Как удерживать и привлекать клиентов через управление клиентским опытом

Выстраивайте долгосрочные отношения с клиентами через грамотное управление их опытом. Рассказываем, как клиентский опыт влияет на лояльность, где возникают ключевые точки контакта, почему важно отслеживать эмоции и ожидания на каждом этапе, зачем собирать обратную связь и что помогает создавать адвокатов бренда.

Постройте доверительное и устойчивое партнёрство в бизнес-среде. Обсуждаем вопросы коммуникации, совместного управления рисками и распределения ответственности. В видео — личные истории и практические кейсы.

Всё о деловой и производственной структуре Турции: какие регионы играют ключевую роль в её экономике, где проходят основные торговые потоки и как устроена бизнес-среда. Разбираемся в разных форматах сотрудничества между турецкими и российскими компаниями, а также обсуждаем нюансы, которые нужно учитывать при ведении переговоров, регистрации компании и выборе партнёров.