Мерчандайзер — это сотрудник, который расставляет товары в розничных магазинах. Его задача — показать товары с лучшей стороны и привлечь внимание покупателей. Он создаёт гармоничное пространство внутри магазина и помогает увеличить продажи. Рассказываем, как стать мерчандайзером, сколько можно зарабатывать в профессии и как сделать карьеру.
Кто такой мерчандайзер
Мерчандайзер не просто расставляет товары по полкам и витринам. Он планирует выкладку так, чтобы повысить продажи; создаёт комфортную атмосферу внутри магазина, чтобы у посетителей возникало желание сделать покупку. Мерчандайзер работает в соответствии с планом продаж. Он выставляет приоритетные товары на заметные места, где они точно не останутся без внимания.
Что нужнознать:
- основы маркетинга;
- бизнес-процессы в розничных магазинах;
- принципы организации пространства;
- психологию покупателей;
- основы дизайна интерьера.
Что нужно уметь:
- планировать размещение товаров в магазине;
- расставлять товары по полкам и тематическим зонам;
- привлекать внимание к приоритетным товарам;
- оформлять витрины магазинов;
- управлять ротацией товаров;
- работать с рекламными материалами;
- взаимодействовать с поставщиками;
- заполнять отчётность;
- анализировать статистику по продажам.
Не стоит путать мерчандайзера с товароведом или супервайзером. Товаровед управляет складом розничного магазина, проверяет качество продукции и следит за сроками годности. Супервайзер руководит командой из 5–20 человек. Он распределяет задачи между сотрудниками магазина, проверяет выкладку товаров, контролирует работу кассиров и курирует другие процессы.
Какими качествами должен обладать специалист
Мерчандайзер должен быть организованным и уметь планировать время. Эти качества помогают справляться с большим объёмом работы. Хороший специалист в точности следует планограммам, работает при любых условиях и принимает ответственность за результаты.
Чтобы стать хорошим мерчандайзером, нужно понимать основы маркетинга, психологию целевой аудитории, правила работы розничных магазинов. Интерес к экономике и бизнесу поможет быстро освоить профессию и сделать карьеру.
Для работы важно творческое мышление. Специалист должен быть креативным, чтобы создавать красивое и необычное оформление витрин, полок и торгового зала.
Мерчандайзер должен быть умеренно общительным. Во время работы ему приходится говорить с поставщиками товаров, коллегами и руководством магазина. Коммуникативные навыки помогают наладить сотрудничество и решать общие задачи.
Специалисту нужно обладать аналитическими навыками. В его задачи входит анализ поведения покупателей, статистики по продажам и эффективности принятых решений.
Насколько востребованы специалисты сейчас
Профессия очень востребована. Каждый розничный магазин стремится увеличить продажи всеми возможными способами. Мерчандайзер делает магазин привлекательнее и удобнее для клиентов, что помогает стимулировать спрос.
В розничной торговле сильная конкуренция. Мерчандайзер помогает магазину придумать свой уникальный стиль и выделиться среди других. Уникальное оформление торгового зала запоминается покупателям, что помогает удерживать клиентов и продвигать бренд.
Современный маркетинг ориентирован на покупателей и их интересы. Мерчандайзеры помогают магазинам презентовать товары таким образом, чтобы это соответствовало ожиданиям клиентов. Грамотная визуальная презентация товаров увеличивает продажи.
Как стать мерчандайзером
Начать карьеру можно с должности стажёра или помощника мерчандайзера. Многие розничные магазины нанимают без опыта. Начинающие специалисты работают под контролем опытных мерчандайзеров и осваивают новую профессию на практике.
Прежде чем устраиваться на первую работу, можно пройти обучение на курсах профессиональной подготовки. Выпускники курсов могут претендовать на более высокую зарплату.
Если хотите, можете закончить вуз или колледж. Для работы подойдёт высшее или среднее образование в сфере торговли, коммерции, товароведения, маркетинга. Профильное образование не является обязательным требованием для приёма на работу, но в перспективе даёт больше шансов на продвижение по карьерной лестнице.
Какие предметы сдавать
Поступление в колледжи проходит по конкурсу аттестатов. Вступительные экзамены сдавать не требуется. Поступающие с аттестатами за 9 или 11 классов участвуют в отдельных конкурсах. Чем выше средний балл в аттестате, тем больше шансов на зачисление.
Поступление в вузы происходит по конкурсу баллов за ЕГЭ. Какие предметы нужно сдать на ЕГЭ, зависит от вуза и специальности.
Примеры комбинаций предметов на ЕГЭ для специальности «Маркетинг»:
- русский язык, обществознание, история;
- русский язык, история, иностранный язык;
- русский язык, история, литература;
- русский язык, литература, иностранный язык;
- математика (профиль), русский язык, иностранный язык.
Поступить на курсы мерчандайзинга можно без экзаменов. На курсы принимают всех желающих, готовых оплатить обучение.
Куда поступать
Высшее образование:
- «Маркетинг», «Общий менеджмент» в Университете «Синергия».
- «Маркетинг. Управление клиентским опытом» в Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации (РАНХиГС).
- «Маркетинг, продажи и логистика» в Байкальском государственном университете (БГУ).
- «Организация и управление бизнесом в сфере торговли», «Логистика и управление цепями поставок» в Ростовском государственном экономическом университете (РГЭУ).
- «Маркетинг и управление брендами», «Логистика и управление цепями поставок» в Санкт-Петербургском государственном экономическом университете (СПбГЭУ).
Колледжи:
- «Торговое дело: Товароведение и продажа потребительских товаров» в Новочебоксарском химико-механическом техникуме (НХМТ).
- «Управление продажами», «Торговое дело (CRM-маркетолог)» в Колледже «Синергия».
- «Торговое дело» в Колледже Московского технологического института (МТИ).
- «Торговое дело» в Колледже мировой экономики и передовых технологий (КМЭПТ).
- «Торговое дело» в Волгоградском индустриальном техникуме (ВИТ).
Курсы:
- «Профессия мерчандайзер-витринист в модной индустрии» от Школы Людмилы Норсоян «Фэшн Фэктори».
- «Мерчандайзинг (профессиональная переподготовка)» от Санкт-Петербургского университета повышения квалификации и профессиональной переподготовки (СПБ УПК и ПП).
- «Мерчандайзер» от Нового бизнес-университета (НБУ).
- «Мерчандайзинг (профессиональная переподготовка)» от Учебного центра дополнительного профессионального образования «ЭКОДПО».
- «Визуальный мерчандайзинг» от Российского экономического университета им. Г. В. Плеханова (РЭУ).
С чего начать профессиональный путь
Вакансии для начинающих мерчандайзеров есть в магазинах с разным ассортиментом: от аптек до станций технического обслуживания автомобилей (СТО). Многие работодатели принимают в штат сотрудников без опыта. Развивать карьеру можно в направлении, которое отвечает вашим интересам. Большинство мерчандайзеров работают в магазинах продуктов, электроники, бытовой техники, одежды и обуви, товаров для дома. Чтобы сделать карьеру, понадобится от 5 лет.
Карьерный трек
Сколько зарабатывают мерчандайзеры
Зарплата зависит от опыта работы специалиста, ассортимента и размера магазина. В торговых сетях зарплаты часто выше, чем в одиночных магазинах. В супермаркетах и гипермаркетах более высокие зарплаты, что связано с увеличенной нагрузкой на мерчандайзеров. Средние зарплаты в Москве и Санкт-Петербурге выше, чем в других регионах России.
Средняя зарплата в крупных городах:
Что ждёт профессию в будущем
Интернет вещей (IoT): умные устройства будут мониторить поведение клиентов в торговом зале и собирать аналитику взаимодействия с товарами. Детальная аналитика поможет специалистам принимать решения и оценивать результаты.
Искусственный интеллект будет анализировать информацию и решать шаблонные задачи, такие как мониторинг остатков или подготовка отчётности. Профессия станет более творческой, потому что рутинную работу и сложную аналитику возьмёт на себя искусственный интеллект.
Виртуальная реальность: развитие технологий в онлайн-торговле приведёт к тому, что клиенты будут посещать виртуальные магазины не выходя из дома. Специалистам придётся осваивать новые технологии и учиться размещать товары в виртуальном пространстве.
Когда отмечают профессиональные праздники
День работника торговли — четвёртая суббота июля. Это общий праздник для мерчандайзеров, кассиров, товароведов и прочих сотрудников розничных магазинов. День работника торговли в 2026 году будут отмечать 26 июля.
