Учебное пособие «Маркетинг услуг» доцента кафедры экономической теории и поведенческой экономики факультета экономики Университета «Синергия» Татьяны Суворовой стало победителем VIII Международного конкурса на лучшую научную и учебную публикацию «Академус» известного издательства «ИНФРА-М».
В учебном пособии рассматриваются шесть тем: сфера услуг в рыночной экономике; маркетинговые исследования рынка услуг; особенности ценообразования в маркетинге услуг; позиционирование и брендинг услуг; особенности продвижения услуг; построение взаимоотношений и потребительская лояльность в сфере услуг. В конце каждой темы даются вопросы для самопроверки и тестовое задание. Также в книге представлен список основных терминов для лучшего усвоения теоретического материала.
Учебное пособие рекомендуется для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки «Экономика», «Менеджмент», «Реклама и связи с общественностью» и другим. Также учебное пособие будет полезно начинающим бизнесменам в сфере услуг.
Татьяна Суворова является автором учебника, двух учебных пособий и монографии по маркетингу. Желаем автору дальнейших профессиональных успехов!
