Как увеличить доход после пандемии

Менеджмент
image
Создайте клиентский сервис, который кратно увеличит прибыль компании. Рассказываем, как повысить уровень сервиса, почему нужно постоянно обучать сотрудников и какие стратегии помогут избежать ошибок.
Эксперт по корпоративному сервису. Предприниматель и основатель Service Quality Institute
Спикер: Джон Шоул
Эксперт по корпоративному сервису. Предприниматель и основатель Service Quality Institute
В каталог: Менеджмент
КурсОсновы управления продуктом
Основы управления продуктом

Изучение ключевых аспектов разработки и внедрения продуктов на рынок. Практико-ориентированный подход к обучению и применение современных инструментов анализа и управления. Создание собственного кейса.

Вам может понравиться

Цифры в HR: стоимость подбора
Цифры в HR: стоимость подбораНаталья ДанинаПсихология
Как повысить эффективность вакансий
Как повысить эффективность вакансийНаталья ДанинаПсихология
Soft skills руководителя во времена перемен
Soft skills руководителя во времена переменПанельная дискуссияМенеджмент
КурсТехнология деловых коммуникаций event-отраслиТехнология деловых коммуникаций event-отрасли
Технология деловых коммуникаций event-отрасли

Освойте методы деловой коммуникации, научитесь управлять переговорами, презентациями и совещаниями, разберётесь в психологии воздействия и нейромаркетинге как инструменте продаж.

Межличностные коммуникации: занятие 2

Психология
image
Научитесь управлять переговорами. Объясняем, почему важно понимать мотивацию собеседника в процессе общения, как управлять своими и чужими эмоциями в диалоге, а также какие типы поведения в переговорах существуют и как их распознать.
Переговоры
Спикер: Игорь Рызов
Переговоры
В каталог: Психология
КурсСемейная психология
Семейная психология
Программа позволяет в интенсивном формате дать теоретические знания и практические инструменты, которые необходимы для успешной работы практическим и семейным психологом. Как итог — вы сможете помогать людям строить здоровые отношения, заканчивать болезненные и улучшать те, что уже есть.

Цифры в HR: стоимость подбора

Психология
image
Узнайте, сколько действительно стоит подбор одного сотрудника и какие издержки компания несёт на каждом этапе. Рассчитываем прямые и скрытые расходы и разбираем ошибки HR-отделов: где чаще всего проседает эффективность, какие этапы можно автоматизировать и как сократить до 30% затрат без потери качества.
HR-эксперт, директор департамента аналитических бизнес-решений, главный эксперт hh.ru по рынку труда
Спикер: Наталья Данина
HR-эксперт, директор департамента аналитических бизнес-решений, главный эксперт hh.ru по рынку труда
В каталог: Психология
КурсДифференциальная психология
Дифференциальная психология

Разберетесь чем и почему люди отличаются друг от друга. Курс по дифференциальной психологии даст системное понимание индивидуальных различий, научит использовать психологические тесты и методы оценки личности и индивидуальности. Вы изучите теоретические основы и освоите практические подходы, необходимые для проведения психодиагностики и анализа психологических характеристик человека.

КурсМетодология проектного планированияМетодология проектного планирования
Методология проектного планирования
Научитесь разрабатывать, запускать и вести проекты с нуля. Научитесь использовать инструменты: доски, таблицы, таск-трекеры, чтобы все проекты реализовывались в срок.
image