Приёмная комиссия 2024
Менеджмент в социальной сфере – что это

Менеджмент в социальной сфере — что это

Обновлено 29.05.2024
Содержание
Грамотного управления требуют все сферы деятельности человека. В промышленности востребованы профессиональные менеджеры-технологи и руководители бизнес-процессами. Менеджмент в социальной сфере — качественно иная область профреализации, требующая от профессионалов знания юриспруденции, экономики, финансирования и желания помогать людям и менять их жизнь в лучшую сторону.

Что такое менеджмент в социальной сфере

Определение понятия социального менеджмента многоплановое и многогранное. Термин охватывает управление общественными институтами на государственном, ведомственном и частном уровне.

Профессионалы осуществляют руководство институтами, включающими:

  • Образование.
  • Здравоохранение.
  • Жилищно-коммунальное хозяйство.
  • Градостроительство и благоустройство населенных пунктов.
  • Политическое управление.
  • Регулировку бизнес-процессов и отношений с предприятиями, имеющими государственное значение.
  • Общественные организации и объединения.

Поступи на факультет менеджмента

Менеджмент в социальной сфере содержит:

  1. Организационно-структурный уровень – соцработу на федеральном и региональном этапе.
  2. Ответственность за грамотное функционирование – прогнозирование, планирование, взаимодействие, мотивацию, координацию и маркетинг в отдельных блоках и подразделениях.
  3. Администрирование в системе соцзащиты.
  4. Информационное сопровождение деятельности, организацию и реализацию госпрограмм.
  5. Управление персоналом и делегирование полномочий.
  6. Научно-исследовательскую практику.

Ведущую роль в общественном менеджменте играет социальная политика государства, определяющая вектор развития общества и подготавливающая способы помощи социально незащищенным группам граждан. Деятельность руководителей основывается на законодательстве РФ в сфере образования, защиты прав человека, медицины, коммерции и экономики.

Виды менеджмента в социальной работе

Тип управления определяется подходом к руководству:

  • Традиционный вид – рассматривает социальный менеджмент с позиции управления любыми процессами в общественной или промышленной деятельности человека. Руководство рисуется в качестве статической схемы с перечислением обязанностей, задач и полномочий. Задания составляются в формате предписаний. Влияние сторонних факторов и трансформации объектов и субъектов не учитываются.
  • Командный вид – не предполагает диктатурного влияния. Решения принимаются в ходе обсуждений и рассмотрений позиций отдельных сотрудников. Каждый имеет право высказаться и предложить собственный проект в реализацию. Руководитель составляет общую концепцию.
  • Рыночный вид – управление, построенное по модели бизнес-процессов торгового предприятия.  Учитываются поставленные цели и финансовые способы их достижения. Данный тип применяется при составлении бюджета на развитие и распределении денежных потоков между различными формами господдержки. Бюджетирование производится по параметрам спроса и предложения.
  • Научный вид – использование статистических показателей и практических исследований для выявления слабых сторон общественно-политической деятельности и их коррекции с учетом исторического опыта и современных теорий.
  • Социально-поведенческий вид – направлен на индивидуализированную мотивацию с учетом психологии толпы и личностных характеристик людей.
  • Ситуационный вид – прогнозирование возможных событий с учетом нынешней обстановки и влияния сторонних факторов. Используется для подбора эффективных реформ и трансформаций общества.

Менеджмент в социальной сфере требует комплексного подхода к управлению и гибкого выбора видов руководства с учетом целей, задач и внешних обстоятельств.

Цели и направления

Основная цель социального менеджмента – поддержания равновесия в общественной жизни с достижением развития и эволюционирования цивилизации.

Ключевые задачи:

  • Грамотное делегирование полномочий между отделами и подразделениями на федеральном, региональном и территориальном уровне соцзащиты.
  • Формирование благоприятной среды для развития личностных и профессиональных характеристик индивидуума.
  • Контроль условий внутри организованных коллективов.
  • Участие в адаптации к социуму.
  • Предложение и содействие в реализации направлений развития образования и медицины.
  • Разработка и внедрение программ занятости.
  • Проведение культурно-массовых мероприятий для сплочения общества и создания ощущения единства.
  • Учет конфессиональных и культурно-этнических особенностей многонационального народа.
  • Помощь гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

Направления деятельности:

  • Способствование личностному развитию, социализации и профессиональной реализации индивидуума.
  • Предоставление возможностей для выхода из трудных жизненных ситуаций.
  • Предложение путей для раскрытия творческого потенциала.
  • Юридическая защита и сопровождение граждан.
  • Профилактика девиаций в психоэмоциональном становлении человека.

Менеджмент направлен на регулирование социального статуса и обеспечение каждого гражданина возможностью жить в гармоничном цивилизованном обществе.

Методы менеджмента в социальной сфере

В социальной работе применяются 4 группы методов организации и управления:

  1. Организационно-распорядительные – создание вертикальной системы руководства с учетом делегирования полномочий между подчиненными и создания карьерной лестницы внутри структуры.
  2. Экономические методы – управление заработной платой, налогами, премиями и стимулирующими выплатами для повышения мотивации и заинтересованности в труде.
  3. Социально-психологические – способы профилактики эмоционального выгорания, создание командного духа коллектива путем применения инструментов тимбилдинга.
  4. Идеологические – затрагивают важность профессии с гуманистической точки зрения, воздействуют на желание помогать людям и получение морального удовлетворения от видимых результатов профессиональной деятельности.

При организации управления нет строгого выбора в пользу одного метода. Руководитель объединяет несколько подходов и использует их с учетом индивидуальных особенностей подчиненного и рабочей ситуации.

Концепции управления социальной сферой включают 4 ключевых направления:

  1. Развитие человеческого потенциала.
  2. Улучшение качества жизни.
  3. Теорию человеческого капитала.
  4. Учет базовых нужд.

Оценка состояния общества и эффективности деятельности соцзащиты проводится по:

  • показателям индекса человеческого развития;
  • доходов на душу населения;
  • данным по безработице;
  • количеству инвалидов;
  • проценту граждан, находящихся за чертой бедности.

Параметры вносятся в статистические ежегодники и используются для распределения бюджета и развития государства.

Кто такой менеджер в социальной сфере

Профессионал, знакомый с социально-экономическими принципами деятельности общества и применяющий полученные знания для организации грамотного управления.

В практической деятельности специалист использует инновационные технологии для учетно-отчетной деятельности, эффективного планирования и прогнозирования и применяет инструменты по управлению человеческими ресурсами для организации работы подчиненных.

Социальные менеджеры востребованы в:

  • Органах государственного и муниципального управления.
  • Учреждениях соцсферы реального сектора экономики.
  • Министерстве труда, соцзащиты, образования и Минздраве.
  • Миграционной службе.
  • Пенсионном и страховых фондах.
  • Волонтерских и благотворительных организациях.
  • Юридических консультациях.
  • Досуговых центрах.
  • Силовых структурах.

Для работы специалисту требуются знания:

  • Нормативно-правовой базы, регламентирующей соцобслуживание населения.
  • Кодекс профессиональной деятельности, затрагивающий этические принципы помощи людям.
  • Планирование и организацию работы соцзащиты.
  • Психологию.
  • Управление доступными материальными, финансовыми и человеческими ресурсами.
  • Налаживание клиентского, межструктурного и межведомственного взаимодействия, с целью создания эффективной координации.
  • Применение системы контроля качества оказания услуг населению.

Профессионалы должны в идеале знать доступные государственные программы и меры социальной поддержки граждан.

Должностные обязанности

Деятельность по реализации социальных услуг включает перечень основных трудовых обязанностей соцработника:

  • Прием и консультирование граждан.
  • Ведение делопроизводства, касающегося сбора первичной информации, подтверждающей социальной статус и нужду обратившегося человека.
  • Формирование и отправку межведомственных запросов для подтверждения достоверности полученных сведений.
  • Определение типологии проблемы и предложение доступных вариантов решения.
  • Проведение диагностики трудной жизненной ситуации с разбором объективных причин и выявлением влияния сторонних факторов.
  • Выявление и оценка индивидуальных потребностей в социальной защите.
  • Учетно-отчетная деятельность.
  • Мониторинг условий проживания и обстановки в организованных коллективах.
  • Согласование с гражданином цели получения социальной поддержки и применение соответствующих мер, прописанных на законодательном уровне.
  • Составление программ развития социально значимых областей.
  • Участие в формировании и распределении бюджета.
  • Взаимодействие с благотворительными фондами и волонтерскими организациями.
  • Применение эффективных методов управления персоналом.
  • Установление и контроль за соблюдением сроков предоставления услуг.

Профессионал использует инструменты, методы и технологии социальной работы, применяет способы комбинации различных мер социальной поддержки с учетом индивидуализированного подхода к решению проблемы.

Необходимые личные качества

Для выполнения должностных обязанностей и подбора способа коммуникации со сложными клиентами менеджеру требуется определенный набор личностных характеристик:

  • Логическое и аналитическое мышление.
  • Навык абстрагирования от ситуации.
  • Способность сохранять непредвзятую позицию.
  • Объективно оценивать доступные данные.
  • Умение применять методы психологической поддержки и диагностики.
  • Собранность.
  • Внимание к мелочам.
  • Многозадачность.
  • Хорошая память.
  • Креативный подход.
  • Грамотная устная и письменная речь.
  • Тактичность.
  • Умение связанно и четко излагать собственную позицию.
  • Коммуникабельность.
  • Стрессоустойчивость.
  • Организаторский талант и лидерские качества.
  • Пунктуальность.
  • Терпеливость.
  • Этичность.
  • Доброжелательность.
  • Гибкость.
  • Целеустремленность.

Также специалисту требуется эмпатия, желание вникнуть в проблемы постороннего человека и предложить оптимальный выход из трудных ситуаций.

Плюсы и минусы профессии

Специальность обладает рядом преимуществ:

  • Низкий риск эмоционального выгорания за счет работы с разным контингентом людей и разбором разноплановых случаев.
  • Моральное удовлетворение видимыми результатами труда при оказании реальной помощи людям.
  • Востребованность вне зависимости от экономической ситуации в обществе.
  • Участие в общественно-политической жизни социума.
  • Творческая реализация при разработке новых программ и мер социальной поддержки.
  • Перспектива карьерного роста от соцработника до руководителя отделом, фондом или работы в министерстве.
  • Небольшая конкуренция при трудоустройстве.
  • Возможность получения престижной должности сразу после защиты диплома.
  • Применение организаторских талантов.

Недостатков меньше:

  • Низкий уровень заработной платы на начальных этапах государственной службы.
  • Эмоциональное напряжение, связанное с решением спорных и конфликтных ситуаций и работой со «сложными» категориями граждан.

Заработная плата

Уровень заработной платы зависит от места трудоустройства и занимаемой должности. На начальном этапе сотрудники соцзащиты, работающие в государственных структурах, получают оклад в размере 20 – 30 тысяч рублей в зависимости от региона. Зарплата руководителей отделов и специалистов фондов больше. Для менеджеров предусмотрены премии и стимулирующие выплаты за выполнение планового объема работ.

Сотрудники Министерств и ведомств, занятые государственным и муниципальным управлением, относятся к перечню наиболее престижных должностей в социальной сфере.

Доступные варианты частного предпринимательства:

  • Организация благотворительных фондов;
  • Запуск волонтерских движений;
  • Открытие досуговых центров, дворцов культуры, ЛПУ с государственным и спонсорским финансированием.

Куда пойти учиться

Для работы, карьерного роста и успешной профессиональной реализации специалистам требуется получить профильное высшее образование на факультете управления. Обучение проводится по нескольким направлениям:

  • Менеджмент в здравоохранении.
  • Управление проектами.
  • Менеджмент в образовании.

Поступление доступно выпускникам 11-го класса школ, успешно сдавшим ЕГЭ по русскому, математике и обществознанию и абитуриентам с дипломом ссуза после предоставления результатов госэкзаменов по русскому и аттестации по профильным предметам в формате ГИА или внутривузовских вступительных экзаменов

Поступающие выбирают факультет, направление и образовательную организацию. Заявление на поступление предоставляется в очном или электронном виде в приемную комиссию. Дополнительно прилагается полный пакет документов:

  • Ксерокопия паспорта.
  • Оригинал документа об образовании.
  • Сертификаты ЕГЭ.
  • Медицинская справка формы 086у о допуске к обучению по выбранной специальности менеджмента и перечнем хронических заболеваний, выявленных при прохождении медкомиссии.

Учеба организована в очном, очно-заочном и дистанционном формате. Студенты, ежедневно посещающие занятия, учатся 3 года 6 месяцев, заочники и учащиеся онлайн – 4 года 6 месяцев.

Ключевые дисциплины:

  • Мировые концепции менеджмента.
  • Маркетинг.
  • Проблематика управления.
  • Статистика.
  • Ценообразование.
  • Клиентооринтированность.
  • ПО.
  • Лидерство.
  • Культурология.
  • Социология.
  • Философия.
  • Профстандарты.
  • Аттестация.
  • Кросс-культурный менеджмент.
  • Управление профессиональными рисками.
  • Благотворительность и спонсорство.
  • Бизнес-аналитика и Big Data.

Выпускники после 9-го класса или одиннадцатиклассники, не набравшие проходной балл за госэкзамены, поступают в колледж по направлению «Право и организация социального обеспечения».

Форматы обучения:

  • Очный.
  • Заочный.
  • Онлайн.

Зачисление производится на конкурсной основе по среднему баллу аттестата. За время учебы студенты осваивают:

  • Статистику.
  • Право.
  • Экономику.
  • Администрирование.
  • Психологию.
  • Страховое дело.
  • Обеспечение безопасности жизнедеятельности.
  • Менеджмент.
  • Судебно-правовую практику в области соцзащиты.
  • Документационное обеспечение управления.

Полученных знаний достаточно для трудоустройства в различные фонды и службу социальной защиты населения. Для перспективы карьерного роста и получения руководящих должностей потребуется профильное высшее образование.

Вне зависимости от уровня и этапа развития цивилизации менеджмент в социальной сфере - значимая область профессиональной реализации в системе развития гражданского общества.

Адреса поступления:

г. Москва, Ленинградский пр-кт, д. 80, корпуса Г, Ж

Телефон (круглосуточно)
+7 495 800–10–01 8 800 100–00–11
Время работы

пн.– пт, с 11:00 до 19:00

alt

Всё для учебы доступно онлайн

Расписание, зачётку и домашние задания смотрите в приложении
Подберите программу обучения

ответьте на пять вопросов и узнайте, где будете учиться

Подобрать программу
Образование для карьеры
К каким профессиям вы более склонны?
Техническим Гуманитарным Творческим Медицинским
Какой у вас уровень образования?
Без образования Школа 9-11 класс Колледж Бакалавриат Магистратура Аспирантура
Какой формат обучения вам подходит?
Очно Заочно Онлайн По выходным дням
Интересует ли вас кредит на образование по ставке 3% в год?
Да Нет

Мы подобрали для вас программу обучения

Заполните форму, чтобы узнать больше о программе и наших предложениях

Подобрать программу и поступить

Политика конфиденциальности

Ваша конфиденциальность очень важна для нас. Мы хотим, чтобы Ваша работа в Интернет по возможности была максимально приятной и полезной, и Вы совершенно спокойно использовали широчайший спектр информации, инструментов и возможностей, которые предлагает Интернет. Персональные данные, собранные при регистрации (или в любое другое время) преимущественно используется для подготовки Продуктов или Услуг в соответствии с Вашими потребностями. Ваша информация не будет передана или продана третьим сторонам. Однако мы можем частично раскрывать личную информацию в особых случаях, описанных в данной Политике конфиденциальности.

Рамки Политики конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») применяется к информации, полученной через данный сайт, иные сайты, виджеты и другие используемые интерактивные средства, на которых есть ссылка на данную Политику (далее — «Сайт») от пользователей Сайта (далее — «Пользователи»).

Нижеследующие правила описывают, как Университет «Синергия» обращается с любой информацией, относящейся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) (далее — «Персональные данные»), для целей оказания услуг с использованием Сайта.

Пользователи включают в себя всех физических лиц, которые подключаются к Сайту и используют Сайт.

Пользователи прямо соглашаются на обработку своих Персональных данных, как это описано в настоящей Политике. Обработка означает любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с Персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение Персональных данных.

Настоящая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

Контролирующие и обрабатывающие лица

Пользователи соглашаются с тем, что:

  • Пользуясь Сайтом, и принимая условия использования, опубликованные на Сайте, пользователь заявляет о своем однозначном согласии с обработкой его Персональных данных способами, описанными в настоящей Политике.
  • Обработка Персональных данных Пользователей осуществляется Оператором персональных данных — Университет «Синергия» (ИНН: 7729152149, ОГРН: 1037700232558).

С какой целью собираются эти данные

Имя используется для обращения лично к вам, а ваш e-mail для отправки вам писем рассылок, новостей тренинга, полезных материалов, коммерческих предложений. Вы можете отказаться от получения писем рассылки и удалить из базы данных свои контактные данные в любой момент, кликнув на ссылку для отписки, присутствующую в каждом письме.

Сбор Персональных данных

При регистрации на Сайте Пользователи подтверждают свое согласие с условиями настоящей Политики и свое согласие на обработку своих Персональных данных в соответствии с условиями настоящей Политики, кроме того они соглашаются на обработку своих Персональных данных на серверах Университета «Синергия», расположенных на территории Российской Федерации.

Обработка Персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки Персональных данных, изложенные в настоящей Политике (за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации). Университет «Синергия» может обрабатывать следующие Персональные данные:

  • «Как к Вам обращаться» в форме обратной связи, в случае если посетитель указывает свои полные ФИО или только часть;
  • Электронный адрес;
  • Номер телефона;
  • Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т. ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и других).
  • Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

Как эти данные используются

На сайте используются куки (Cookies) и данные о посетителях сервисов (Яндекс Метрика и других). При помощи этих данных собирается информация о действиях посетителей на сайте с целью улучшения его содержания, улучшения функциональных возможностей сайта и, как следствие, создания качественного контента и сервисов для посетителей. Вы можете в любой момент изменить настройки своего браузера так, чтобы браузер блокировал все файлы cookie или оповещал об отправке этих файлов. Учтите при этом, что некоторые функции и сервисы не смогут работать должным образом.

Как эти данные защищаются

Для защиты Вашей личной информации мы используем разнообразные административные, управленческие и технические меры безопасности. Наша Компания придерживается различных международных стандартов контроля, направленных на операции с личной информацией, которые включают определенные меры контроля по защите информации, собранной в Интернет. Наших сотрудников обучают понимать и выполнять эти меры контроля, они ознакомлены с нашим Уведомлением о конфиденциальности, нормами и инструкциями. Тем не менее, несмотря на то, что мы стремимся обезопасить Вашу личную информацию, Вы тоже должны принимать меры, чтобы защитить ее. Мы настоятельно рекомендуем Вам принимать все возможные меры предосторожности во время пребывания в Интернете. Организованные нами услуги и веб-сайты предусматривают меры по защите от утечки, несанкционированного использования и изменения информации, которую мы контролируем. Несмотря на то, что мы делаем все возможное, чтобы обеспечить целостность и безопасность своей сети и систем, мы не можем гарантировать, что наши меры безопасности предотвратят незаконный доступ к этой информации хакеров сторонних организаций.

В случае изменения данной политики конфиденциальности вы сможете прочитать об этих изменениях на этой странице или, в особых случаях, получить уведомление на свой e-mail.

Политика в отношении обработки персональных данных.pdf

В случае изменения данной политики конфиденциальности вы сможете прочитать об этих изменениях на этой странице или, в особых случаях, получить уведомление на свой e-mail.

DMCA.com Protection Status