Почтальон — это не просто доставщик писем. Он выполняет много важных задач, от сортировки корреспонденции на почте до доставки пенсий и пособий населению. Узнаем, что представляет собой профессия почтальона, какие знания и качества имеют специалисты, сколько зарабатывают и где учиться тому, кто хочетстатьпочтальоном.
Кто такой почтальон
Почтальон — это работник почтовой службы, занимающийся своевременной доставкой писем, посылок, бандеролей и других отправлений. Этот специалист выступает в роли связующего звена между инфраструктурой связи и конечным потребителем.
Почтальон выполняет такие профессиональные обязанности:
- Доставка почтовых отправлений: простых и заказных писем, бандеролей, посылок, корреспонденции, а также пенсий и социальных пособий. Обычные письма и корреспонденцию кладут в почтовый ящик, а деньги и ценные отправления вручают лично получателю.
- Сортировка корреспонденции и выстраивание маршрута для её разноса.
- Оформление извещений, принятие и выдача отправлений, учёт вручённых пенсий, ведение журналов.
- Приём оплаты за услуги ЖКХ; продажа конвертов, марок, мелкой канцелярии и других товаров, которые можно купить на почте.
Для работы почтальоном нужно обладать такими знаниями и умениями:
- Иметь хорошую топографическую память, чтобы легко ориентироваться на своём участке, запоминать фамилии и адреса клиентов.
- Разбираться в нормативных документах и процедурах; знать, какие отправления можно опускать в ящик, а какие вручать лично под подпись, как правильно оформлять извещения, какие сроки хранения у посылок и т. д.
- Уметь находить решения в нестандартных ситуациях. Например, нужно передать срочное заказное письмо, а получателя нет дома.
Почтальоны работают в отделениях почтовой связи. За каждым специалистом закреплён свой участок, где он разносит корреспонденцию.
Какими качествами должен обладать специалист
Работа почтальона на первый взгляд кажется простой, однако, чтобы успешно справляться с ней, нужно обладать такими качествами:
- Физическая выносливость. Почтальону приходится много ходить пешком с тяжёлой сумкой в любую погоду.
- Ответственность. Специалист отвечает за доверенную ему корреспонденцию и деньги.
- Организованность и педантичность. Умение содержать в порядке корреспонденцию и документы, чтобы их можно было быстро найти.
- Коммуникабельность. Умение вежливо общаться с клиентами; отвечать на вопросы; помогать пенсионерам, которые не могут самостоятельно заполнить квитанцию или прочитать извещение.
- Честность. Специалист работает с деньгами, ценными посылками и личными данными клиентов, поэтому он должен быть порядочным.
- Стрессоустойчивостью. Почтальону приходится сталкиваться с грубостью или непониманием, и он должен уметь оставаться вежливым и спокойным в любой ситуации.
Профессия почтальона подходит ответственным, коммуникабельным, организованным людям, которые любят много ходить.
Насколько востребованы специалисты сейчас
Профессия почтальона стабильно востребована на рынке. Несмотря на цифровизацию, многие документы (заказные письма, судебные извещения) по-прежнему используются в физическом виде. Кроме того, часть населения, особенно пенсионеры, не пользуются цифровыми сервисами и банковскими картами, предпочитая выписывать бумажные газеты и получать пенсию наличными. Для них почта — важный объект инфраструктуры.
С развитием электронной коммерции увеличилась нагрузка на почтовую связь. Люди массово получают посылки и бандероли, как внутренние, так и международные. Большую часть отправлений доставляют транспортные компании, но и почте тоже хватает работы. Услуги почтовых узлов связи особенно важны в маленьких населённых пунктах, где нет курьерских доставок.
Ещё один фактор востребованности профессии — высокая текучесть кадров. Зарплата у почтальонов невысокая, а нагрузка большая, поэтому многие не задерживаются на этой работе, и почтальоны постоянно меняются.
Как стать почтальоном
Профессия почтальона не требует особого образования, достаточно окончить школу. Получить все необходимые знания и навыки можно, устроившись на работу в почтовое отделение. Тем, кто хочет строить карьеру в этой сфере, будет полезно закончить колледж по специальности «Почтовая связь» или пройти программу профессиональной переподготовки.
Какие предметы сдавать
Чтобы поступить в колледж, не нужно сдавать вступительные экзамены, ОГЭ или ЕГЭ. Ссузы набирают абитуриентов по конкурсу аттестатов, сравнивая средний балл аттестата с проходным.
Куда поступать
Рассмотрим несколько колледжей, где можно выучиться на почтальона:
- «Почтовая связь» в Волгоградском колледже машиностроения и связи (ВКМиС).
- «Почтовая связь» в Тульском технико-экономическом колледже имени А. Г. Рогова (ТТЭК им. А. Г. Рогова).
- «Почтовая связь» в Брянском техникуме профессиональных технологий и сферы услуг (БТПТиСУ).
- «Почтовая связь» в Хабаровском колледже отраслевых технологий и сферы обслуживания (ХКОТСО).
- «Почтовая связь» в Костромском колледже бытового сервиса (ККБС).
А также несколько курсов профессиональной переподготовки:
- «Работник почтовой связи» от Учебного центра ДПО «Федкурс».
- «Почтальон» от Grand School.
- «Оператор почтовой связи» от Международной академии экспертизы и оценки (МАЭО).
- «Почтальон» от Центра повышения профессиональных навыков (ЦППН).
- «Почтальон» от Учебного центра «Техстандарт».
С чего начать профессиональный путь
Начать карьеру можно, устроившись почтальоном в местное отделение почтовой связи. Обычно на почте всегда есть вакансии, и проблем с трудоустройством не возникает. На рабочем месте вам проведут инструктаж и научат работать с корреспонденцией, посылками, внутренними электронными системами. После прохождения стажировки вы сможете приступить к полноценной работе.
Специальность почтальона имеет 3 разряда, 3 — самый высокий. Чем выше разряд, тем больше участков обслуживает специалист в городе. В сельской местности от разряда зависит расстояние, на которое перемещается почтальон.
При должном усердии можно от простого почтальона дорасти до руководящей должности либо же получить опыт и перейти работать в коммерческую курьерскую службу.
Карьерный трек
Сколько зарабатывают почтальоны
По данным сайта Dream Job, средняя зарплата почтальона в России составляет 32 тыс. руб.
Что ждёт профессию в будущем
Профессия почтальона подвергнется серьёзной трансформации. Наибольшее влияние на неё окажет технологический фактор. Цифровизация уже сокращает количество бумажной корреспонденции и будет продолжать делать это.
Ручная обработка писем и посылок сведётся к минимуму. Отправления будут доставлять почтовые дроны и роботы.
Но в маленьких населённых пунктах почтальон выполняет не только функцию доставщика корреспонденции, но и социального агента. Он привозит товары первой необходимости, медикаменты; делится новостями с пожилыми людьми, не имеющими возможности куда-то ходить. Эту часть работы почтальона не смогут заменить технологии, поэтому исчезновение профессии не грозит.
А ещё у сотрудников почты есть такая специализация, как почтальон по сопровождению. Он ездит с водителем в почтовой машине и развозит посылки, деньги, корреспонденцию и разные товары. Его задача — обеспечивать сохранность доверенных ему ценностей и доставлять их до пунктов выдачи или адресатов. Последнее особенно важно в сёлах и деревнях, где нет своего почтового отделения.
Когда отмечают профессиональные праздники
У почтальонов есть свой профессиональный праздник — День российской почты, который отмечают во второе воскресенье июля. Есть и ещё один праздник — Всемирный день почты, отмечаемый 9 октября.
