В Университете «Синергия» есть уникальный сервис: аккаунт-менеджеры курируют студентов с момента зачисления до выпуска. Менеджеры участвуют в организации учебного процесса, отслеживают успеваемость студентов, оповещают их о важных мероприятиях, помогают с документами и участием во всевозможных активностях. Кроме того, эти специалисты помогают ребятам с учебной, производственной и преддипломной практикой.
«Помимо основных вопросов студенты просят разрешить конфликт между сокурсниками или преподавателями. Бывают случаи, когда студентам необходима моральная поддержка, например, во время сессии», – рассказала Юлия Пронина, которая курирует студентов медицинского факультета.
По её словам, быть куратором сложно, но очень интересно. Необходимо находить индивидуальный подход к каждому студенту и работать в режиме многозадачности.
«Но эта профессия того стоит. Каждый день меня мотивируют улыбки студентов, их радость и стремление стать лучше», – отметила Юлия Пронина.
Студенты говорят, что аккаунт-менеджеры частично берут на себя роль родителей, заботясь об учащихся и помогая им получать знания с комфортом.
«Куратор должен помогать по учёбе и поддерживать. Нашей группе повезло с куратором Денисом Валерьевичем [Сульдиным]. Он наш куратор и психолог: помогает и направляет на правильный путь», – поделилась студентка первого курса Тома Гасанова.
Отметим, что недавно департамент аккаунтинга «Синергии» был переименован в департамент счастья. «Счастье студентов – наша работа», – говорят сотрудники департамента.
Подробнее о медицинском факультете можно узнать здесь.
