1
Культура и стиль речи государственного гражданского служащего.
2
Стадии развития коммуникации.
3
Вербальные и невербальные средства коммуникации.
4
Навыки эффективной коммуникации.
5
Кодекс делового общения.
6
Цели внутренней и внешней деловой коммуникации.
7
Структура общения.
8
Дисперсионные потери.
9
Принципы и правила составления служебных документов.
10
Формальные коммуникации.
11
Орфографический, грамматический, орфоэпический и лексический минимумы.
12
Культура речи и литературный язык.
13
Навыки делового письма.
14
Коммуникативная триада.
15
Эффект визуального имиджа.
