В начале июня Елена Силина – президент Национального фитнес-сообщества, заведующая кафедрой менеджмента в фитнес-индустрии факультета индустрии спорта Университета «Синергия» — провела тренинг для руководителей и менеджеров отделов продаж сети фитнес-клубов «С.С.С.Р.».
Тренинг проводился с целью трансформации у сотрудников отдела продаж стереотипного подхода к продажам, повышения KPI и в целом увеличения объема реализации услуг данной сети фитнес-клубов. В рамках обучения заведующая кафедрой раскрыла тонкости современных продаж и психологии поведения сегодняшнего потребителя. Рынок фитнес-услуг насыщен огромным ассортиментом предложений, клиенты фитнес-клубов становятся все более избалованными и избирательными, поэтому для грамотного управления продажами необходимо сосредоточить внимание на клиенте, преимуществах и уникальности реализуемого продукта.
Во время тренинга сотрудники фитнес-клубов обучались техникам и приемам продаж, позволяющим в соответствии с потребностями и психологическими триггерами представлять аргументированную продающую презентацию услуг. Особое внимание уделялось выстраиванию бизнес-процессов продаж и эффективной коммуникации сотрудников.
Отметим, что Елена Силина, будучи успешным профессионалом-практиком и обладая пониманием всех аспектов фитнес-бизнеса, на протяжении 15 лет является главным наставником в обучении сотрудников сети фитнес-клубов «С.С.С.Р.».
Фитнес-отрасль в нашей стране имеет ярко выраженную потребность в непрерывном обучении и развитии персонала. Особенно актуально это стало сегодня, когда бизнес столкнулся с нетипичными испытаниями, требующими умения быстро реагировать на спонтанные и непредсказуемые изменения.
Факультет индустрии спорта Университета «Синергия» совместно с Национальным фитнес-сообществом с 2007 года проводят обучение по программе повышения квалификации «Менеджмент спортивно-оздоровительного и фитнес-клуба». Занятия проводят ведущие специалисты факультета и практики фитнес-индустрии с успешным многолетним опытом. На данный момент прошло обучение более 500 специалистов. Выпускники программы занимают руководящие должности в престижных фитнес-клубах Москвы и России. Благодаря полученным знаниям более 75% выпускников повысили свой карьерный рост в фитнес-индустрии и 10% открыли собственный бизнес.
Начало занятий в следующей группе — 1 октября. Заявку на обучение можно подать уже сейчас. Узнать больше о программе повышения квалификации вы можете на странице факультета индустрии спорта и здесь.
