28 марта 2023 года в Москве CNews провела конференцию «Как цифровизация помогает расти российскому рынку e-commerce». Заведующий кафедрой искусственного интеллекта и анализа данных факультета информационных технологий Университета «Синергия» Александр Батищев вновь стал участником мероприятия от CNews.
Российский рынок электронной коммерции – самый быстрорастущий в мире. По оценкам Data Insight, за 2021–2025 годы он увеличится более чем на треть. Для сравнения, в других странах прогнозируется динамика менее 15%. В 2021 году оборот розничной интернет-торговли в России увеличился в 1,5 раза по сравнению с 2020 годом и достиг ₽4,1 трлн. Обработано в 2 раза больше заказов – 1,7 млрд.
Сегмент E-Grocery – онлайн-покупка с доставкой товаров повседневного спроса – растет быстрее других. В 2021 году он показал динамику около 150%. В результате участники рынка e-commerce стали масштабировать сервисы доставки, и экономически развитые регионы оказались перенасыщены сервисами. Упали средние чеки на некоторые категории товаров.
В рамках конференции были обсуждены вопросы:
● Облачные технологии для интернет-магазинов: какие виды сервисов самые востребованные?
● Надежные и высоконагруженные веб-платформы.
● Что умеют современные голосовые ассистенты?
● Искусственный интеллект для обработки клиентских запросов и снижения нагрузки на продавцов.
● На какой стадии находится роботизация складов в России: пилоты или тиражирование?
● Когда интернет-ритейлеру необходима автоматизация HR?
Представители IT-компаний и реального сектора e-commerce обсудили тенденции в проектах FMCG-компаний:
● Как цифровизация повышает эффективность логистики?
● Как искусственный интеллект минимизирует сбои в дни распродаж?
● Новые сервисы для клиентов: как аналитика в личном кабинете помогает покупателю и продавцу?
● Сколько стоят услуги сети постаматов и как выбрать провайдера?
● Сколько нужно потратить на автоматизацию, чтобы организовать доставку за 30 минут?
● Каким должно быть идеальное приложение для курьера?
В рамках работы конференции Александр Батищев провел переговоры с компанией VS Robotics – ведущим разработчиком решений в области искусственного интеллекта для бизнеса – о взаимодействии в сфере образования.
Более подробно с результатами конференции можно познакомиться по ссылке.
