переговоры
Спикер: Игорь Рызов
Переговоры
В каталог: Психология
КурсПсихолог с нуля
Психолог с нуля
Этот онлайн-курс откроет перед вами двери в увлекательный мир психологии. Вы поймете сложные психологические феномены и изучите все аспекты данной сферы, которые необходимы как в повседневной жизни, так и для построения успешной карьеры в области психологии.

Цифры в HR: стоимость подбора

Психология
image
Узнайте, сколько действительно стоит подбор одного сотрудника и какие издержки компания несёт на каждом этапе. Рассчитываем прямые и скрытые расходы и разбираем ошибки HR-отделов: где чаще всего проседает эффективность, какие этапы можно автоматизировать и как сократить до 30% затрат без потери качества.
HR-эксперт, директор департамента аналитических бизнес-решений, главный эксперт hh.ru по рынку труда
Спикер: Наталья Данина
HR-эксперт, директор департамента аналитических бизнес-решений, главный эксперт hh.ru по рынку труда
В каталог: Психология
КурсОбщепсихологический практикум
Общепсихологический практикум

Познакомьтесь с основами психологического тестирования и диагностики. Курс раскрывает теоретические основы, историю и современные методы психодиагностики. Вы узнаете, как разрабатывать, выбирать и применять психодиагностические методики, интерпретировать результаты тестирования и использовать их в практике психолога. Особое внимание уделено тестированию интеллекта, личности, мотивации, эмоций, профессиональных склонностей и когнитивных способностей.

КурсПродюсирование онлайн-курсовПродюсирование онлайн-курсов
Продюсирование онлайн-курсов

Продюсер онлайн-курсов на основе анализа рынка принимает решение об актуальности и эффективности онлайн-курса, совместно с методологом занимается составлением образовательной программы.

image