Департамент счастья — новое структурное подразделение Университета «Синергия», которое организует комплексную и всестороннюю поддержку студентов на всём протяжении обучения. С момента образования департамента основную поддержку в решении всех студенческих вопросов оказывали персональные кураторы, закреплённые за студентами. Обратиться к куратору можно по любому каналу коммуникации: через платформу LMS, по электронной почте, по единому телефонному номеру университета, а также в мессенджерах WhatsApp и Telegram по мобильному контакту куратора.
Очередным полезным преобразованием, которое существенно повысит скорость решения студенческих вопросов при обращении к поддержке кураторов, является организация многофункциональных Студенческих центров в четырёх кампусах Университета: «Сокол», «Семёновская», «Смольная» и «Нагатинская». Все Студенческие центры начнут работу 20 февраля в 9:00. Приглашаем студентов на торжественное открытие!
Студенческие центры будут работать для вас 7 дней в неделю без перерыва на обед и по следующему графику:
- Кампус "Смольная":
• Пн-пт с 09:00 до 19:00
• Сб-вс с 10:00 до 17:00.
- Кампусы "Сокол", "Семёновская" и "Нагатинская":
• Пн-пт с 09:00 до 20:30
• Сб-вс с 10:00 до 17:00.
В каждом из центров вы сможете получить более 30 видов услуг «в одном окне». В частности, обратиться к персональному куратору можно по следующим вопросам:
• Оплата обучения
• Заказ справок
• Получение выписок
• Запись на мероприятия
• Консультация по LMS
• Смена специальности
• Расписание и многое другое.
«Наша цель — сделать ваше обучение комфортным, интересным и успешным! Нам важно, чтобы вы получали удовольствие от взаимодействия с персональными кураторами, чтобы оно было лёгким и продуктивным. Эту цель мы и транслируем в наименовании департамента! Благодаря возможности связаться с персональным куратором по любому каналу коммуникации и открытию Студенческих центров время ответа на ваши обращения и решение ваших вопросов значительно сократится. Подчеркну, что это только первый этап наших изменений. Мы продолжим совершенствовать систему сопровождения студентов и будем благодарны вам за обратную связь. Все ваши идеи, предложения, пожелания направляйте на почту Департамента счастья: helpDS@synergy.ru. Успехов в учёбе!» — сообщила директор Департамента счастья Татьяна Воропаева.
